この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。

エレベーターが1台しか稼働していなかったことについて、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。設備の状況については、今後の改善に向けて検討させていただきます。

また、韮山湯の湧出量に関するご指摘もありがとうございます。かけ流しのイメージを大切にしながら、より良い温泉体験を提供できるよう努めてまいります。

お客様の貴重なご意見を参考に、サービス向上に努めてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。またのご来館を心よりお待ちしております。