温泉は評判どおりで大満足、３回も入ってしまいました。
クチコミ評価も高く期待していましたが、「おもてなしの心」が不足する点があり、残念です。
改善頂ければ、良い宿になると思います。

①抹茶のサービス：×ラウンジの女性は終始無言、第一印象が台無し！
　　　　　　　　　○他の場面ではにこやかな女性もいたので救われました。
②食事：○伊勢海老のお造りは美味しかった
　　　　×料理の説明とか、給仕の時の愛想が無い
③部屋：○富士山も見え、清潔で良い
　　　　×エアコンの温度調節が無い
　　　　　暑い日だったが、出てくるのは温風のみ
　　　　　（窓を開けて調整、説明不足）

評価

• 総合3
• サービス2
• 立地3
• 部屋3
• 設備・アメニティ3
• 風呂5
• 食事3

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月