ご宿泊ありがとうございました。ご指摘いただきました点につきましては今後の運営に役立ててゆきたいと思います。これからも料金の範囲で満足できるものえお提供してゆきたいと思います。

当館をご利用頂き誠に有難うございました。
冷泉は高血圧の方でも負担があまり掛からないのでリラックスして入浴して頂けたのではないでしょうか？疲労回復、健康増進などにも効果がありますので心身をリフレッシュされたい時にも最適です。また気軽にお立ち寄り下さい、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

従業員の対応につきましては、本人にそのつもりは無くても、お客様がその時受けた印象が全てであり、言い訳できるものでございません、心よりお詫び申し上げます。これを機にお客様への対応ついて全員で話し合い反省したいと思っております。貴重なご意見有難うございました。

ご宿泊いただきましてありがとうございました。

畑毛温泉は冷泉が特徴ですが、確かに人それぞれで抵抗のある方もおられます。
ご指摘のあった点につきましては、お客様の貴重なご意見として伺い改善をしていきます。
今後もご利用していただきたくお越しをお待ちいたしております。

ご宿泊ありがとうございました。
何度でも来られるような施設つくり目指してこれからも努力してまいります。またぜひご利用ください。スタッフ一同心からお待ち申しあげております。

この度は御宿泊、誠にありがとうございます。

温泉をたくさんお試し頂けて、私どもも嬉しく思います。
畑毛温泉は静岡県で一番初めに「環境省指定の保養温泉」に認定されており、ゆっくりするのにお勧めでございます。
食事についてもお褒めの言葉、ありがとうございます。引き続き季節ごとのメニューをご用意しておりますので、お楽しみになさってください。
客室の件についてはご迷惑をおかけし、申し訳ありませんでした。音、臭いともに点検を行い、継続的に今まで以上に厳しく確認して参ります。

この度は御投稿、ありがとうございました。

この度は大仙家にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご感想をお送りいただきましたことを、重ねて御礼申し上げます。

貴重なご意見やご指摘をありがとうございます。頂いたお言葉を真摯に受けとめ、ぬる湯だけでなく、その他の分野でもお客様にご満足いただけるよう、更なる改善が必要だと切に感じております。

至らない点が多い中、何度もお越し頂いていることに心から感謝いたします。今後もご安心してお過ごし頂けますよう、引き続き私共も勉強して参ります。

当館からは雪化粧した富士山が見事な眺めです。
またのご来館を社員一同心からお待ち申し上げております。

この度は大仙家にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご感想をお送りいただきましたことを、重ねて御礼申し上げます。

お客様がおっしゃる通り、畑毛温泉周囲は大きい温泉街ではないので、近くにお店などもございません。公共交通機関等でお越しの方には大変御不便をおかけいたしますが御了承下さいませ。
お気づきいただいたご意見をありがとうございます。

お喜びいただきました、特典のひとつとなっているお抹茶のサービスは、非常にご好評を頂いております。秋冬はお抹茶に干菓子をそえて、御用意させていただいております。

御食事時や大浴場でのご意見に関しましても、大変不快な思いをお掛けしてしまった事を心よりお詫び申し上げます。
頂いたお言葉を真摯に受けとめ、現状の改善点を見つけ、今後もお客様によりご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのご来館を社員一同心からお待ち申し上げております。

この度は大仙家にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご感想をお送りいただきましたことを、重ねて御礼申し上げます。

何度もご利用いただいているとのことで大変嬉しい限りでございます。それにもかかわらず、ご滞在中に大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた点を一つ一つ検証、反省し、早急に改善させていただきます。

当館が大好きだから..との、お客様のありがたいお言葉を胸に、日々勉強し、努めてまいります。
今後もさらに大好きになっていただけるような宿を目指してゆきます。

これに懲りずにまたお越し頂けると幸いでございます。
貴重なご意見をありがとうございました。
暑さが厳しい毎日です。どうぞご自愛して健やかにお過ごしください。
またのご来館を社員一同心からお待ち申し上げております。

この度は大仙家にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想をお送りいただきましたことを、重ねて御礼申し上げます。


この度のご滞在につきまして大変ご不快な思い、ご不安なお気持ちにさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

お客様のおっしゃる通り、本来であればお越し頂く前に、工事に入らせていただく旨をお客様にご連絡しなければならない事項でございました。我々スタッフの認識の甘さ、そして配慮にかけており大変なご迷惑をおかけしてしまいました。
お昼のご用意に関しましても、私どもの伝達ミスによるものでした。大変申し訳ございませんでした。さらにチェックアウトの精算時には確認を怠り、誤った金額を請求してしまった事につきましても、重ね重ねになりますが深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

お客様の大切な時間に大仙家に足をお運び頂いたのにも関わらず、度重なる不手際や配慮不足により、ご迷惑をおかけしてしまい、不信感を与えてしまいましたことを心よりお詫び申し上げるとともにスタッフ一同猛省しております。
お客様からの貴重なご意見をいただき、今後もより一層、確認作業の強化、スタッフの配慮も含め、改善に努めてまいります。
再度、お越し頂ける機会がありましたら大仙家での滞在をより一層お楽しみ頂けるようこれからも精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は大仙家にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご感想をお送りいただきましたことを、重ねて御礼申し上げます。

エレベーター近くのお部屋はご指定でご依頼が入る人気のお部屋でありますが、今回のようにお客様に大変不快な思いをお掛けしてしまった事を心よりお詫び申し上げます。
現状の改善点を見つけ、皆様の日頃の疲れを癒していただけるような環境作りにより邁進してまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。

朝食時のお客様にご心配をおかけするような状況の中、スタッフの対応が行き届かなかったこと、至らないことばかりで大変申し訳ございませんでした。
今の情勢上、お客様に御協力頂くことも多く大変恐縮ですが、皆さまが安心してお過ごし頂けますよう、スタッフ一同引き続き勉強して参ります。今後もさらに改善をすすめ、多くのお客様にご満足していただける宿を目指してゆきます。

つややかな若葉萌える季節となりましたが朝夕の寒暖の差も大きくなっております。どうぞ体調管理には十分お気を付けてお過ごしください。

またのご来館を社員一同心からお待ち申し上げております。

この度は大仙家にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご感想をお送りいただきましたことを、重ねて御礼申し上げます。

こちらの不手際により、大切なお時間に御不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

近年では衛生管理が厳しくなり、基本的にはお食事場所でのご提供を基本とさせていただいております。お食事の件や色浴衣の件でのご案内不足により、招いてしまったこの事例をスタッフ一同共有し、今後このようなことがないよう改善していかなければと猛省しております。
今回のお客様のお言葉を胸に、気を引き締め、おもてなしの心を持って、努めていきたいと思います。

3月からは、春の味覚をふんだんに盛り込んだ新メニューを御用意しております。駿河湾の桜エビや筍ご飯など季節を感じる料理の数々を揃えておりますので、こちらも御期待ください。

2月下旬～3月初旬には近くの小川沿いにある函南桜も見頃を迎えます。さまざまな場所で春の訪れを感じられる気持ちの良い季節となります。機会がございましたら是非お越しください。
またのご来館を社員一同心からお待ち申し上げております。

この度は大仙家にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご感想をお送りいただきましたことを、重ねて御礼申し上げます。

御指摘頂きました内容ですが、当館では和室は全て喫煙ルームとなっておりますので、灰皿の御用意をさせていただいております。何卒、御了承くださいませ。

当館自慢のぬる湯では、2種類の泉質を楽しんでいただけます。1つは、新大仙湯＝ナトリウム硫酸塩温泉。約35℃の温度で、お肌がすべすべになる、別名美人の湯と云われております。2つ目は、韮山湯＝アルカリ性単純温泉。約30℃の温度です。どちらの湯もゆっくりと30分から1時間の入浴がおすすめです。
主浴槽と露天風呂は、新大仙湯と韮山湯を混合し、加温した湯となっております。

ご自身の力で体内の温度を引き上げてくれるような、後からポカポカしてくる泉質です。お仕事などのストレスにはとても効果があります。日頃の疲れを感じたら（体がだるい、重い、頭痛が続く、気分がすぐれない、睡眠が浅いなど）是非お気軽にいらしてください。

朝晩の冷え込みが厳しくなってまいりました。どうぞお身体ご自愛し健やかにお過ごしください。またのご来館を社員一同心からお待ち申し上げております。

御宿泊、誠にありがとうございました。
当館の内湯では、約30度の畑毛温泉源泉、約35度の大仙家自家源泉、約40度の加温した両方の源泉を合わせた温泉と、湯船により区別しております。この時期はだいぶ冷たく感じますが、じっくりと長湯して頂くと後からお体がポカポカしてくる泉質です。
また、露天風呂ではご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。自然豊かな場所故、清掃しても次々と葉が舞い散ってしまいます。とはいえお客様が一番お寛ぎなさる場だと思いますので、今一度清掃の回数や木々の手入れの頻度を検討させて頂きます。
草履につきましても、お客様のお気持ちに沿う言動が出来ず、大変失礼致しました。その後、足の指のお加減はいかがでしょうか。
感染症もなかなか落ち着かない昨今ですが、どうぞご自愛下さいませ。引き続き、お客様に愛して頂ける旅館であり続けられるよう努めて参ります。この度は貴重なご意見、ありがとうございました。

御宿泊誠にありがとうございました。
今回不手際がありました事を心よりお詫び申し上げます。お布団に関しましては2泊目ももちろん新たに敷かせて頂いておりますが、お客様によっては布団をそのまま畳まず敷かずでよいと言われる方が多く係がお部屋に入った時布団がそのままの状態であったり押入れに入ってない場合係の判断で敷かない場合がございます、説明不足で大変申し訳ございませんでした。朝食に関しましては1泊目はコンロを使ったお料理をお出ししておりますが2泊目は違うものをお出しているのでコンロを使わずコンロを下げております。これが誤解を生んでしまったかと思われますが、説明不足で申し訳ございませんでした。今回お客様に快適にお過ごしいただけなかった事を大変心苦しく思っております。次回はこの様な事が無いようしっかり準備をしてお迎えしたいと思っております。これに懲りずまたお越し頂けたら幸いです。投稿ありがとうございました。次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

御宿泊誠にありがとうございました。色々不手際があり不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。今回御指摘頂いた点につきましてはスタッフ全員で検証し早急に改善していきたいと思っております。御料理に関しましては頂いた御意見を今後にいかせるよう料理長と話し合い、一部の方だけではなくお客様全員に大満足して頂けるようなお料理を御提供できるよう精進していきたいと思います。貴重な御意見有難うございました。次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は御宿泊、並びにご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
感染症拡大により、旅館でのお過ごし頂き方も以前よりだいぶ変更となりました。私どもも政府や行政の指導により、都度勉強しながら対応しておりますが、引き続き検討を重ねながらご案内して参ります。
ご承知の通り、畑毛温泉は昔から湯治場としてごゆっくりお過ごし頂くのに適している場でございます。感染症による影響が落ち着き、また機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。

御宿泊誠にありがとうございました。
御期待にお応えすることが出来なかったようで申し訳ございませんでした。御料理の方は個人的な好みの他に若い方からお年寄りまで年齢によって好みが変わってくると言われておりますが、全てのお客様に御満足して頂けるお料理を提供できるよう、お客様の御意見を取り入れ料理長と共に努力していきたいと思っております。もうすぐ冬のプランが登場しますのでご期待頂ければと思います。貴重な御意見有難うございました。

この度は大仙家を御利用頂き誠に有難うございました。初めての御利用と言う事ですが御満足して頂けたようで何よりです。送迎の件につきましてはスタッフの対応の拙さがでてしまい大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
駅までの送迎は電車の乗継の良い１０時50分を出発時間とさせていただいておりますが、チェックアウトぎりぎりまで滞在したいお客様にはその後お送りをさせていただいております。御案内不足で大変申し訳ございませんでした。これに懲りずまたお越し頂ければ幸いです。寒さが一段と厳しくなってきましたがあと一カ月もすると早咲きの函南桜が芽吹き始めます。是非またお越しください。次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつも御利用ありがとうございます。
温泉でゆっくりのんびりして頂けたようですね。
今年の夏は猛暑が続いたおりますが、こういう時こそぬる湯は気持ち良く入浴することができ、ひんやりと涼をとるにはぴったりかと思います。おっしゃるとおり、ぬるいのに湯上り後は身体はとぽかぽかと温まります。独特の湯上りの爽快感もあるのでこの時期のぬる湯は癖になる心地良さがあるかもしれません。この先も暑い日は続きそうなのでまだまだぬる湯を楽しんで頂けると思います。凌ぎ難い暑い日には是非大仙家のぬる湯を思い出してお気軽にお越しいただければと思います。投稿お寄せ頂き有難うございました。次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。