御宿泊誠に有難うございました。
温泉でゆっくり癒されたとの事で何よりでございます。御夕食の御料理に関しましてはお口に合わず御期待にお応えできずに大変申し訳ございませんでした。頂きました御意見は料理長にきっちり伝え今後の改善材料として反映させて頂きたいと思っております。すぐにメニュー内容を変える事はできませんが現在のメニューのチェックはできますので早急に確認したいと考えております。大変申し訳ございませんでした。今回の件に懲りずまたお越し頂ければ幸いです。貴重なご意見有難うございました。次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

御宿泊誠に有難うございました。
今回レストランにおきまして楽しいお食事のひとときを興ざめさせてしまうような不手際があり大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。エアコンの結露が原因なのでスイッチを止めれば水滴は垂れないとの判断でしたが、やはり席は違う場所を御案内するべきでした。もっとお客様の気持ちになり行動をとらなければと皆で猛省しております。今後このような事がない様設備メンテナンスも見直していきたいと思っております。大変申し訳ございませんでした。今回の件に懲りずまたお越し頂けたら幸いです。投稿お寄せ頂き有難うございました。次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

御宿泊誠にありがとうございました。

この度はお客様に非常に不快な思いをお掛けして
大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。

今回ご指摘頂いた全ての件を一つ一つ検証しているところですが、ホスピタリティの欠如も含め基本的な所に大部分の原因があるのではと猛省しております。
頂いたお言葉を真摯に受けとめ今後このような事がないよう従業員全員で改善し、これをきっかけに少しでも良い方に向かっていけるよう努力していきたいと思っております。大変申し訳ございませんでした。


是に懲りずまたお越し頂ければ幸いです。
貴重なご意見ありがとうございました。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご宿泊ありがとうございました。ご希望に添えず本当に申し訳ございませんでした。これからはなるべく細かいご要望にも対応できるよう努力して参ります。心からお詫び申し上げます。
尚、「湯葉会席プラン」のご予約は、前日17:00迄の受付に変更しておりますのでご了承をお願いいたします。

この度は大仙家にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご感想をお送りいただきましたことを、重ねて御礼申し上げます。

嬉しいお言葉を頂きまして、大変励みになります。ありがとうございます。今後もお客様に思い出に残るご滞在をして頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。

当館名物のぬる湯をお楽しみいただけたとのこと、私どもも大変嬉しい限りです。畑毛温泉源泉約30℃、当館自家源泉約35℃のぬる湯は、長湯をしてゆっくりと楽しんでいただくには、これからの季節には最適かと思います。今後もご利用いただけますと幸いでございます。

梅雨の季節となりましたが、朝夕の寒暖の差もあります。どうぞ体調管理には十分お気を付けてお過ごしください。

またのご来館を社員一同心からお待ち申し上げております。

この度は御宿泊誠にありがとうございました。
当館の自慢のぬる湯をご満足頂いたようで、うれしい限りです。特に夏は皆様お喜び頂きますが、冬でもじっくり長めに入って頂けますと、後からポカポカしてくる泉質です。
是非また季節を変えてお越し下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

御宿泊誠に有難うございました。
２週連続で御利用との事で感謝申し上げます。当館近くに柏谷公園という芝生のグランドが広がるお散歩に適した公園があります。ここは古代の横穴式住居があり遺跡としても興味深い場所ですが、周辺は住宅街で複雑な迷路のようになっていることからお客様がよく迷子になってしまう事があります。お便りにも人の温かさ・・とありましたが、地元の人が親切に公園の行き方を教えてくれたとお散歩から帰ってきたお客様からよく言われます。畑毛温泉は賑やかな感じではありませんがのんびり気分転換できる場所ですのでまた是非お気軽にお越しくださいませ。投稿ありがとうございました。

御宿泊誠に有難うございました。
投稿お寄せ頂き感謝申し上げます。スタッフもこの投稿を読んで大変励みになっております。初めての冷泉を満喫できたようで何よりです。これからだんだん気候も暖かくなってきますが、普通の温泉と違って冷泉はこれから気持ち良く入浴できるシーズンになります。真夏でも冷泉は長湯ができますのでこれから先のシーズンも是非楽しみに期待してください。機会がございましたらお気軽にお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　いつもご宿泊ありがとうございます。また、ご投稿頂き感謝申し上げます。
　あと10日もすると近くを流れる柿沢川沿いの350本の河津桜が見頃を迎えます。（歩いて行けますよ）3月下旬からは三島大社の桜も満開を迎えますのでぜひまた足をお運びください。
　庭の梅の花の蕾もほころび始めました。春はもうすぐですがこれからは気温の変わりやすい日々が続きます。お風邪など召さぬよう、どうぞ、お身体ご自愛くださいませ。
またのご来館、お待ち申しあげております。

この度は御宿泊ならびに嬉しいご投稿、誠にありがとうございます。
最大収容130名様の宿ではございますが、ご満足頂けたとのお言葉、ほっといたしました。
お部屋については、和室2名様×2室のご予約も可能でございます。ご予約方法がわかりにくい際は、お電話頂けましたらご案内致しますので、次回は是非お声かけくださいませ。
同行者の皆様のご健康とご多幸を、スタッフ一同お祈りしております。

この度は御宿泊、誠にありがとうございます。

冷泉がお体にあったとのご投稿、嬉しい限りです。畑毛温泉は静岡県内で一番初めに「環境省指定の保養温泉」に認定されております。リラックスするのにぴったりな地と湯でございますので、是非またのんびりしにいらして下さいませ。スタッフ一同、お待ちしております。

この度は御宿泊、誠にありがとうございます。

温泉旅館では寝具が通常と違うことが多いかと思いますが、ゆっくりお休み頂けたようで安心致しました。
私どもの自慢の温泉も、お褒め頂きありがとうございます。ぬるめのお湯でじんわりと温まり、お客様ご自身の力で体の芯から温度を引き上げてくれるような泉質でございます。お医者様からご紹介を受けご来館されるお客様も多くいらっしゃいます。
お食事のお時間に関しましては、お席の関係と会席料理をご提供している関係で、お時間を分けてご案内しております。味のお好みは多数あるかと存じますが、品のある味という高評価を頂き、ありがとうございます。
ボディソープ、壁紙の件はご不便をおかけ致しまして申し訳ありませんでした。係のものと共有し、きちんとした形でまたお客様をお迎えして参ります。

貴重なご意見を多数頂きましたこと、改めてありがとうございました。

いつもご利用頂き、誠にありがとうございます。

畑毛温泉は静岡県で初めて「環境省指定の保養温泉」に認定されている自慢の温泉です。おっしゃる通り30分以上ゆっくりと入浴頂くと、効能がより効きやすいと言われております。お楽しみ頂けましたようで、何よりでございます。
また、泉質として体の中から温めてくれるため、後から暑く感じられるケースもございます。必要でしたら扇風機のお貸し出しも可能ですので、その際はお気軽にお声かけ下さいませ。

またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は御宿泊誠にありがとうございました。

昔から湯治目的でお越しになるお客様が多く、今でもお医者様にご紹介されてご来館頂くケースもございます。ぬるめの温泉ですので、お体に負担なくご入浴頂けると好評を頂いております。
お履き物の件はお客様のお声も多く、脱衣カゴの脇に各自収納頂けるスペースを作りました。その他館内においても、ご安心してお過ごし頂けますよう、引き続きお客様のお声を聴きながら努めて参ります。
お食事についてもお褒めのお言葉ありがとうございます。季節ごとのお料理をご用意しておりますので、またのお越しの際は是非お楽しみください。
ご投稿、ありがとうございました。

この度は御紹介並びに御投稿誠にありがとうございます。

当館は旅館ですが洋室が多いため、多くのお客様にご利用頂いております。富士山の見える客室もございますので、お電話でリクエスト頂けましたらなるべくご希望が叶うようご準備させて頂きます。
食事にもお喜び頂けたとのこと、非常に嬉しく思います。四季折々のお食事メニューをご用意し、ご予算に応じて複数プランを作成しておりますので、またのお越しの際は是非ご検討下さいませ。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は御宿泊、誠にありがとうございました。

大浴場に入る際のスリッパの件は、お客様からのご意見やスタッフの案をもとに、各自脱衣カゴの横に収納できるようスペースを作成致しました。快適にご利用頂けたようで何よりでございます。

客室についてはお客様を残念なお気持ちとさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。当館では洋室は室内禁煙、テラスにて喫煙可能としております。清掃後の客室チェックの際、今まで以上に厳しく確認するようスタッフでも話し合いを致しました。今後同じことのなきよう努めて参りますので、これに懲りずにまたお会いできましたら嬉しく思います。

季節柄、どうぞご自愛ください。
この度は御投稿、誠にありがとうございました。

この度は御宿泊、誠にありがとうございます。

当館ではゆっくりとしやすい土地柄、ほかのお客様のご予約をなされる方も多くいらっしゃいます。お喜び頂けたようで、何よりでございます。

食事や客室にもお褒めのお言葉を頂き、恐縮でございます。この思いを励みに、引き続きお客様にご満足頂けますよう努めて参ります。
またのご利用、スタッフ一同お待ち申し上げております。

こんにちわ。大仙家でございます。
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
気持ち良くお過ごしいただけましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。私共の「霊泉」は長く浸かることで体の芯まで温まりますので本を読みながらのご入浴には最適です。暖かい季節にはこの低い温度が身体にとても気持ちがいいですので、機会がございましたらまたお出かけくださいませ。この度は、どうもありがとうございました。

この度は御宿泊、誠にありがとうございます。
嬉しいご投稿に、従業員一同喜んでおります。

大理石を使用したフロントや、花梨の木を用いたロビー等、洋風の佇まいをお気に召して頂けて何よりでございます。
会席に関しましても、旅館ならではのものばかりにならぬよう、料理長が一品は洋食を取り入れる等、遊び心も持ちながらお品書きを決めております。

田舎ならではですが、季節ごとに庭の花木や富士山の装いも変わります。また是非お会いできますことを、心待ちにしております。この度は御投稿、ありがとうございました。