この度は数あるホテルの中から選んでいただいたにも関わらず、ご期待に添うことができず申し訳ございません。特にカレーについてご満足いただけず、心からお詫び申し上げます。お客様にとってカレーが召し上がりたいメインの一品だったと拝察いたしまして、そのお言葉に深く反省し、同じことが起こらないよう、調理スタッフとともに品質管理を強化し、お客様に満足いただける美味しいカレーをご提供できるよう努力いたします。また、お米の食感についても改善に努め、皆様に快適なご朝食を提供できるよう心がけてまいります。

そして、ご飯以外の点でご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、ありがたく思っております。設備やサービスなどのお気に召した部分がございましたら、私どもにとって大変励みとなります。いただきましたご意見を参考に、今後もお客様にご満足いただけるようなサービスを提供してまいります。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

スーパーホテル堺マリティマ 支配人

この度はスーパーホテル堺マリティマにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。

ライブのために大阪市内へのご滞在だったとのことで、ライブは楽しめましたでしょうか。お電話での応対につきまして「温かみがあり素晴らしい」とのご感想をいただき、スタッフ一同大変励みになりました。これからもお客様に心地よい思いをしていただけるよう努めて参ります。また、駅からの距離や近隣のコンビニの利便性についてもご指摘いただき感謝いたします。お客様のおっしゃる通り、晴れた日には快適にご移動いただけるかと思います。

さらに、朝食につきましては、「うどんが美味しかった」とのご評価をいただき嬉しく思います。地元の食材を用いたメニューを日替わりで提供しており、お客様に少しでもお楽しみいただけるよう工夫しております。浴場も快適にご利用いただけたご様子で安心いたしました。

大変貴重なご意見を投稿していただき、ありがとうございます。これからもお客様に快適なご宿泊を提供できるよう、一同努力を続けて参ります。

秋も深まり、過ごしやすい日が続いております。どうぞ次回もスーパーホテル堺マリティマにお越しくださいませ。心よりお待ちしております。

スーパーホテル堺マリティマ　支配人

この度はスーパーホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご多忙の中でのご宿泊となり、ごゆっくりとお過ごしいただけなかったようで申し訳なく思っております。ウェルカムバーや無料朝食のご利用が叶わなかったとのことですが、ぜひ次回はお時間に余裕がある際にご賞味いただければ幸いです。

温泉に関して「ビジネスホテルにしてはとても良かった」とのお褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。当ホテルの温泉は、天然温泉を使用しており、旅の疲れを癒すことを心掛けた設備でございます。ご満足いただけたことを大変嬉しく思っております。

お部屋の広さについてのご指摘もありがとうございます。少しでも快適にお過ごしいただけますよう、今後も改善に努めてまいります。

クチコミをお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。次回はぜひ、ウェルカムバーや朝食も併せてご利用いただき、より充実したご滞在をお楽しみください。

季節の変わり目でございますので、どうぞご自愛くださいませ。次回も皆さまのお越しを心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル堺マリティマ　支配人

この度はスーパーホテル堺マリティマにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見とお褒めのお言葉をお寄せいただき心より感謝申し上げます。

エレベーターの混雑についてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。しかしながら、階段のご利用についてポジティブに受け止めていただき感謝いたします。Wi-Fiの接続に関して不安定な状況でご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

一方、私どものアメニティの充実ぶりをお褒めいただき大変嬉しく思います。お客様の快適なご滞在をサポートできましたことは、私たちにとって大きな励みです。また、スタッフの対応に温かいお言葉をいただき、心より感謝しております。急なご到着にも関わらず、安心してお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく存じます。

さらに、朝食のうどんをお楽しみいただけたとのこと、何よりです。私どもの朝食には、ご当地メニューで「かすうどん」を採用し、心を込めてご提供しております。四季折々の新鮮なメニューをお楽しみいただけますので、ぜひ次回もご期待ください。

今回のご宿泊では、南海電鉄の遅延など大変な事もあったかと存じますが、そんな中でのご滞在をお楽しみいただけたこと大変光栄に存じます。これからもお客様に快適な宿泊環境を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ちしております。

スーパーホテル堺マリティマ　支配人

この度はスーパーホテル堺マリティマをご利用いただき、心より感謝申し上げます。

お部屋について、「テレビが大きくて映画の様で、ゆっくり出来ました」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。お客様には快適にお過ごしいただけたようで、何よりです。また、スタッフへのお褒めの言葉や朝食、温泉につきましてもご満足いただけたとのこと、私たちの励みとなります。

当ホテルでは、お部屋の設備を充実させるとともに、お客様に心地よくお過ごしいただけるよう温泉や朝食の種類を豊富にご用意しております。お客様にお楽しみいただけましたことは、何よりの喜びです。次回お越しいただいた際には、さらに心地よくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。

今回このように嬉しいクチコミをお寄せくださり、誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

スーパーホテル堺マリティマ　支配人

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきご宿泊いただきましたにも関わらず、設備面においてご期待に沿えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。お客様が快適にご利用いただける環境でないと感じられたこと、大変申し訳ございませんでした。当館は限られた客室面積（９平米）のなかで、快適にお過ごしいただけるよう日々工夫を重ねておりますが、お客様のご期待に添えなかった点は真摯に受け止め、改善を検討して参ります。なお、冷蔵庫サイズやデスク仕様については、一般的なビジネス利用を想定した設計となっておりますが、より多様なお客様のニーズにお応えできるよう、検討を進めて参ります。また、フロントでの冷凍物のお預かりについて、ご不便とご不満をおかけしたこと、残念なお気持ちをお察しいたします。しかしながら、フロントでは今後も衛生上・安全上の観点から冷凍、冷蔵、生もの、生き物などの預かりは承ることが出来ません。お気持ちは理解しておりますが、ご宿泊いただく全てのお客様が安心してお過ごしいただける環境を維持するための対応でございますのでな、何卒ご理解いただければ幸いです。
また、ウェルカムドリンクの提供時間についてご意見いただきありがとうございます。サービスに関してはお褒めの言葉をいただきながら、提供時間が十分でないためお客様のご期待にお応えできず申し訳ございません。この時期限定で２２時まで延長しておりましたが、これを参考にして、提供時間の延長など検討し、よりご満足いただけるサービスを提供するよう努力いたします。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。今後ともお客様に安心してお過ごしいただけるホテルを目指し、精進してまいりますので、またご利用いただければ幸いでございます。

スーパーホテル堺マリティマ 支配人

この度はスーパーホテル堺マリティマにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。心温まるクチコミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

大浴場がご旅行中にお役に立てたとのこと、大変うれしく思います。当ホテルでは、日々の疲れを癒やしていただけるよう、大浴場の清潔さと快適さを保つことに努めております。快適にご利用いただけたことは、私たちにとって何よりの励みです。また、朝食やウェルカムドリンクについてのお褒めの言葉もありがとうございました。朝食は地元の新鮮な食材をふんだんに使用し、皆様に元気な一日を始めていただけるよう心を込めてご用意しています。ウェルカムドリンクの豊富さもお気に召していただけたようでよかったです。

お忙しい中、貴重なクチコミをお寄せいただき感謝いたします。当ホテルの大浴場やお食事などの特色が、お客様のご滞在をより一層快適なものとできましたこと、心より嬉しく思っております。次回もぜひ、日常を離れたゆったりとした時間をお過ごしにお越しください。

これから暑さが増してくる季節がやってきます。お体に気をつけてお過ごしくださいませ。次回お会いできることを心よりお待ちしております。

スーパーホテル堺マリティマ　支配人

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、ご宿泊くださったにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。温泉のヒノキの木桶や椅子のヌメリ、黒い汚れについて、大変不快な思いを与えてしまいましたこと、私共も心苦しい限りでございます。清掃管理が行き届かず、申し訳ございませんでした。お客様のお声を真摯に受け止め、今後はより一層の清掃強化を図り、ご満足いただけるよう改善に努めてまいります。また、タオルの交換についてのご意見もありがとうございます。今後のサービス向上のために検討させていただきます。

エレベーターの待ち時間についても、ご不便をおかけし申し訳ございません。建物や設備の構造から、直ぐに改善することが難しいものではございますが、貴重なご意見として改善に役立ててまいります。同様に、コインランドリーの黒カビについても、早急に対応し皆様に安心してご利用いただける清潔な環境をご提供できるよう努めます。

しかしながら、スタッフの対応や朝ごはんをお楽しみいただけたとのことで、嬉しく思います。特にカレーをお褒めいただき、誠にありがとうございます。これからも更にご満足いただけるよう精進してまいります。お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださり感謝いたします。

スーパーホテル堺マリティマ 支配人

この度はいつも私どものホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。何度もお越しいただけていること、大変嬉しく思っております。

スタッフサービスについて「神レベル」とのお褒めの言葉をいただき、感謝の気持ちでいっぱいです。お客様にとって快適で心地よいご滞在を提供できていることを、スタッフ一同大変喜んでおります。

当ホテルでは清潔で機能的なお部屋を提供するとともに、何より心のこもったサービスを大切にしております。お客様からのお褒めの言葉が励みとなり、より一層のサービス向上を目指してまいります。

また、堺の街は歴史と文化が豊かで、周辺には観光スポットも多くございます。次回ご滞在の際には、是非新たな発見を楽しんでいただければと思います。

ご多忙の中、クチコミをご投稿いただきありがとうございます。これからもお客様に寄り添ったサービスを提供できるよう努めてまいります。次回もお待ちしております。

暑さが本格化する8月ですが、どうぞお身体ご自愛くださいませ。

スーパーホテル堺マリティマ　支配人

この度はスーパーホテル堺マリティマをご利用いただき、誠にありがとうございます。初めてのご宿泊とのこと、ご満足いただけたようで何よりでございます。

ご到着が遅くなる旨ご連絡をいただいた際に、安心していただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。また、フロントスタッフの対応についてもお褒めいただき、誠にありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後もスタッフ一同努めてまいります。

お部屋の広さやビュッフェの朝食、特にうどんが美味しかったとのご感想をいただき、嬉しい限りです。スーパーホテル堺マリティマでは、地元の食材を活かしたメニューを取り揃えており、多くのお客様にご好評いただいております。また、大浴場のご利用に関してもご満足いただけたようで安心いたしました。

スタッフの気さくな対応も楽しいご滞在につながったとのこと、皆喜んでおります。ご滞在中、お客様に快適でリラックスしていただけるよう工夫を凝らしておりますので、引き続き楽しい時間をお過ごしいただけますよう努めてまいります。

お忙しい中、貴重なクチコミをお寄せいただきありがとうございます。お客様のご期待に添えるサービスを提供できるよう、私どもは日々改善に努めております。次回のご宿泊もお待ちしております。

8月は大阪でも蒸し暑い日が続いておりますが、お体ご自愛ください。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル堺マリティマ　支配人

この度はスーパーホテル堺マリティマにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。心より御礼申し上げます。

チェックイン時のスタッフの対応につきまして、わかりやすい説明と気さくな会話を楽しんでいただけたご様子、大変嬉しく存じます。また、お風呂でリフレッシュしていただけたとのこと、何よりでございます。スーパーホテル堺マリティマでは、お客様に快適なひと時を過ごしていただくため、お風呂の気持ち良さにもこだわっております。

お部屋の広さについては少しご不便をお掛けしたかもしれませんが、問題なくお過ごしいただけたとのご意見に安堵いたしました。朝食に関しましても「大変美味しく」とのお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同、励みになります。

「堺市で泊まる際にはこのホテル1択」とのお言葉、とても光栄です。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、さらなるサービス向上に努めてまいります。

クチコミのご投稿、誠にありがとうございました。8月の堺は蒸し暑い日が続きますので、どうぞご自愛くださいませ。またのご宿泊を心からお待ちしております。

スーパーホテル堺マリティマ　支配人

この度は、当ホテルを選んでご宿泊下さったにも関わらず、エレベーターの設備面でご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。ホテルの構造上、エレベーターの増設等の改善は難しい状況でございますが、その分お客様のご要望にはできる限りお応えしたいと考えております。ご予約の際に低層階をご希望いただければ、少しでも快適にご滞在いただけるよう対応させていただくこともできますので、どうぞお気軽にお申し付けください。ご理解いただけますと幸いに存じます。

また、お時間を割いて貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。お客様の声を真摯に受け止め、少しでもお喜びいただけるホテル作りに努めてまいります。次回もぜひお越しいただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

クチコミのご投稿、誠にありがとうございました。

スーパーホテル堺マリティマ 支配人