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総合2
投稿者さんの 天然温泉 花乃井の湯 スーパーホテル堺マリティマ のクチコミ
部屋がめちゃくちゃ寒かった。換気口から風が入ってくるしベット上の暖房の風が直撃するし部屋は快適とは言い難いけれどお風呂はとてもよかったです。
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この度は数あるホテルの中から選んでいただいたにも関わらず、お部屋の寒さのためにご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。旅先でのご滞在が快適であるべきところ、換気口からの風やベッド上の暖房の直撃で寒さを感じられたこと、私共も心苦しい思いでございます。今後はお部屋の温度調整に一層配慮し、快適にお過ごしいただける環境を整えるようスタッフ一同努めてまいります。また、貴重なご意見を元に、設備の配置や機能をより快適に感じていただけるよう改善を図ってまいります。
また、当ホテルのお風呂をお褒めいただき、誠にありがとうございます。お客様にご評価をいただけたこと、とても嬉しく存じます。より一層ご満足いただけるようなサービスを常に心がけてまいりますので、引き続きご期待いただければ幸いでございます。
お忙しい中、貴重なクチコミをご投稿いただき、厚くお礼申し上げます。
スーパーホテル堺マリティマ 支配人