サービス4
投稿者さんの 越前あわら温泉 つるや のクチコミ
- 投稿者さん 2010年01月27日 23:48:08
-
1月24日に宿泊しました。
部屋数は多くないため、利用者も少なく、
また若い利用者がいなかったので、とてものんびりと過ごすことが
できました。
担当してくれた仲居さんが緊張のためかカミまくりでしたが、
サービスの質が高く、最初から最後まで贅沢なひと時を過ごす
ことができました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年01月
-
- 越前あわら温泉 つるや 2010年01月28日 10:35:31
-
過日はつるやにご宿泊いただき、ありがとうございました。ごゆっくりとなさっていただけようで、なによりです。係の者の不慣れな点、申し訳なく思っております。今後社員一同の研鑽を計って参ります。また機会がございましたら是非ともお越しください。再会でできますことを楽しみに、本当にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- カニ懐石膳
- ご利用のお部屋
- 【数寄屋造り和室１０～１５畳】
サービス3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
しっぽ様さんの 越前あわら温泉 つるや のクチコミ
- しっぽ様さん [50代/女性] 2023年09月29日 00:13:53
-
知人の薦めのグランディア芳泉より高得点だったこちらに。。。
掛け流しは絶対！静かでくつろげそう、食事にもちょっと期待して。。
ご飯に期待しすぎた！！普通で、不味いとかは一切ない。
このところコロナとインフレ、人件費高騰もあってか？
数寄屋造りの長い長い廊下が本当に素敵♪
趣深い佇まいの大きな建物だから維持されるのは本当に大変な事、
あちらこちらで経費節減に努めていらっしゃると感じる事おおし、
でも備え付けの品々、お掃除も接客も不備不満という程では無い。
自分の脳のそろばんのアップデートが追いついていないだけだ(‾人‾)
食前食後に横になりたかったので和洋室を選択、遮光のカーテンや雨戸がなく早朝から明るくて目が覚めたらとても２度寝できず大失敗！
女将さんのお見送りがなかったのは残念、これも働き方改革で仕方ないのかな？
どっぷり昭和ばぶる世代なので評価が厳しくてごめんなさいね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 越前あわら温泉 つるや 2024年04月26日 11:31:45
-
あわら温泉つるやをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご期待に応えることができず、誠に申し訳ございませんでした。
全てのお客様に満足していただき、お寛ぎいただけるよう精進してまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2食付／特選】メイン料理一品をお好みで選べる創作懐石膳「亀 - Kame -」
- ご利用のお部屋
- 【一般客室：和洋室【全室禁煙】】
サービス3
ＢＯＯ９２さんの 越前あわら温泉 つるや のクチコミ
- ＢＯＯ９２さん [50代/男性] 2020年09月24日 20:41:42
-
お風呂と食事に大満足。そして当たり前のようなおもてなし。素晴らしい。
老舗高級宿でありながらも斬新な料理はとても新鮮でした。
残念だったのはお酒の提供。非常に遅くお酒と料理のタイミングが悪く料理がひきたたなかった事。
コロナ対策もしっかりされていておもてなしも素晴らしかったのでそれだけが非常に残念。到着時の対応からお部屋での宿泊記載食事へのお出迎えなどなど本当に素晴らしかった。
次回、お酒の提供のリベンジ期待しております。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
-
- ご利用の宿泊プラン
- 【北陸旅行応援】当館人気Ｎｏ．1【量より質にこだわりました】月替わり創作懐石膳
- ご利用のお部屋
- 【純数寄屋和室10畳～12畳・一室ずつ室礼が異なります。】
サービス3
7人中7人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 越前あわら温泉 つるや のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月22日 23:25:19
-
当初2月5日1泊の予定が大雪で4泊することになりました。お部屋は風情があり窓からみる雪景色は最高でした。カニはおいしかったのですが息子が重症のアレルギーがあると前もって説明していたのにかかわらず、その食材が数回でてきました。お風呂のお湯はかけ流しでいいのですが大浴場と露天風呂に大便が浮いてました。子供連れがいたのか不明ですがこちらのクレームに対して真摯な対応でなかったのが残念です。 また客室係は一度きまったら何度いっても同じ人が担当するようです。最初の人はおしつけがましかったですが二日目の臨時のひとが感じがよかったのでその人に担当を変えてもらいました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 11/10～3/20期間限定【タグ付き越前ガニ・二人に一匹付き】
- ご利用のお部屋
- 【純数寄屋和室10畳～12畳・一室ずつ室礼が異なります。】
サービス3
4人中2人の方が参考になったと投票しています。
あゆみっちゃん1106さんの 越前あわら温泉 つるや のクチコミ
- あゆみっちゃん1106さん [30代/女性] 2016年10月30日 21:44:18
-
どうせ泊まるなら、評価の良いところで泊まりたいと思い、小さい子どもがいるのにこちらに宿泊しました。
以前、高山で宿泊した際もあまり子どもに対応してない宿で、まだ赤ちゃんの時期でしたが、部屋の机の角は布で丸めてくれていたり赤ちゃん用の布団やおむつのごみ箱など用意がよく、勝手に期待してましたが、何もありませんでした。案の定、机の角で頭打ち大泣き。布団も２組用意してくれたけど、１枚余分に敷いてもいいかと聞けば、料金がかかると言われ、しまいには部屋からゴキブリ!！
足湯に浸かりながら温泉卵を作ったり、畳張りの廊下も飾ってあるものも素敵で、料理も量もあって美味しかったし、仲居さんも気さくな方で良かったのに、全てが台無しになってしまいました。
家族風呂も熱すぎ入れませんでした。
売店はあってもお菓子などのお土産は売ってなく過剰評価に期待し過ぎました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【カップル限定】源泉貸切風呂一回付・若狭牛ステーキ付
- ご利用のお部屋
- 【純数寄屋和室10畳～12畳・一室ずつ室礼が異なります。】
サービス3
投稿者さんの 越前あわら温泉 つるや のクチコミ
- 投稿者さん 2016年04月06日 10:41:46
-
源泉かけ流しのお風呂だけは最高でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【カップル限定】源泉貸切風呂一回付・創作懐石膳で大切な人と大切な思い出づくりを
- ご利用のお部屋
- 【純数寄屋和室10畳～12畳・一室ずつ室礼が異なります。】
サービス3
ちずちゃん6838さんの 越前あわら温泉 つるや のクチコミ
- ちずちゃん6838さん [40代/女性] 2015年07月13日 15:51:02
-
口コミ通りお食事、お風呂とても良かったです！
クーラーの効きがあまりよくなかったのは残念でした。。。
静かでとてもゆっくりできました(^.^)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【若狭牛ヒレステーキ付】（Ａ－４以上）・創作懐石膳
- ご利用のお部屋
- 【純数寄屋和室10畳～12畳・一室ずつ室礼が異なります。】
サービス3
投稿者さんの 越前あわら温泉 つるや のクチコミ
- 投稿者さん 2013年12月10日 11:51:04
-
ここのお宿で一番印象に残ったのは、足湯と温泉卵でした。いろんな所へ宿泊していますが正直、北陸で2番目というのは？？（楽天での）でした。仲居さんとの相性もあるでしょうが・・・でも足湯横の読書ができるスペースはとてもよかったですよ！あと、家族風呂はお湯の温度が熱くて・・と家人が言っておりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年11月
- 越前あわら温泉 つるや 2013年12月12日 09:10:18
-
先日はつるやにお泊まりいただきありがとうございました。ご満足いただけなかったようで、申し訳ありません。ＪＴＢや楽天・じゃらん等、色々なところでアンケートやクチコミで点数表示されるようになり、つるやは身に余る、過大な点数をいただいていると自覚しております。今後は評価いただいた点数やご期待に負けないよう・押しつぶされる事の無いよう、さらに品質を上げる努力をして参ります。これに懲りずにご来館いただけた際には、良くなったなと思っていただけるようにいたしたいと思っております。
貴重なご意見、本当にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【家族同室】【秋得】源泉貸切風呂一回付・創作懐石膳の湯宿で家族の団欒癒しの一時を
- ご利用のお部屋
- 【純数寄屋和室10畳～12畳・一室ずつ室礼が異なります。】
サービス3
投稿者さんの 越前あわら温泉 つるや のクチコミ
- 投稿者さん 2013年10月23日 16:43:28
-
雑誌に掲載されているのを見て宿泊しました。
館内やお部屋は華美な装飾がなく、落ち着いていて良い雰囲気だと思いました。
特に、お部屋の庭に面したガラス戸が大きく、開放感があってとても良かったです。
食事は質も量もフツウだと思いました。
お酒を飲まないからか、お部屋だしのペースが少し早いなと感じました。
温泉卵のサービスは良いと思いました。
温泉は良かったです。
また、宿泊したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年08月
- 越前あわら温泉 つるや 2013年11月18日 20:29:00
-
この度はつるやにご宿泊いただきありがとうございました。
つるやは最低限の装飾でという思いでおりますが、料理の件はさらに勉強し次回にはご満足いただけますように精進いたします。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 当館人気Ｎｏ．1【量より質にこだわりました】月替わり創作懐石膳
- ご利用のお部屋
- 【純数寄屋和室10畳～12畳・一室ずつ室礼が異なります。】
サービス3
投稿者さんの 越前あわら温泉 つるや のクチコミ
- 投稿者さん 2012年11月10日 12:06:34
-
「観月」の部屋でお世話に成りました。
部屋は贅を凝らしての造りで広く寛げました。ただ庭が狭いのと隣接家屋の一部が
観えるのが、街中の安宿の風情で残念です。もう少し高めの樹木を植樹されて目隠しに
務められればと存じます。温泉は24時間常に管理されていて快適温度にて、部屋に常設された露天風呂は大変気持ちの良いものでした。ただここも、庭のスペ－スが狭く圧迫感があり残念です。源泉かけ流しの素晴らしい料理旅館ですから、料理を何かインパクトのある食材であっと驚かす様な工夫があれば最高かと思います。
今回記憶に残りましたのは、温泉の温度管理の素晴らしさでした。
芦原の「つるや」さんで宿泊されたお客様の満足と笑顔を糧に、工夫して頑張って下さい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年10月
- 越前あわら温泉 つるや 2012年11月13日 10:29:20
-
先日は「観月の間」にお泊まりいただき、ありがとうございました。
昔のつるやの周りは、高い建物もなく「観月の間」の月見台から綺麗な月を眺めることができました。
現在は隣に建物ができ、お月見もできなくなり、お客様には申し訳ない事と思っております。
お料理は毎月翌月の献立の検討会を開催し、社員一同で吟味しております。
なるべく地元の珍しい（都会では食せない、福井県でしか召し上がれないもの）食材を使用したいと皆で話しておりますが、なかなか思いつかないのが現状です。
貴重なご意見、ありがとうございました。今後もさらに検討を重ねまして、ご満足いただけるように精進して参ります。
またつるやのお湯を思い出していただき、お越しいただければ幸いです。
本当にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 当館人気Ｎｏ．1【量より質にこだわりました】月替わり創作懐石膳
- ご利用のお部屋
- 【源泉掛流し露天風呂付和室・２４時間入浴可】
サービス2
chinomanさんの 越前あわら温泉 つるや のクチコミ
- chinomanさん [50代/女性] 2015年02月09日 21:28:30
-
あわら温泉に初めて宿泊しました。駅からも近く場所もわかりやすかったですが、ホテルの前の道が工事中だったため、裏の方の駐車場に止めました。
お部屋に通されて、あまりにも広い部屋に驚いていると、女将さんが挨拶に来られて「こちらの都合でお部屋を変えさせていただきました」との事で、思いがけないグレードアップに、嬉しい驚きでした。温泉も自家源泉100％かけ流しで24時間入浴でき、とても良い温泉でした。
ただ、お部屋係の方と相性が合わず、滞在中何度もイライラする場面があり、せっかくの久しぶりの温泉旅行だったのに、楽しさが半減してしまいました。
今度あわら温泉に行く時は楽しい思い出を作りたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年02月
- 越前あわら温泉 つるや 2015年04月13日 09:37:56
-
過日はつるやにご宿泊いただきありがとうございました。係の件、よく言えばおっとりと悪く言えば動きが遅く、お客様には不快な思いをさせ申し訳ありませんでした。あいにくつるや前の道路が歩道整備の工事中でご迷惑をお掛けし重ねてお詫びいたします。工事も４月の中旬には完成いたしますので、またご覧にいらっしゃってください。本当にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 当館人気Ｎｏ．1【量より質にこだわりました】月替わり創作懐石膳
- ご利用のお部屋
- 【源泉掛流し露天風呂付和室・２４時間入浴可】
サービス2
投稿者さんの 越前あわら温泉 つるや のクチコミ
- 投稿者さん 2014年02月07日 13:24:29
-
彼の誕生日に利用させていただきました。
館内はとても綺麗でお部屋もお料理も満足！
ただちょっと接客が…(^_^;)
サービス業を行ってるせいかスタッフの話の節々に違和感を感じました。
その部分くらいですかね…たまたまそのスタッフに出会ったと思ってるのでまた利用させていただきたいと思ってます。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2013年12月
- 越前あわら温泉 つるや 2014年02月23日 10:12:45
-
過日はつるやにご宿泊いただきありがとうございました。お部屋係の件、申し訳ありませんでした。早速本人にも伝えまして、お客様にどのようにおもてなしすれば喜んでいただけるかを一緒になって考えたいと思います。これに懲りずにまたお越しいただければ有難いです。本当ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 当館人気Ｎｏ．1【量より質にこだわりました】月替わり創作懐石膳
- ご利用のお部屋
- 【純数寄屋和室10畳～12畳・一室ずつ室礼が異なります。】
サービス4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
-rion-さんの 越前あわら温泉 つるや のクチコミ
8月に5人で1泊2日でお世話になりました。
旅館に入るとお香のような香りがたちこめていて、
カンジが良かったです。
またスリッパで移動でなく、全てそのままどこにでも行けるのが
良かったです。
母の誕生日ということで、ワインと一口分のお赤飯も
用意して下さいました。ありがとうございました。
中居さんもカンジの良い方で良かったです。
また次の日の昼食時にどこがいいか尋ねたところ、
色々とご紹介していただき、おいしいお蕎麦を頂くことが
できました。ありがとうございました。
また、次の日の予定を聞かれたので、
行き先を言っていたところ、
チェックアウト時に、行く先のパンフレットなどを頂き、
そういった細やかなサービスが良かったと思います。
◇お部屋◇
広々として開放感があり、5人でもゆっくりと過ごすことができました。
ただ、テレビのある辺りはほこりが酷く、少し驚きました。
◇お風呂◇
熱い。とにかくそれにつきました。
今まで入った温泉で一番熱かったのではないでしょうか？
子供には少々苦手な温度だったようです。
露天風呂の方へ行けばそこまでは熱くはありませんでしたが、
私も熱いお風呂は苦手でしたので、そこは残念でした。
また女性風呂の洗い場が少ないですね。
体を流すこともできす、しばらく待っていました。
翌朝に入れ替えということで男性風呂に入ることができました。
こちらは洗い場も多く、女性風呂よりは広々としていて、
露天風呂も大きかったです。
男性用の露天風呂の方の1人用の深めのお風呂は
緑色の苔が中に生えていました。
清掃はできているようには見えましたが、
そういうところもお願いしたいと思います。
◇料理◇
福井ならではの海のものや地のものを期待していたのですが、
カニが出るわけでもなく、芦原牛が出るわけでもなく。
お料理の質の高さが自慢とうたってあっただけに、
期待し過ぎたのですかね。
福井まで出なくてもこちらでも十分食べられるものばかりで、
夕食は非常に残念でした。
子供用の夕食はかなりボリュームもあり、
子供が好きそうなメニューなど出ましたし、
大人メニューと同じものが途中から出たりで、
これは高評価です。朝食も良かったと思います。
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８月にはご家族でつるやにご宿泊いただきありがとうございました。大浴場は源泉かけ流しですので一度冷ましてしまいますと、温度を上げるのに相当な時間がかかり、他の温泉旅館様よりは若干高めの温度設定にいたしております。ぬるいお湯がお好みの方には申し訳ないですが、ご了承ください。お料理の件、月替わりで、その月にお出しする料理の試食会を行い、ああでもないこうでもないと皆で検討しておりますが、まだまだ未熟でご満足いただけなかったようで、本当に申し訳ありませんでした。ただズワイ蟹を夏にお出しするのは冷凍物となりますので当館ではお出ししておりません。またチャンスをいただけるとしましたら、次回はご満足いただける料理をお出しできるように、さらに勉強して参りますので今一度お越しいただければ幸いです。この度は本当にありがとうございました。