料理がとにかく美味しかったです。料理の量もちょうど良く、美味しく食べ切ることができました。是非また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

母の誕生日に特別室で予約しました。
担当の仲居さん他従業員の皆様のおかげで素敵な誕生日が過ごせました。
大量の荷物を持っていただき申し訳なくなりました。笑

お料理も大変美味しく、個室になっており家族ゆったり過ごせました。

特別室から見える中庭の景色がとても良かったです。

茶室はうまく使うことができませんでした。笑

部屋風呂は脱衣所からとても良く、内風呂と露天風呂両方大変満足致しました。

また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

連休中、どこも予約が取れずビジネスホテルしかないと諦めていましたが、タイミング良く。つるやさんに空きが出たみたいですぐに予約をし、今回初めて宿泊させて頂きました。
全館畳敷、夕方には温泉卵を作って食べれるサービス、食事、部屋、温泉。
全てが大変良く感動するほどでした。大体写真と違っていたり、何かしか違和感が出るのが普通と思っていましたが、つるやさんは最高でした。女将さん、仲居いさんも話しやすく、特に仲井さんには色々お気遣い頂きありがとうございました。また来年も頑張って行きたいと思いました。夜の周辺の電灯景色等も良かった。夜の周辺散策もお勧めですよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

仕事疲れを癒すためにお邪魔させて頂きました。一人和室でしたが、4人部屋じゃないの？ほんとに一人部屋？と思うくらいの広さでした。
大女将？さんは宿泊日に不在だったとのことで、二日目にご丁寧に挨拶をして下さいました。お部屋担当？の女将さんも程よい距離感でゆっくりお話出来てよかったです。
お風呂のお湯も源泉とのことで、肌荒れが治りました！
サービス、設備、食事どれをとっても素敵で周りに胸を張っておススメできるお宿です。
また両親を連れて泊まりに行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

2回目の宿泊です。何度も泊まりたくなるとてもいい旅館です。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

9/1に家族でお世話になりました。
食事、お部屋、お風呂、サービス、どれをとっても大変満足いくものでした。
手入れの行き届いたお庭、伝統を感じさせる調度品、贅沢な空間をとった広いお部屋等々に、心身ともにくつろぎ日本の良さを再確認しました。これは、ホテルでは味わえない感動です。

また、個室お食事処での食事もゆっくり安心して利用できました。

また、違う季節にも是非訪れてみたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

料理は美味しく趣向もこらされており、たいへん満足しました。温泉の泉質は言うまでもないクオリティです。また、お部屋も静かで、また広く、満足しました。気をつけつつの、半年ぶりの旅でしたが、行って良かったと感じられました。お食事するスペース、コロナ対策で個室で嬉しかったです。固形燃料を使う料理にありますし、空調に気を使っていただければ、★5どころか、★10です！一人旅で温泉旅館に行くと、添乗員のかたの部屋の部屋に通されることもあるのですが、こちらは間違いない、クオリティです！ありがとうございました！！

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

　お食事処がコロナ対策以前より個別部屋にされているとのこと、先見の明を感じました。安心して食事できました。美味しい料理が適量で、大満足でした。自家厳選かけ流しのお風呂にも満足でした。全館畳敷きで素足での移動も気持ちよかったです。ぜひ、また行きたいです。仲居さんの接待もていねいでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

(お食事が)量より質にこだわりましたという創作懐石料理のプランでしたが、質は元より、30代以降には量も充分だと思います。一品一品が美味しく、大変充実していました。
廊下まで畳敷の優雅なお宿で、源泉かけ流しの露天風呂が素晴らしかったです。お宿の担当の方の接客も丁寧かつ気さくで良く、またアメニティのシャンプーなども、タオルドライして寝ただけの翌朝の髪が丁寧にブロウした後のようにまとまっていたのには驚きました(同行者も同じようなことを言っていたので気のせいではないと思います)。どうもありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

年に1回だけ、行くが、いつも来ているように、対応してくれる

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

広い部屋、創作性豊かな料理の数々！
主人とふたり、ゆっくり、温泉三昧できました。
料理長の腕のいいところがすぐに理解できるほど、美味しかったです。
埼玉からは少し、いやずいぶん遠い宿ですが、またぜひ、伺いたいと
思います。
各所に生花がいけられ、いやされました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

畳の匂いが良い香りで(通路側が新品の畳敷き)癒されました。
あわら温泉は、初めてでしたが、とても滑らかなお湯でした。飲めると言われたので、初めて口にしました。癖になりそうに今も、味わいたいです。肌にもとても良いお湯です。
お料理の味も、とても綺麗な器と美味しく沢山の食材で満足なお料理で、完食でした。
車で行きましたので、街は、散策してません。様子はわかりません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年11月

日曜泊で宿泊は少数でしたが、
全てに行き届いたサービスで
大変、満足しました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

源泉掛け流しの温泉はとても気持ち良く、４回入りました。特に内湯は温度も丁度良かったです(露天風呂はやや温め)。
料理は一つ一つ丁寧に作られていて、どれも美味でした。特に、大黒シメジのあられ揚げとつるや特製フカヒレスープが印象的でした。
また、自分で下ろす本ワサビは香ばしく、刺身に使った残りは、最後に、山葵飯としゃれました。
担当された年配の仲居さんは接客に少し大仰な所があって、若干鼻に付きましたが、その点を除けば、皆さん丁寧に対応されていました。
特に女将は、チェックインして間もなく、部屋まであいさつに来られ、また、温泉卵作りや入浴の行き帰りに何度も見かけ、その都度笑顔で声掛けをされていました。チェックアウトの時も、車が出るまで見送って下さいました。終始宿泊客目線の姿勢が素晴らしいと思います(女将のファンがおられるのもむべなるかな)。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年09月

素晴らしい接客。素晴らしいサービス。
お部屋も広くて凄くのんびり出来ました。

また行きたいって思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

旅館の雰囲気も部屋も温泉も日常を忘れるほどの雰囲気がありました。料理も一つ一つ、見た目ももちろん味もよく、料理長の心尽くしを感じました。私はバカ舌ですが、連れの二人は料理上手なので、その二人が誉めそやしていたから間違いなしです。送迎の方、係の方の対応も押し付けがましくない親切さが快かったです。ＪＲの駅まで大きい荷物を届けてくれたのでバッグ一つで最後の観光を楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年05月

とても気持ちよくおもてなしを受けました。さすが老舗旅館という感じです。
お食事、お風呂ともすばらしかったです。また宿泊したいと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

食事を食べる部屋ができ広く,個室で良い。風呂は手すりを増やして欲しい

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

　母と二度目の宿泊です。芦原温泉駅に送迎していただき、見た目にも美しい美味しい料理と温泉を堪能しゆっくりさせていただきました。内湯は少々熱めですが露天は少々ぬるく長く入っていられました。また是非、伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

１０月２３日にお邪魔しました。久々のつるやさんで楽しみにしていました。
接客、お料理、お部屋と大大大満足でした。
丁度良い接客。お部屋の露天風呂は、よくある
取って付けたような露天風呂(陶器等)でなく、お部屋のためにつくられた露天風呂で満足できました。
お料理のあわびも、いろんなところで食べた中で一番大きく、
驚きと喜びばかりでした。
すべての身のこなしと、細部にわたってのサービスで、
良い日になりました。
本当にありがとうございました
また病気を治して、お邪魔します。
あ～素晴らしかったぁ～

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月