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別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪 クチコミ・感想・情報

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別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.75
  • アンケート件数:665件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.38
  • 立地4.30
  • 部屋3.46
  • 設備・アメニティ3.00
  • 風呂3.89
  • 食事3.30

総合4

emisaka3775さんの 別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪 のクチコミ

emisaka3775さん [60代/女性] 2012-11-17 20:41:11

鉄輪温泉にはじめて泊まりました。高速バスのちょうど停留所の前でもあり、亀の井バスの観光のりばにも近く、鉄輪が楽しめる場所でした。お湯がとてもいいです。しっとりすべすべになってびっくり。少し残念なのはフロントで「亀の井観光バスに乗るけれど鉄輪の乗り場はどこ?」「お昼にたっぷりの食事だったので夕食は頼まなかったけれど夜、ごはん食べられる近くの場所は?」と尋ねても親切にほかの方にも聞いては下さったのですが「わからない」だったこと。亀の井バスの乗り場は鉄輪では常識のはず(私もすぐみつけました)、連携している隣のホテル一階のレストランをホテルのポスターでは紹介しているのにフロントでは教えないのかなあ・・・という点は改善するといいと思います。ここだけではなかったのですが、羊毛敷き布団一枚はちょっと固い。ふとん敷きはセルフサービスだったので、お部屋にあった押し入れのふとんを自主的に使いました。でもとてもお湯がよくて、価格は割安でした。お隣のホテルのお食事がとてもよかったのも魅力的。今度 機会があればまた使います。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年11月
別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪 2012-11-25 21:54:27

先日は当館にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。

フロントでの対応が不十分で
大変申し訳ございませんでした。
今後このような事のないように
対応してまいります。

夕食バイキング会場では、全力
バースデープランやささやか祝事
プランなどもありますので、次回は
夕食もご利用下さいませ。

またお昼にはランチも行っています。
お昼は995円でおなか一杯になります。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同
心よりお待ち致しております。

 ホテル鉄輪  フロント  宮本

ご利用の宿泊プラン
【おひとり様からOK】朝食豪華バイキング!1泊朝食付き☆
ご利用のお部屋
【和室10畳】