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別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪 クチコミ・感想・情報

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別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.73
  • アンケート件数:662件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.38
  • 立地4.27
  • 部屋3.46
  • 設備・アメニティ2.98
  • 風呂3.89
  • 食事3.33

風呂2

ひみ7さんの 別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪 のクチコミ

ひみ7さん [50代/女性] 2016-09-28 23:12:36

バイキングは新鮮で美味しく頂きました。接遇面は研修など実施した方が良いとおもいます。レストラン入口のボードに書いてある…沢山たべてくださいねというのはおかしくないですか?沢山召し上がって下さい。の方が良いかと。部屋にドライヤーがない。大浴場、廊下、部屋の清潔感がないと思います。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年09月
別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪 2016-10-10 13:30:47

 ありがとうございます!
 いろんな、ご意見ありがとうございます!

 そうですね、日本語の使いかたも、むずかしいですよね!やわらかくつたえようとしても、接客、接遇のほうからしては、違ってますよね!

 施設面ではかなり、ふるいものではありますが、メンテなど注意をこなっているのですが、お客さまのご指摘のように、フロアーの廊下のメンテは実施いたします。また部屋のほうも少しづつではありますが、改善してまいります。

 またもし、お越しいただければと、スタッフ一同心より、お待ちいたしております。

     ホテル鉄輪   宮本

ご利用の宿泊プラン
全90種以上!食べ飲み放題『豪華バイキングプラン』
ご利用のお部屋
【和室8畳】