交通量が多く、ホテルの駐車場に入りにくかったです。ただ、近くに飲食店もあったので、車で移動するのであれば便利です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

こんなに安く泊まれるところはないです。
文句なしです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

案内されたのは10畳の広い部屋でした。
少し青みがかったお湯が良かった。
サウナもありますが、苦手なので利用しませんでした。
朝食は価格以上。
間違いなくリピします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

温泉地ならではのホテルという感じで、温泉も気持ちよく、朝食も一人ずつ運ばれてきて満足でした。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

湯治や本物の温泉を体験したい方にオススメします。
場所もいいので徒歩やバスでの移動にも助かります。
レトロなホテルを温泉好きな人は支え守るべき。でないと別府駅前のように大手のチェーンホテルに侵食されかねません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

二泊しました。

まず、良い点から。

・立地について
最高。地獄めぐりには車で数分の距離にあり便利です。また、アフリカンサファリパークにも車で二十分程度なので、朝一にジャングルバスにも乗れて良かったです。近くには亀正という美味しいお寿司屋さんもあり、テイクアウトで楽しみました。スーパーも近く、ドラッグストアもあります。

・金額について
朝食付きで大人四人、二泊で4万円を切りました。

・朝ごはんについて
連泊だったので同じかと思っていましたが、メニューは違っていました。そこも良い！ご飯と味噌汁、飲み物だけセルフなので迷わずにさっと食べ終えました。中身も和の副菜あり、唐揚げあり、朝としては十分でした。

・お風呂について
今までのお風呂の中で１番好みでした。お湯は鉄輪独特の青白色で透き通っていました。天井が高く広々としており、壁は陶器でできた竹で編まれているようになっており、竹取物語を連想するような造りです。入浴時間も夜は２４時時まで入れるのでゆっくり出来ました。とにかく、お風呂が一番良かった！

残念な点
・朝食は建物に入ってすぐ右手のレストランですが、左手には喫煙所があり、食事中にずっと受動喫煙しなければいけない‥。ホテルの方に声をかけてレストランのドアを締めましたが、喫煙スペースには空気清浄機を入れるとホテルの玄関を出入りする際に毎回タバコのニオイを嗅がないで済むのになぁ…と思いました。玄関はホテルの顔なので、香りにはもう少し気配りをしていただけたらと思います。

総じて、ぜひともまた行きたいホテルです。ホテルマンも高齢でしたが皆対応がよく、好感が持てました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

2回目の利用です。前回利用時お風呂が凄く気に入りまた利用したいと思っておりました、
朝食も非常に食べやすいと家族にも好評です。カレーが評判が良かったので、食べてみましたが非常にうまいです！
朝から2杯もたべましたょ！
またきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

立地は最高で別府地獄巡りのうち主要地獄から徒歩数分、コンビニも徒歩数分で飲食店も沢山ある。
部屋も広く清潔で風呂も大きな専用浴場が二種類で飽きない。
　温泉宿としてここまでで充分満足なのに、記憶に残るほどの丁寧なレセプション。到着の挨拶から案内に至るまで恐縮するぐらい温かいおもてなしに感謝です。
せめてものお礼の意味を兼ねて最大限の高評価を残しておきます。最高の旅の思い出を有難う御座いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年08月

朝食の時に牛乳やジュースがなくなってしまったのが残念です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

部屋は綺麗でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

スタッフの対応が良い

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

部屋も広く、清潔で老舗旅館の佇まいがあり大変満足。朝食も感染防止に配慮して楽しむことができた。
地獄巡りのコースやおすすめを質問した時にスマートに答えてくれていたらなおgood

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年06月

お部屋もサービスも満点すぎるくらいでした！！
お部屋からは海も見えて最高でした。
家族風呂も別で予約させて頂きましたが、黒田やの従業員さんもホテル鉄輪の従業員さんも貸切風呂の従業員さんも本当にご親切にして頂いてとてもいい旅行になりました！またすぐにでも利用させて頂きたいです！！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年05月

従業員の方の対応がとても丁寧で、嫌な気持ちになることが一切ありませんでした。おもてなしが素晴らしい宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

2月28日に1泊しました。2月28日が誕生日だったため、好物のカニの食べ放題につられ、前日に急遽予約しました。18時一斉開始・19時半一斉終了。飲み放題付きもうれしくたくさん食べました。カニは3種類で珍しいカニもあり、切ってあるので食べやすかった。牛しゃぶも肉が柔らかくおいしかった。コロナウィルスの影響でお客さんが少なめだったため、ゆっくり食べ飲みできました（隣の席が中国系の若い男性２人組だったので、この時期にちょっと意外でした。マナーは良く楽しそうでした）。みんなが食事している場で鼻をかんでいる日本人の男性がいたので、そっちの方が気になりましたが、ホテルのせいではないです。ソフトクリームもおいしかった。部屋は８畳でしたが、畳が可愛く２人には十分な広さ。部屋の明かりはリモコンで明るさが調整でき、エアコンも個別なのでリモコンで調整でき良かったですが、エアコン口の埃が気になった。ユニットバスは利用しなかったけど、浴室に入ると、どこからともなく水がポタポタ落ちる音がずっとしていました。加湿器も貸してくれました。有名な温泉地ですが、ホテルの風呂は大浴場１か所で、露店風呂がなく少し残念（クレンジング欲しい）。系列の貸し切り湯があるからでしょうか？ウィルス対策であちこち消毒液が置いてありましたが、塩素臭がキツかったのでアルコール系の方がよいと思った。スタッフの方たちはみんな笑顔で対応がよかった。総合的に満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

食事は文句なし、和牛ステーキや和牛しゃぶしゃぶは柔らかくて美味しかった、蟹も三種類で専門店に劣るなく新鮮さ抜群、美味しく頂いた。
スタッフは少なめのためフロントや駐車場・レストラン担当を兼任して大変と思うが、常に笑顔でお客さんに対応してくれた。掃除のおばさんもきちんと挨拶してくれていい感じでした。
立地も最高、徒歩3分でいてゆ坂、車2分で海地獄、寒い夜に湯けむり展望台に行かなくでも部屋から鉄輪の湯けむり夜景を楽しめた。
部屋やふろ場の設備はやや古いが、食事や立地で我慢できる範囲。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

食事が非常に美味しく、親戚一同大喜びでした。1時間半があっという間にすぎました。また来ようね、とみんなで話しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

夕食バイキングはスタートのゴタゴタを除けば、大満足！今までいろんなバイキングに行ったけど、一番美味しかった！特にタラバ蟹としゃぶしゃぶは最高！敢えて指摘するなら朝食バイキングは夕食バイキングで期待していただけに、ちょっと普通の朝食だったくらいです。別府は遠いのでなかなか来れないけど、また別府に来るときには、また泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

夕食のバイキングは評判通り凄かった！エビチリが大好きでたくさん食べました！エビもぷりぷりで本当に美味しかった。しゃぶしゃぶのたれはポン酢にもみじおろしの組み合わせがおいしくて家でもしてみようと思いました。朝食のバイキングもたくさん種類があって、満足でした。その上お昼までついてました。お昼はメニュー表の中から一品選ぶのですがなんとバイキングがついてます！サラダとかスープとかパンとかジュースも飲み放題でソフトクリームも食べ放題。(ちなみにメニュー表の中で1100円以上のものを選ぶと手出しが必要です)従業員の皆様、物腰が柔らかく素晴らしい対応をして頂き感激しました。1階の大浴場には化粧水と乳液と髪につける洗い流さないトリートメントがありました。ただ、私は髪が長く大浴場の洗い流さないトリートメントではきしんで本当に大変だったので、大体どこの温泉に行くにもそうかもしれませんが、これから行かれる方は使い慣れているトリートメントは持って行ったほうがいいと思います。また行きたいです！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

食べ放題最高でした。
また、泊まりたいです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年11月