当館にご宿泊いただきまして
本当にありがとうございました。
　　　　　　　＊
　そうですか、お部屋のご説明などが
不十分であり、大変ご迷惑をおかけいたしました。
お部屋の番号によってドアーの開閉の向きが違っているので、これも申し訳ございませんでした。
　　　　　　　＊
　ありがとうございました。
スタッフをほめていただき、本人たちも
うれしく思います。またほかのスタッフの
励みにもなります。
　　　　　　　＊
　又のお越しをスタッフ一同
心よりお待ちいたしております。
　　　　　　　＊

ありがとうございます。
　当館にお泊りいただきまして！

　そうですね！９０分は短いですよね！私も利用しましたが、ゆっくり飲んで、食べてなどしていると、速いでうすね！

　食べ飲み方題なので、お腹いっぱいになりますよね！
ぜひまた食べつくしにお越し下さい。

　そうですね、部屋のほうは少しづつでも改善してまいります。

　　　　　　ホテル鉄輪　　　宮本

　ありがとうございます！
当館にお泊りいただきまして！

　クーポンをご利用でしたか！なかなかクーポンはとれないものですね！でも良かったです。当館をえらんでいただき、うれいしいです！

　バイキングは堪能できましたでしょうか！
料理には力をいれて、喜んでいただけるようにしており、また料理をきらさないようにもしておりますが、料理のご不満はなかったでしょうか！

　またのお越しをお待ちしております！

　　　　スタッフ代表　　　長尾

　当館をご宿泊いただきまして
本当にありがとうござました。

　そうですね、自動販売機は4Fと
6Fにございます。1Fは違うメーカーに
なりますがございます。

　夕食・朝食もともご満足いただけ
ましたでしょうか。

　ぜひまた次回お越し下さいませ。

　　　　　　ホテル鉄輪　　宮本

当館にご宿泊いただきまして
本当にありがとうございました。

お温の温度管理・夜中の音は大変もうしわけございませんでした。

又ぜひ当館にお越しくださいませ。

当館にご宿泊いただきまして
本当にありがとうございました。

数あるホテルのなかで、選んで
いただき、感謝しております。

当館では、海外の宿泊のかたは
ほとんど少ない状況であります。

又ぜひお越しくださいませ。

当館にご宿泊頂きまして
本当にありがとうございました。

そうですか、折角楽しみにお越しくださったのに
お部屋のタバコ臭で、ご迷惑をおかけいたしま
した。

　部屋メンテ時にオゾン脱臭をかけてはいるのですが、たばこを吸わない人には気になる臭いですね。

メンテ掃除には、十分注意を払っていくように対応してまいります。

　またネット予約時でのメッセージ欄にでも、ご記入いただければ、幸いに思います。

　夕食、朝食はご満足いただけたようで、有難うございます。少しでも喜んで頂けた点があるだけで、嬉しいかぎりです。

　次回またお越しいただけるようであれば、必ず、禁煙オゾン脱臭処理をさせていただきます。
　
別府観光はされましたでしょうか。ぜひいろんな観光地がありますので、次回お越しいただければと、お待ち致しております。
　　　
　　　　　ホテル鉄輪　　　　宮本

　当館にご宿泊頂きまして
本当にありがとうございました。
　そうですね、当館の施設は古いものですので
設備等は順次改善は行っておりますが。
お部屋の改装はなかなかできておりません。
細かいところでの改善はしてはおりますが
出来る個所は行ってまいります。
　お部屋は和洋室をご利用のようですね。
和室だけの場合は、お布団敷きはセルフと
なってはいますが、和洋室の場合は料金が
高くなっているため、人数に合わせて
布団敷きは当館が行っております。
　当館の母体としては精肉店であるため、
食材や肉に関しては自信を持って、料理を
出しております、また和洋中華の料理人が
出来立てを常に出しているので、料理で
勝負をさせていただいております。
　大型施設のように料理や施設のパフォーマンスはできませんが、お客さまが喜んでいただける
様な料理でおもてなしをいたしております。
　またお客様のお越しを、スタッフ一同
心よりお待ち致しております。
　　　　ホテル鉄輪　　宮本

　先日は、当館にご宿泊いただきまして
本当にありがとうございました。
　　　　　　　＊
　それは本当に申し訳ございませんでした。
折角お泊まり頂いたのに、すみませんでした。
　　　　　　　＊
　同じカバーは使用はしておりませんが、
メンテの確認不足もあり、また対応も
良くなかったようで、申し訳ございません。
　　　　　　　＊
　メンテ、清掃には注意を払ってはいますが、
再確認をされていなかったようで、これからは
二度とこのような事のないように、メンテ清掃
またフロントもそうですが、スタッフ一同
注意を行ってまいります。
　　　　　　　＊
　折角お越し頂いたのに、良い気分では
無いですよね。お客さまの立場になった
対応をこれから行ってまいります。
　　　　　　　＊
　また機会がございましたら、
お越し頂ければと思います。
次回は、夕食バイキングもご利用下さい。
　　　　　　　＊
　　ホテル鉄輪　　　宮本

　先日は当館にご宿泊頂きまして
本当にありがとうございました。
　　　　　　　＊
　ご家族で満足出来ましたでしょうか。
そうですね、お子様が小さいと食事など
ゆっくりする事ができませんね。
　　　　　　　＊
　家族湯なども当館の別館にはありますので
良かったご利用されればよかったのにと
思われます。祝祭日は割引にはならないですが、
平日宿泊のお客様は割引にはなりますので、
是非次回はご利用頂ければと思います。
　　　　　　　＊
　どうでした、別府でどちらか観光に
いかれましたか、お子様が小さいので
サファリやうみたまごなども良いですね！
高崎山のサルは私の子供を連れていったとき
飛びつかれてしまい、子供もびっくりしてい
ました。
　　　　　　　＊
　また是非、食べつくしにお越しいただければと
思います。
　　　　　　　＊
　　　　ホテル鉄輪　　宮本

先日は当館にご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。

お食事もおいしく召し上がっていただいたようで、大変うれしく思っております。

車椅子ということでしたが、ご不便などはございませんでしたでしょうか？
館内などバリアフリー対応しておりませんもので、ご迷惑をおかけしております（＞＜）。。

ですが、対応が良かったとのお言葉、
誠にありがとうございます！！
これからもより良い対応を心掛けてまいります。


それでは、お客様のまたのお越しを
スタッフ一同心よりお待ち致しております。


　　　ホテル鉄輪　フロント　大城