当館にご宿泊いただきまして
本当にありがとうございました。
　　　　　　　＊
　朝食のみでのご利用でしたか！
ぜひ、次回は夕食もご利用いただければと
思います。

　豪華！夕食　食べ放題！飲み放題！
当然夕食もとっていただければと！
朝食のみでであれば、それなりの値段！
　　　　　　　＊
　そうですね！近くの温泉も入るのは
お薦めですね！鉄輪温泉でなく、別府には
八湯あるので、いろんな泉質があります。
鉄輪ではほぼ同じ泉質だが、建物など
雰囲気はありますよね！
　　　　　　　＊
　当館より下のほうの昔ながらの温泉地の
ような建物なども散策されましたか！
散策湯けむりが楽しめますよ！
明礬温泉のような、硫黄の臭いはないですが。
　　　　　　　＊
　ぜひ、次回は夕食もご利用くださればと
スタッフ一同お待ち致しております。
　　　　　　　＊

　当館にご宿泊いただきまして
本当にありがとうございました。
　　　　　　　＊
　有難うございます、喜んでいただけたようで
嬉しいかぎりです。
三食プランでの宿泊で、ごゆっくりできましか！
お昼のランチは何をお召し上がりいただけましたか！
　　　　　　　＊
　昼のランチも選べるメインでおいしいですよ！
ランチだけのご利用もできますので、またランチもご利用下さいませ。
　　　　　　　＊
　別府の観光もされましたでしょうか！
いろんな温泉もありますので、また次回別府へ、またホテル鉄輪にもお越しいただければと
スタッフ一同お待ち致しております。
　　　　　　　＊

　有難うございます。
当館にご宿泊いただきまして、本当に
嬉しいかぎりです。
　　　　　　　＊
　良かったです、夕食、朝食とご満足いただけたようで、たべすぎませんでしたか！
ステーキにしゃぶしゃぶ、お寿司に刺身とかにも！
　　　　　　　＊
　全種類はなかなか食べつくせませんね！
また次回はできなかった、食べなかった
料理をぜひ、食べにまたお越し下さいませ。
　　　　　　　＊
　またのお越しをスタッフ一同
お待ち致しております。
　　　　　　　＊

　二回もごりよういただきまして
本当に有難うございます。
　　　　　　　＊
　そうですね！バイキングの極意ですね！
少しづつ、取り、好きなものはたくさん集中！
ビールもおいしいですよね！
ついつい飲み過ぎてしまいますよね！
　　　　　　　＊
　カニにしゃぶしゃぶと、迷います！
ステーキも素敵！、刺身に寿司！中華もおいしいですよね！
　　　　　　　＊
　建物はかなり古いですが、少しレトロ感も
醸し出し、風呂はいいですね！ゆっくり旅の
疲れもいやされますね！
　　　　　　　＊
　また次回ぜひぜひお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
　　　　　　　＊

　当館にご宿泊頂きまして本当に有難うございます。
　　　　　　　　　＊
　何回もご利用頂き嬉しいです。そうですか、朝食の種類は以前と同じ内容でお出しはしておりますが、料理の配置や器は変えております。
　　　　　　　＊
　またコーヒーはひきたてのものも出しており、
以前とは違って入るとおもいますが、お客様がそのように感じることは、こちらの揃え方などが不十分であったことと反省いたしております。
　　　　　　　＊
　お客様に料理の評価をいただかないといけませんので、質を落とさず、同じように行ってまいります、また次回のお越しをお待ち致しております。
　　　　　　　＊

　当館にご宿泊いただきまして
本当にありがとうございました。
　　　　　　　＊
　良かったです、疲れも癒されたようで、
ハードなお仕事でつかれていたのですね！
出張など大変ですよね！
　　　　　　　＊
　ぜひ次回はご家族様や友達などで、夕食も
ご利用頂ければと、スタッフ一同心より
お待ち致しております。
　　　　　　　＊

　当館にご宿泊いただきまして
本当にありがとうございました。
　　　　　　　＊
　そうですか、大変失礼いたしました。
お部屋でのメンテには注意を払っておりますが、
ご迷惑をおかけいたしました。
　　　　　　　＊
　夕食バイキングでは、おほめの言葉
嬉しいかぎりです。料理に関しては、料理長を
はじめ、厨房の方が喜んで頂けるように
心をこめておつくりしております。
なお一層喜んで頂けるように励んでまいります。
　　　　　　　＊
　また次回のお越し下さればと、スタッフ一同
心よりまたのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

ご宿泊頂き誠にありがとうございます
お部屋のトイレが狭いというご意見をいただきまして今後の改善点とさせて頂きます。
当館のバイキングをご満足されたとのことでまた次回ご利用されるときを心待ちしております

当館にご宿泊頂きありがとうございます
お客様のご満足いただけてよかったです
料理と一緒に飲む生ビールはとてもおいしいですね
皆様のおかげの人気ですので是非とも知人にご紹介していただけると幸いです
またのお越しを是非ともお待ちしております

　当館にご宿泊いただきまして
本当にありがとうございました。
　　　　　　　＊
　有難うございます、何度もご利用いただき
嬉しいかぎりです。
夕食バイキングでは焼肉もいいですね！
　　　　　　　＊
　ホテカン開業当初は焼肉にしていたそうです。
しかし、開場の排煙状況がよくなかったこともあり、しゃぶしゃぶになったようです。
　　　　　　　＊
　しゃぶしゃぶも脂を落とし、少しヘルシーでは
ないでしょうか。バイキングで食べすぎちゃいますよね！また飲み放題でもあり、飲み過ぎちゃいますよね！
　　　　　　　＊
　また次回の、お客さまのお越しをスタッフ一同
心よりお待ち致しております。
　　　　　　　＊

ありがとうございました。
当館にご宿泊いただきまして、また
スタッフへの心遣いもありがたいです。
　　　　　　　＊
　お客様が喜んでいただけるように対応して
まいります。
　　　　　　　＊
　大浴場での改装計画も立てておりますので
、すぐには変更はできませんが、少しづつでは
ありますが、おこなっていきます。
　　　　　　　＊
　またのお越しをスタッフ一同
心よりお待ち致しております。
　　　　　　　＊

　ご家族での旅行で、当館をご利用いただき
本当にありがとうございました。
　　　　　　　＊
　そうですね建物自体は古いものであり
旅館的なお部屋ですね！
　　　　　　　＊
　大浴場では、温度を冬場は４２度前後で
調整しております、外気がかなり寒いため
ですが、小さなお子様は少し熱いですね！
　　　　　　　＊　
近くに貸切湯もあり、ご家族様やカップルでの
利用は多いですね。
また次回の時にご利用下さいませ。
　平日宿泊のお客様には割引もしております。
また、外来での貸し切り湯もありますので
どうぞ、ご利用下さいませ。
　　　　　　　＊
　大浴場の利用時間も検討課題と
いたします。
お客さまが喜んで頂けるように
対応してまいります。
　　　　　　　＊
　また次回のお越しをスタッフ一同
お待ち致しております。
　　　　　　　＊

　有難うございます、何度もご利用いただき
ありがとうございます。
　　　　　　　＊
　そうですね、当館ではあまりインバウンドで
予約はしてはいないのですが、Ｎｅｔでの予約が
少しはいります。
　　　　　　　＊
　やはり習慣の違いがありますよね！チェックインの時に、案内説明はいたしておりますが、なかなか難しいことでございますね。
　　　　　　　＊
　ありがとうございます、外国の方への案内も
注意をしてまいります。ご意見ありがとうございます。
　　　　　　　＊
　これからの対応をフロントや開場スタッフ一同考えてまいります。
　　　　　　　＊
　大浴場は、完全な内湯ではないので、改善策として格子戸の変更を現在検討中ではございます。
　　　　　　　＊
　お客様のまたのお越しをスタッフ一同
心よりお待ち致しております。
　　　　　　　＊

　ご宿泊いただきまして
本当にありがとうございました。
　　　　　　　＊
施設面ではご不自由な所があり、ご不便を
おかけいたします。またドライヤーはフロントでの部屋貸し出しになります。
　　　　　　　＊
　夕食バイキングはご堪能できましたでしょうか。たくさん召し上がりいただけましたでしょうか！
　　　　　　　＊
　ぜひ次回も、お越しいただければと
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
　　　　　　　＊
　

　ありがとうございました。
当館にご宿泊いただきまして
嬉しいかぎりです。
　　　　　　　＊
　そうですか、遠方からのお越しのようで
ありがとうございます。
ぜひ次回、また来年もお越しいただければと
スタッフ一同、首を長ーくしてお待ち致しております。
　　　　　　　＊
　施設面では点検やメンテを注意をして
行っていきます。
また冬場は大浴場は外気風が入ったりして、
かなり寒いのではないかと思われます。
少しづつ改善してまいります。
　　　　　　　＊
　いろいろなご意見ありがとうございます。
改善・改修できるところは実施してまいります。
　　　　　　　＊
　スタッフに対してはお褒めの御言葉
ありがとうございます。これからの励みにもなります。
　　　　　　　＊
　またのお越しをお待ち致しております。

　何度もご利用いただきまして
本当にありがとうございます。
　　　　　　　＊
　そうですね、施設面ではかなり古いものであり
少しでも、お客様に快適に過ごしていただける
ようには努めています。
　　　　　　　＊
　ありがとうございます。スタッフに対して
お褒めの言葉、これからも頑張っていきます。
　　　　　　　＊
　また何かご意見などございましたら
言って下さいませ。
　　　　　　　＊

　当館にご宿泊いただきまして
本当にありがとうございます。
　　　　　　　＊
　朝食のみでのご宿泊でしたか、ぜひ次回は
夕食バイキングもご利用くださいませ。
　　　　　　　＊
　スタッフも少しでもお客様に喜んで
いただけるように努めております。
　　　　　　　＊
　そうですね、鉄輪なのに浴場が1つだけ、も
あるかもしれないですね！当館が大型施設でないので、風呂も1つのみでして、折角温泉三昧と
思っても、1つしかないとなりますよね！
　　　　　　　＊
　別府の観光はされましたでしょうか、
鉄輪地区は地獄めぐりなどであり、少し下った
所に、女性に人気の香の森博物館などはいかれましたでしょうか！
　　　　　　　＊
　またのお越しをスタッフ一同
心よりお待ち致しております。
　　　　　　　＊

　当館に、ご宿泊いただきまして
本当にありがとうございます。
　　　　　　　＊
　お誕生日のプランでございましたか！
良かったです、喜んでいただけたようで
うれしいです！
　　　　　　　＊
　良い思い出になったことでしょう！またぜひ
次回にもお越しいただければと思います。
全力ＢＤでびっくりされるお客さまも
いらっしゃいますが、良いですよね！
サプライズですしね！
　　　　　　　＊
　夕食バイキングもどうでしたか！沢山
お召し上がりいただけましたでしょうか！
食べ放題！飲み放題！
お腹の方は大丈夫でしたか！
　　　　　　　＊
　またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
　　　　　　　＊

　ありがとうございます。
当館にご宿泊いただきまして。
　　　　　　　＊
料理もたくさんお召し上がり頂いた
ようで嬉しいかぎりです。
夕食であんなに食べたのに、朝おきて
朝食もたべられますよね！
　　　　　　　＊
　ぜひ、次回も食べつくしにお越し
頂ければと、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
　　　　　　　＊

当館にご宿泊いただきまして
本当にありがとうございました。
　　　　　　　＊
　そうですね、朝食の時はお客様が並ぶ時には
ついでおり、量などもお聞きはしておりますが
スタッフが分からない時もありますので、
基本的にはセルフではいたしております。
　　　　　　　＊
　また次回お越しの際には、当館へ
お待ち致しております。
　　　　　　　＊