部屋も広く、清潔で老舗旅館の佇まいがあり大変満足。朝食も感染防止に配慮して楽しむことができた。
地獄巡りのコースやおすすめを質問した時にスマートに答えてくれていたらなおgood

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年06月

お部屋もサービスも満点すぎるくらいでした！！
お部屋からは海も見えて最高でした。
家族風呂も別で予約させて頂きましたが、黒田やの従業員さんもホテル鉄輪の従業員さんも貸切風呂の従業員さんも本当にご親切にして頂いてとてもいい旅行になりました！またすぐにでも利用させて頂きたいです！！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年05月

従業員の方の対応がとても丁寧で、嫌な気持ちになることが一切ありませんでした。おもてなしが素晴らしい宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

2月28日に1泊しました。2月28日が誕生日だったため、好物のカニの食べ放題につられ、前日に急遽予約しました。18時一斉開始・19時半一斉終了。飲み放題付きもうれしくたくさん食べました。カニは3種類で珍しいカニもあり、切ってあるので食べやすかった。牛しゃぶも肉が柔らかくおいしかった。コロナウィルスの影響でお客さんが少なめだったため、ゆっくり食べ飲みできました（隣の席が中国系の若い男性２人組だったので、この時期にちょっと意外でした。マナーは良く楽しそうでした）。みんなが食事している場で鼻をかんでいる日本人の男性がいたので、そっちの方が気になりましたが、ホテルのせいではないです。ソフトクリームもおいしかった。部屋は８畳でしたが、畳が可愛く２人には十分な広さ。部屋の明かりはリモコンで明るさが調整でき、エアコンも個別なのでリモコンで調整でき良かったですが、エアコン口の埃が気になった。ユニットバスは利用しなかったけど、浴室に入ると、どこからともなく水がポタポタ落ちる音がずっとしていました。加湿器も貸してくれました。有名な温泉地ですが、ホテルの風呂は大浴場１か所で、露店風呂がなく少し残念（クレンジング欲しい）。系列の貸し切り湯があるからでしょうか？ウィルス対策であちこち消毒液が置いてありましたが、塩素臭がキツかったのでアルコール系の方がよいと思った。スタッフの方たちはみんな笑顔で対応がよかった。総合的に満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

食事は文句なし、和牛ステーキや和牛しゃぶしゃぶは柔らかくて美味しかった、蟹も三種類で専門店に劣るなく新鮮さ抜群、美味しく頂いた。
スタッフは少なめのためフロントや駐車場・レストラン担当を兼任して大変と思うが、常に笑顔でお客さんに対応してくれた。掃除のおばさんもきちんと挨拶してくれていい感じでした。
立地も最高、徒歩3分でいてゆ坂、車2分で海地獄、寒い夜に湯けむり展望台に行かなくでも部屋から鉄輪の湯けむり夜景を楽しめた。
部屋やふろ場の設備はやや古いが、食事や立地で我慢できる範囲。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

食事が非常に美味しく、親戚一同大喜びでした。1時間半があっという間にすぎました。また来ようね、とみんなで話しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

夕食バイキングはスタートのゴタゴタを除けば、大満足！今までいろんなバイキングに行ったけど、一番美味しかった！特にタラバ蟹としゃぶしゃぶは最高！敢えて指摘するなら朝食バイキングは夕食バイキングで期待していただけに、ちょっと普通の朝食だったくらいです。別府は遠いのでなかなか来れないけど、また別府に来るときには、また泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

食べ放題最高でした。
また、泊まりたいです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年11月

しゃぶしゃぶのお肉がとても美味しかったです。A5やA4等級の霜降りっていう感じで、バイキングとは思えないクオリティでした。。ステーキ、かに、 他のお料理も美味しかったです。ただひとつ残念なのは、18時一斉スタートなので非常に混み合うことでしょうか。スタッフは皆さん笑顔でとても親切でした。また、大分に行く際にはお世話になりたいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

食事のおいしさ、バイキングの多さで大満足です。部屋も「オゾン脱臭」と御願いして、禁煙室が無かったが、部屋の臭いはほとんど無かったです。小綺麗にしてあり、清潔でした。
また御願いしたいです。ホテルの正面から右の交差点に案内標識があればもっと良かった。ホテルは見つけたが玄関がどの面にあるのか「あらっ」と車で思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

古さは見えたがリニューアル等で小綺麗で良かった。特に料理は最高で、ステーキが柔らかくとてもおいしい。蟹も鱈場・ズワイガニと食べ放題でおいしかった、刺身もおいしく品数も食べ切れないほどで、大満足です。一つホテルの正面から行かなくて横の道からでは入り口が見えず（右折）の案内がほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

2度目の宿泊です。
同系列のホテルを何度も利用した事がありますが、ステーキとカニはこちらのホテルの方が好きです！
ただパンだけは別物で美味しくなかったです。
会場はかなり混雑していて時間制限もあり、テーブルが小さく隣とも距離が近すぎて落ち着いてゆっくりは出来ません。
お風呂は露天が無いのは残念ですが、サウナと水風呂、温泉の質もとても良い感じです。
ただかけ湯もせずに入る方が多すぎてちょっと気分悪かったです。
お部屋は前回より綺麗？新しくなった印象がして良かったですが、洗面所の細かい所は掃除してない感じでした。
現在夫婦で色々別府の良い宿を探してる最中ですが、ホテル鉄輪さんが金額、料理、お風呂総合的に今の所夫婦とても満足の宿です。
次の予約を早速入れましたのでまた宜しくお願いします！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

初めて利用しました。子供がカニが食べたいとの要望でお盆休みに取れる宿を検索したところヒットし予約しました。小規模で古い施設でしたがリニューアルや接客の良さでカバーしていて企業努力を感じました。温泉はさすが鉄輪温泉！この宿の一番はバイキングの食事です！夕食はとろけるしゃぶしゃぶ、柔らかいステーキ、カニはもちろん全てが美味しすぎでした。バイキングスタート時には少し混雑しますが食材の補充もこまめにあり食べた物をいつでも取りに行けます。アルコール飲み放題なのでお盆価格でもコスパは高いと思いました。朝食も鶏めしとカレーは絶品で夕食を食べ過ぎたのに朝も食べ過ぎました！バイキングのホテルで食べた物全てが美味しいと思ったホテルは初めてでした。食事目当てで別府に行くなら間違いなくNo. 1のホテルでした。また利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

立地が最高でした。
宿泊した次の日に地獄めぐりする予定だったのでとても助かる立地でした。
バイキングもお値段の割にカニとお肉と豪華でデザートもあり子供達も大人も満足でした。
ホテルの温泉は入らず隣に隣接する家族風呂を利用したので評価は控えさせていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

部屋のエアコンの効きが悪かったような？
連れがずっと暑いと言ってました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

食事を目当てに利用しました。期待通り大満足でした。個人的な反省は、序盤に焦り過ぎてペース配分がうまくできなかったことです。それだけ興奮していたのだと思います。
部屋の消臭をもう少し工夫して欲しいですね。そしてエアコンが古いせいもあってか臭いが気になります。幸い今年は涼しいので使わなくて良かったですが、これから暑くなったら気になります。きっと。
ただ、今回は食事目当てなので、部屋や温泉は度外視なところもあるので十分に満足です。
また是非利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

スタッフの方の心配りがとても気持ちが良かったです。
夕食のカニバイキングも沢山身が詰まっていておいしかったです。
忙しかったので、今回鉄輪ホテルにこれたことが
とてもいいリフレッシュになりました。
ありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年07月

今回は大人だけで泊まりましたが、食事は大満足なのですが子供料金の設定が高いと思います。小学校の低学年料金など有れば嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年05月

特筆すべきは料理の素晴しらですね。
あんな凄いバイキング見たことないです。量も味も大満足です。またぜひ行ってみたいと思える素晴しさでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

お風呂はもちろんのことバイキングが素晴らしかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月