従業員が高齢者だが頑張っていてうれしく思う
お風呂が広くて良いのでよく利用している

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年01月

初めて宿泊しました。温泉は良かったのですがお湯の温度が高く子供が熱いと言い残念でしたがゆっくり入れませんでした。また夜中に騒いでいる声で寝れなくフロントに伝えると別な部屋を準備してくださいました。スタッフの対応には感謝してます。また行きたいと思える宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年01月

料金、サービス共に全体的に非常によかったです。
特に朝食おいしかった！
また機会があれば利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

他のホテルにしようと思っても何度も行っちゃいます
お部屋もいいしご飯も最高！
ですが、他の国の方のマナーの悪さが目立ちます。
そのため星マイナス1で。。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年12月

２回目の利用でした。
朝と夜のバイキングは、ともに大満足です。
寝具ですが、敷布団が薄いのが残念です。
敷きマットでもあればよいのですが・・・。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

バイキングでの料理と、特にアルコール類のフリードリンクがグッドでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年10月

彼氏と二人で宿泊しました。
ご飯もとっても美味しく、私が誕生日だったこともあり、
サプライズのお土産まで頂きました。
雨が降ってたにも関わらず、車までお出迎えしていただき
とても親切に対応してくださいました。
人が多いのが苦手な彼氏でしたが、家族風呂つきでしたので
とてもゆっくり入ることができました。
また、付属の割引券で行ったバーも、貸切状態で
美味しいお酒、夜景を楽しみました。

また利用しようと話しています(*'-'*)
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年09月

素泊プランですが朝食付プランでした。チェックイン時に朝食チケットを受取り、朝食時間は８時頃は大変混雑するのでお早めの時間にと若い男性のフロント係に親切に説明してもらいエレベーターまで見送りまでしていただきました。次の日は仕事のため朝７時に朝食会場に一番乗りして男性の朝食係に朝食チケットを渡して席に案内してもらいおいしそうなバイキング料理を取りさあ食べようとした時に突然女性係が「○○様は素泊プランなので食べることが出来ません」と片言の日本語で言ってきました。意味が分からず聞き返すと宿泊客リストを私に差し出して素泊プランと書いてあるところを指差し、素泊りですの一点張り。宿泊客リストの私の欄に１行目に素泊プラン、２行目に１泊朝食付と書いてある事を指摘すると指で２行目を隠して素泊プランを繰り返すばかり。話にならないのでフロントに行くとメガネを掛けたおじさんの係が対応して同じ事を言われました。ではなぜ朝食チケットを渡したのかと聞くとホテルの手違いと言うわれました。では１０５０円払うと言うと今回は結構ですと言われました。ではなぜ食べようとした瞬間に食べてはいけないと言ったのか。タダ食い犯にされた様でとても悲しく腹が立ちました。結局お皿に取ったおかず等はそのままにして食べずにチェックアウトすることにしました。（料理担当の方料理を無駄にしてしまい大変申し訳ございませんでした。）チェックアウト時、メガネのおじさんに領収書明細を見せて朝食付と明記している事を告げると「申し訳ございません。直に領収書を作り直します」と的を外れた回答。玄関を出る時に対応した女性係が立っていましたが目を見ると無視されました。この様なホテル出張歴３０年で初めてです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年09月

夕食が一斉スタートだったので混み合うのでは、と心配でしたが、係の方が席へスムーズに案内してくれたので、すぐにビールやカニ　和牛ステーキ、しゃぶしゃぶ、寿司などお目当てのものがすぐに食べれました!補充もすぐにしてくれたので、ついつい食べ過ぎて…大満足でした!味付けもちょうどよく大変美味しかったです!特にしゃぶしゃぶ、刺身がおいしくて何度も取りにいきました！カニも皿からはみ出すほど大きくおいしかったです！
バーの飲み放題もつけていたので夕食後休憩してから隣の展望バーでカクテルを楽しみました。夜景が一望できカクテルもバーテンさんが丁寧につくってくれて飲み放題でいいの!?というくらいおいしかったです！お部屋や大浴場も良かったです。タバコの臭い気になりませんでした!みゆきの湯という貸し切り湯も綺麗でお湯も良かったです。観光目的で利用しましたが、このホテル目当てにまた近いうちに行こうと思います！朝食バイキングもすごくおいしかったです!!価格も大満足でした!

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

大浴場に、サウナ満足です。朝食もバイキングでよかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年07月

バイキングが良いとの事で初宿泊。アルコール飲み放題でこの値段は良心的です。食事はしゃぶしゃぶの肉は大満足でした。ただ、ステーキはちょっと硬かったかな。ソフトドリンクがかなり薄くなってたので、バイキング開始前に確認しておいて欲しかったのがひとつ気になったとこです。スタッフは子供にも優しく全体的には文句なしです。次回は両親ときたいなぁと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年06月

○○井ホテルを気に入って何度も利用してたのですが、今回バイキングが素晴らしいと聞き、行ったのですが残念な事ばかりでした。まずお部屋、当ホテルでは一番いい部屋なのでしょうか？！そちらを予約したのですが窓から景色を見ようとカーテンを開けたら窓の部屋の中にも外にもあちこち蜘蛛の巣が！ベッドの頭の部分はホコリがすごい。次はお風呂。平日なので泊まり客が少ないのか貸し切り！だけどロッカーは端っこだけしか空いてなくどういうこと？夕食はまあ、こんなものかと。朝食も力を入れてるとホームページ見て期待してたが、一番残念だった。厚切りベーコン目の前で焼きます！なんて嘘です。ペラペラの冷めたベーコンならありました。料理人らしき人の姿なんてありませんでした。料理も標識がないのがほとんどでゆで卵かと思いコンコン！生卵でびっくり。常連さんかスタッフの人が泊まってたのかスタッフの人にパンをテイクアウトするように袋詰めにしてもらってる人までいました！これはあり？！次回父のお祝い20人ぐらいで使わせてもらおうかと思っていましたが残念な結果でした平日であれば同等金額で○○井ホテルに泊まれます。不信感いっぱいのホテルで残念でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

３食付のプランでした。夕食のバイキングが大変美味しく大満足でした。
チェックアウトも１２時のため、朝から温泉界隈をゆっくりと散歩することができました。
温泉は少しぬるめですが、気持ち良いです。露天風呂はありません。
妻とまた利用したいねと言っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年06月

バイキングの夕食は品数が多く
とても美味しく頂きました(*'ー'*)ふふっ♪
好きなもの、食べたいものを好きなだけ食べられるのは最高ですd(*＾ｖ＾*)b♪

フロントの方に伝えたのですが
部屋が少しだけタバコ臭かったのが残念
予約の時に伝えてほしかったと言ってましたが（禁煙部屋？）
ネットで予約してホテルの方とは直接やり取りしてなかったので・・・
部屋の匂いって結構気になる人多いと思います
どの部屋も無臭にしてるのが基本だと勝手に思いますヽ(´～｀；

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年06月

6月30日に宿泊しました。15～24時、5～9時までつかれる宿泊客専用温泉が特に良かったです。

熱くもぬるくもなく、丁度よい温度。掃除も行届いていて、宿泊客が整頓していなくても、時々掃除をしに従業員の方が来るので、しっかり整理・整頓されています（外国人客なら仕方がないが、日本人のお年寄りでも近頃は、お風呂の使い方が雑ですね）。
温泉でリフレッシュするには、いい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年06月

この宿はバイキング好きの方は満足できると思います。ただし昼食は軽めにしておかないと食べきれません！フロントの応対も良好です交通の便もバス停が近くアクセスは良かった。なんといっても温泉は最高でした、入浴中に従業員の方が湯温などをチェックしていました。建物、部屋はさすがに古さを感じますがお腹いっぱい食べて飲んで別府鉄輪の温泉にゆっくり浸かりたい人は最適な宿と思いました。特筆は混雑するバイキング会場で従業員の方がテキパキと食べ物の補充、テーブル上の空いた皿のかたずけをスムーズにやっていたことです。某、大型ホテルバイキングより気配り目配りが出来ていると思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年04月

　お世話に成りました。

　2度目の宿泊でした。
　希望としては　観光ホテルなので無理なのでしょうが。ネット（ＬＡＮ回線）部屋が有れば、もう少し利用回数が増えるのですが。
　ボリューム満点夕食　朝食　最高なのでしたが。今回は　朝食会場の案内の方に、チョット不満発生でした。
　誰も居ない、テーブルに座ると　フロアー係りの方から、他の客の場所を確保しているので、どけと言わんばっかっかりに言われ。　どこか空いているテーブルに移れの態度。
　朝から気分が悪くなりました。マネージャーさん呼びつけてと思いましたが、皆さんが食事されているので。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年02月

温泉地で、１人用プランがあるのは、貴重。
食事もおいしく、バス停からも近い。
ただ、当日深夜、道路工事が実施され、うるさかったのは残念。
風呂は、源泉かけ流しなのは良い。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年02月

立地は分かりやすいです。
和洋特別室でしたが、洗面所が使いにくかったです。
もう少し大きくしてもらうと良いです。
ベッドの長さが短めで、足が出ます。
布団敷きがセルフサービスと思っていたのですが、敷いて貰って楽でした。

食事はバイキングなのですが、座席が決まっているのが良かったですが、２時間だとゆったりできました。
カニは解凍なのが残念ですが、バイキングなので仕方無いかな。
寿司で提供されているネタが刺身でも提供されていると、なお良かったです。

風呂は露天があればなお良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月