当館をご利用いただきまして
本当にありがとうございました。

　お客様が喜んでいただけたようで
本当にうれしいかぎりです。

　夕食スタート時間が決まっているため、
お客様にはご迷惑かと思いますが
喜んでいただけたようで、ほっとしております。

　観光もされましたでしょうか。当館の周辺は
地獄めぐりなどであり、各地獄の温泉たまごは
最高においしいですね。私も海地獄での温泉で
ゆでたたまごが大好きです。

　またお客様のお越しをスタッフ一同
心よりお待ち致しております。

　　　　　ホテル鉄輪　　宮本

先日は、当館にご宿泊いただきまして
本当にありがとうございました。

　そうですね、夕食バイキングでの
種類は出している方なのですが、
お客様には、少なく感じたのでしょうか。
こちらの料理の出し方もまた考えて
参ります。

　屋上ですか、当館ではなく姉妹館の
最上階に、満天望がございます。
カクテルなどもございますので
またご利用頂ければと思います。

　屋上のオープンカフェは良いですね！
行ってみたいですね！
こちらも参考にさせて頂きます。

　バイキングでは、食べ飲み放題ですので
また良かったらお越し頂ければと
思います。

　スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
　　　　　ホテル鉄輪　　　岩切

先日は、当館にご宿泊頂きまして
本当にありがとうございました。

　喜んでいただけたようで、スタッフ
一同嬉しい限りです。

　ぜひ、次回はプライベートでの
ご利用をお待ち致しております。

　そうですね、当館の周辺は地獄めぐりが
近くにある、最近良くTVで紹介される
地獄むしなど有名になっていますので、
良かったら、またご利用になって
くださいませ。
　
　　　　　ホテル鉄輪　　宮本

先日は、当館にご宿泊頂きまして
本当にありがとうございました。

　ごゆっくり満喫出来たようで、
スタッフ一同嬉しい限りです。
　当館は九州横断道路沿いにあり、
地獄めぐりも歩いてでも回ることが
出来るため、良いところですよ！

　また地獄蒸し工房なども近くに
あり、行かれてみましたでしょうか？
まだでしたら、またお越し下さいませ。

　夕食、朝食も食べつくすことができました
でしょうか。
　また機会がございましたら、ぜひお越し
下さいませ。

　　　　ホテル鉄輪　　宮本

　先日は貴重なお時間を当館でお過ごし頂き、誠にありがとうございます。

　当館の自慢でもあります御食事につきましてはご満足頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
　ご指摘のあったお風呂の件では、当館は源泉掛け流しであり、季節や時間帯、使用量により温度が変化します。どうしてもある程度の温度幅は出ますが、お客様にはいつでもご満足いただけるように心がけて行きたいと思っております。

　お客様のまたのお越しをスタッフ一同
心よりお待ちしております。

　　　　ホテル鉄輪　　阿部

　先日は、当館にご宿泊いただきまして
本当にありがとうございました。
　
　そうですね、夕食の案内など出来るところは
フロントでの対応を行ってまいります。
ご意見ありがとうございます。
　
　黒田やの大浴場の件でございますが、
平日でのご利用は出来るのですが、土日、祝日
でのご案内が出来ませんので、大変申し訳
ございませんでした。今までのような利用は
出来ないご意見でしたが、平日ご宿泊の
お客様にはご案内をしております。

　男湯の脱衣場の改修や、部屋のベランダ側の
カーペットの改修を只今実施しておりますので
またよかったらお越し頂ければと思います。

　また冬に向けての各部屋のトイレ改修なども
計画しております。

　お客様の、またのお越しをスタッフ一同
心よりお待ち致しております。

　　　　　ホテル鉄輪　　宮本

先日は、当館にご宿泊いただきまして
本当にありがとうございました。

　そうですね、レトロ感は否めませんね。
只今、部屋のベランダ側のカーペットの
改修を行っており、少しは快適さを
得られるのではないかと思います。

　ユニットバスの改修も計画はしておりますが
早急な対応がまだできておりません。
ただトイレの便座関連を冬に向けて
変更はする予定にはなっております。
　　　　　　　
　料理以外のサービスも向上させてまいります
のでまたよかったらお越し頂ければと
思います。
　　　
　ホテル鉄輪　　宮本

　先日は、当館にご宿泊いただきまして
本当にありがとうございました。
　　　　　　　＊
　良かったです、喜んでいただけてスタッフ
一同喜んでおります。
　　　　　　　＊
　クチコミの返信ですね！そうです、最近は
まめに返信するように心がけております。
お客様の立場になって一生懸命考えて
返信しております。　　
　　　　　　　＊
　こんなことは良かったのかな!悪いのかな！
当館の施設はかなり古いので、施設面では
改善できる個所は実施しています！
　　　　　　　＊
　夕食、朝食も満足できましたでしょうか！
食べすぎませんでしたでしょうか！
またご要望は無かったでしょうか！
　　　　　　　＊
　ぜひまたお客様の,またのお越しを
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
　　　　　　　＊
　ホテル鉄輪　　宮本

　先日は、当館にご宿泊いただきまして
本当にありがとうございました。
　　　　　　　＊
　それは本当に申し訳ございませんでした。
折角お泊まり頂いたのに、すみませんでした。
　　　　　　　＊
　同じカバーは使用はしておりませんが、
メンテの確認不足もあり、また対応も
良くなかったようで、申し訳ございません。
　　　　　　　＊
　メンテ、清掃には注意を払ってはいますが、
再確認をされていなかったようで、これからは
二度とこのような事のないように、メンテ清掃
またフロントもそうですが、スタッフ一同
注意を行ってまいります。
　　　　　　　＊
　折角お越し頂いたのに、良い気分では
無いですよね。お客さまの立場になった
対応をこれから行ってまいります。
　　　　　　　＊
　また機会がございましたら、
お越し頂ければと思います。
次回は、夕食バイキングもご利用下さい。
　　　　　　　＊
　　ホテル鉄輪　　　宮本

　当館にご宿泊いただきまして
本当にありがとうございました。
　　　　　　　＊
　良かったです、有名ホテルさんと比較して
いただき、また喜んでいただけたようで
スタッフ一同喜んでおります。
　　　　　　　＊
　施設面では、古い建物なので、改善、改修
出来るところは行っております。
部屋のベランダ側のカーペットもいつも
気になっており、今月中には張替予定です。
　　　　　　　＊
　バースデープランでのご宿泊でありがとう
ございました、もっと楽しんで頂けるように
さらにこれからも頑張ってまいります。
　　　　　　　＊
　さらに喜んでいただけるように
スタッフ一同、心がけてまいります。
　　　　　　　＊
　お客様の、またのお越しをスタッフ一同
心よりお待ち致しております。
　　　　　　　＊
　ホテル鉄輪　　　フロント　　　宮本

先日は、当館にご宿泊頂きまして
本当にありがとうございました。
　　　　　　　＊
　別府鉄輪を満喫出来たようで
スタッフ一同嬉しい限りです。
　　　　　　　＊
　蒸し風呂や地獄蒸し工房など体験
なさったようですね！海浜砂湯の方は
行かれましたでしょうか！今度は是非
行ってみてはどうでしょうか。
　　　　　　　＊
　今度は、夕食バイキングや朝食など
のご利用をお待ち致しております。
当館の母体は精肉店であるため、
料理や素材に関しては自信を持って
だしております。
　　　　　　　＊
　別府の地獄めぐりをされたのであれば、
次は大分県の北部国東半島のほとけめぐりを
されてみてはどうでしょうか。
　　　　　　　＊
　　　　ホテル鉄輪　ＦＭ　安部

　先日は当館にご宿泊頂きまして
本当にありがとうございました。
　　　　　　　＊
　ご家族で満足出来ましたでしょうか。
そうですね、お子様が小さいと食事など
ゆっくりする事ができませんね。
　　　　　　　＊
　家族湯なども当館の別館にはありますので
良かったご利用されればよかったのにと
思われます。祝祭日は割引にはならないですが、
平日宿泊のお客様は割引にはなりますので、
是非次回はご利用頂ければと思います。
　　　　　　　＊
　どうでした、別府でどちらか観光に
いかれましたか、お子様が小さいので
サファリやうみたまごなども良いですね！
高崎山のサルは私の子供を連れていったとき
飛びつかれてしまい、子供もびっくりしてい
ました。
　　　　　　　＊
　また是非、食べつくしにお越しいただければと
思います。
　　　　　　　＊
　　　　ホテル鉄輪　　宮本

　先日は、当館にご宿泊頂きまして
本当にありがとうございました。
　　　　　　　＊
　そうですね！何日か前のご宿泊の
確認電話は大変申し訳ございません
でした。いろんなお客さまもいるため
お仕事中なのに、すみませんでした。
お客様の事を考えて、対応をこれから
行ってまいります。
　　　　　　　＊
　どうでしたか！別府を観光なさいました
でしょうか！地獄めぐりや温泉県おおいた
は何か発見はできましたでしょうか！
　　　　　　　＊
　大分県は温泉だけでなく、４大観光地も
近くにあり、九重つり大橋や国東半島の
神社めぐりなど、また海もあるため、夏の
レジャーもよかったら、また満喫しに
きて下さいませ。
　　　　　　　＊
　お客様のまたのお越しを
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
　　　　　　　＊
　　　　ホテル鉄輪　　　　宮本

　先日は、当館にご宿泊頂きまして
本当にありがとうございました。
　　　　　　　＊
　ごゆっくりくつろぐことができました
でしょうか。そうですね、当館の方は
大浴場が少し狭いですね、男湯の方の
脱衣場の改修を只今実施致しております。
少しは広くなる予定です！
　　　　　　　＊
　姉妹館の黒田やは高級旅館であるため
当館とはやはりつくりは違っております！
大変申し訳ございませんでした。
　　　　　　　＊
　夕食バイキングも、また次回ご利用下さ
いませ！夕食では、飲み放題もついており
ますので、ぜひどうぞ！
　　　　　　　＊
　別府の観光などもなされましたか！
地獄めぐりや、４大観光地など、また
寺社巡り出したら、国東半島なども
ぜひまわってみっれたらどうですか！
　　　　　　　＊
　またのお越しを、スタッフ一同
心よりお待ち致しております。
　　　　　　　＊
　　　ホテル鉄輪　　宮本

　先日は当館にご宿泊頂きまして
本当にありがとうございました。
　　　　　　　＊
　そうですか、それは大変申し訳
ございませんでした。駐車場の方も
呼び捨てにはしないと思いますが、
失礼いたしました。またフロントの方でも
お客様の事を考えた行動ができておらず
折角のご旅行をくじいてしまいまして
すみませんでした。
　　　　　　　＊
　今後、フロント、駐車場などスタッフ
一同お客様の事を考えた対応をさせて
参りますので、またよかったら別府の方へ
お越しくださいませ。
　　　　　　　＊
　是非次回は、夕食もご利用くださればと
おもいます。当館の施設はかなり古いものですが
料理などには自信を持って出しております。
　　　　　　　＊
　お客様のまたのお越しを、スタッフ一同
心よりお待ち致しております。
　　　　　　　＊
　　　ホテル鉄輪　　田崎

先日は当館にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。

当館、ご夕食の開始時間は18時と決まっております。ですので、18時前に会場に来られた方は少々お待ち頂くようになります。。

バイキング会場の入り口もエレベーター前となっており、狭くなっておりますので、ご迷惑をお掛けしたかと思います。
お客様の気分を害してしまった様で、
大変申し訳ございませんでした。

改善出来るよう、努めて参りたいと思います。

それでは、またのお越しを
スタッフ一同心よりお待ち致しております。


　　ホテル鉄輪　フロント　大城

先日は当館にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。

夕食バイキングの内容につきましてご満足いただけたようで何よりでございます。

ご夕食バイキングのお時間は
18時から19時30分終了の90分間となっております。
（お日にちによっては19時30分からの分があることもございます。）

ご朝食のお時間は7時から9時までの2時間でございます。
浴場のご入浴時間は清掃等に入りますので、5時から9時までとさせていただいております。

ご説明が不十分だったようで、申し訳ございませんでした。

では、またご機会がありましたら
是非お立ち寄り下さいませ。
お客様のまたのお越しを
スタッフ一同心よりお待ち致しております。


　ホテル鉄輪　フロント　大城

先日は当館にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。

評判どおりおいしかったとのお言葉も
ありがとうございます！
お客様のご期待に応えることができ、私共も大変嬉しく思っております（＾＾）

お部屋についてですが、当館の建物も古くなっておりますので、清掃等には細かく気を配るよう心がけております。

また、当館の温泉は源泉掛け流しでございます。
他のお客様からもお肌がしっとりして良かった、などの感想も頂いております！
観光やお仕事でお疲れの身体が少しでも癒されればと思います。


それでは、お客様のまたのお越しを
スタッフ一同心よりお待ち致しております。


　　ホテル鉄輪　フロント　大城

先日は当館にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。

バイキングの噂が広まっているようで何よりでございます。
お客様のご希望に添えるように、日々バイキングも進化しています！

ご朝食に関しましても、多くのお客様にご満足頂いております。

当館は地獄めぐり周辺に位置しており、８か所の内、６か所は歩いて回れますので、地獄めぐりをするには便利かと思います。

それでは、またご機会がありましたら
是非お立ち寄り下さいませ。
お客様のまたのお越しを
スタッフ一同心よりお待ち致しております。


　　ホテル鉄輪　フロント　大城

先日は当館にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。

お部屋は特別和洋室をご利用頂きまして、湯けむりなどの景色に満足いただけたようで幸いでございます。

ただ、建物が古くなっております分、清掃等には細心の注意を払っておりますが、至らぬ点がありご迷惑お掛け致しまして申し訳ございませんでした。

ご夕食バイキングは、さまざまなお客様にご満足いただけるよう、一品一品心をこめてお出ししております。
ご朝食も大変ご好評をいただいております。

また、近年ノロウイルス等の発生が多々あり
保健所からも厳しく指導されておりますので、お客様にもご協力をお願い致しております。
不快な思いを感じさせることとなり、大変申し訳ございませんでした。


それでは、またご機会がありましたら
是非お立ち寄り下さいませ。
お客様のまたのお越しを
スタッフ一同心よりお待ち致しております。


　　ホテル鉄輪　フロント　大城