禁煙の部屋を予約していたのにタバコの匂いががまんできなかった。
フロントに連絡したものの対応は、宿泊客を完全になめきっていた。おそらく文句を言わない大人しい客だと思ったのだろう。
私から厳重注意をした。
ホテルは、良かったのに客対応に憤りを隠せない思いだ。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

中国人と韓国人がほとんどの印象です。エレベーターでわかりました。それは良いのですが、フロントで大分クーポンが使える場所を聞いたら、即、「となりの焼鳥屋さんです！！」「美味しいですよーー！」と言われました。そして、「ちなみに近くのファミマもスーパーも使えませんから。隣の焼鳥屋しかないですね！」と。
私は焼き鳥が食べれないので、あと3時間でクーポンが無効になるので３０００円分どうしようかと歩いていたら、ファミマがすぐにあり、念のため聞いてみると「使えますよー！」
いくら、友人か家族か知りませんが、誘導の為に嘘をつくとは、罪深いと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

気持ちよく利用指せて頂きました☆お風呂がよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

施設はかなり古いです。
お湯は最高です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

皆様の口コミコメント返事ないので、改善しないでしょうが。
率直な意見を。
お風呂。露天風呂なのか内湯なのか、中途半端な広い浴槽１つのみ。サウナあり。泉質は良い。
しかし洗い場が激寒だったので一応露天のようです…
冬は辛い。
館内移動はゲタのみ。
ランドリーありません。館内外へ。
1階はタバコ臭凄い。
朝食はカレーのみかと思ったら和食善が用意されてます。
突っ込みどころ満載だったので再訪ありません。
気にしない方にはオススメ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

何度も電話をかけてもが全くつながらなく、到着後苦情を言うと、忙しく電話に出られないと言うだけで
悪びれた様子もなく、開き直っていました。
楽天トラベルのフロントの画像は別物で、実際は無愛想で、服装の身だしなみも悪いです。

ホテルの朝食は冷えたお弁当で、コンビニで買ってきて食べたほうが特です。

フロントの人間以外は、良かったです。

もう二度と止まりません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

施設は古いですが、温泉はとても良いですね、
いつも素泊まりだけど寝るにはとても良い、窓からの眺めはとても良いですよ

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

女風呂がとにかく熱くて入れない
足首までつけるのがやっと
シャワーだけであがりました
小さい子供なら火傷します
孫は、仕方なく部屋風呂に入れました
何のための温泉だったのかと残念です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

朝食が美味しくて、温泉も本当に良かったです。
近くにコンビニやバスセンターもあり安心しました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

掲載されている写真に偽りがあるし、誤解を招く。姉妹館の風呂の写真が複数あるが、ここに宿泊しても入れない。このホテルの風呂も写真とは異なりボロボロだった。安いから許されるけどいかがなものかと思う。部屋は水回り以外は綺麗でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

まぁ、とにかくエアコンがカビ臭。
さ

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

料金には見合ってたのかなという印象ではありますが個人的には、このご時世なのに部屋に消毒もハンドソープもない事には驚きました。温泉の横のトイレにもハンドソープなし。朝食付だったのですが、年齢を入力してましたが全員同じ食事と量。これが当たり前なんですかね。
朝食を楽しみにしていたので定刻に行って冷めていたのは悲しかったです。
ホテルの受付に2人いるのに窓口は1つ。二人いるのだから2つ窓口が欲しかったです。お風呂は写真の印象とは大分違いました。
プラン通り、ゆっくり寛ぐことはできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

部屋は普通、温泉は良い。
ただ、ここはホテルではない。
フロントには、ほぼ、人がいない。
チェックインのとき、チェックアウトのとき、いずれも、こちらから声を掛けないと、誰もいません。
まあ、経営が厳しく、地元の有志(ボランティアに近いおじさん達のスタッフ)で何とかやりくりしているのかな？
ちょっとした隣室とのトラブルがあったのですが、スタッフの対応は、ボランティア以下、小学生レベル、さすがにキレます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年02月

成人男性3人で利用しましたが、広々としていて余裕がありました。

注意点としては、地形や店の立地を考慮して出来るだけ車で移動できるように手配しておく方が良いという点です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年12月

温泉が熱めで最高でした！
駅からは少し距離ありますが、バスがあるので不都合はないです。
機会があればまた利用したいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

温泉目的に素泊まりプランを予約しました。
お湯はとろりとしていてとてもよかったです。
隣の黒田やのお湯も利用させてもらい温泉三昧させていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

スタッフの対応が最悪でした。気分悪いままチェックアウトしました。
2度と利用することはありません。
この値段出すならもっといい宿があると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

休館になっており、近くのホテルを案内された。
フロントスタッフは、笑顔が素敵で感じが良かった。
料金が安いから、仕方がないけど、ホテルは古く、部屋に入ると掃除してない？？髪の毛やホコリがあった…まあまあの量が…
次は利用はしない。
温泉もたいした事ない。全体的にきれいじゃない。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2021年07月

コロナ禍で人数を減らしているのか仕方ないのでしょうが、通された部屋は埃だらけ、トイレはサボったリング、床はザラザラと最悪でした。朝食も美味しくないし(いつ煮た煮物？というくらいクタっている)再訪はなしです。人は良いのですが。。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年06月

ホテル鉄輪を予約したが、当日現地へ向かっている午前中に電話が来て黒田屋に変更と言われた。外観は写真通り。フロントに入った時から全体がカビ臭い。エレベーターも古い、部屋もじめっとしている。ツインの部屋だが、ベットの横幅がとても狭い。ここまででだいぶテンションがさがっていたが、鉄輪温泉。きっと温泉に力を入れてるんだと思い温泉へ。脱衣所、「湯船に浮いてる白いのは湯の花です」の張り紙。隣の張り紙の裏側がカビだらけ。浴室に入るとお年寄りなどが座る少し高い椅子が一つあり、カビだらけ。これに座る人がいると思っておいてるのだろうか、捨てた方がマシ。それすら感じない人たちがやってるんだとがっかり。事前に読んだ口コミはいいことばかり。高評価をつけた方に直接会ってなにに満足したのか聞いてみたい。二泊したが朝食のサービスレベルが担当者によって違いすぎて驚いた。
立地にあぐらをかいてただあけているだけのホテル。建物は古いとはいえ改善できるところはたくさんあるはずだがその気もなさそう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月