スタッフの対応が良い

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

食事が非常に美味しく、親戚一同大喜びでした。1時間半があっという間にすぎました。また来ようね、とみんなで話しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

夕食のバイキングは評判通り凄かった！エビチリが大好きでたくさん食べました！エビもぷりぷりで本当に美味しかった。しゃぶしゃぶのたれはポン酢にもみじおろしの組み合わせがおいしくて家でもしてみようと思いました。朝食のバイキングもたくさん種類があって、満足でした。その上お昼までついてました。お昼はメニュー表の中から一品選ぶのですがなんとバイキングがついてます！サラダとかスープとかパンとかジュースも飲み放題でソフトクリームも食べ放題。(ちなみにメニュー表の中で1100円以上のものを選ぶと手出しが必要です)従業員の皆様、物腰が柔らかく素晴らしい対応をして頂き感激しました。1階の大浴場には化粧水と乳液と髪につける洗い流さないトリートメントがありました。ただ、私は髪が長く大浴場の洗い流さないトリートメントではきしんで本当に大変だったので、大体どこの温泉に行くにもそうかもしれませんが、これから行かれる方は使い慣れているトリートメントは持って行ったほうがいいと思います。また行きたいです！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

しゃぶしゃぶのお肉がとても美味しかったです。A5やA4等級の霜降りっていう感じで、バイキングとは思えないクオリティでした。。ステーキ、かに、 他のお料理も美味しかったです。ただひとつ残念なのは、18時一斉スタートなので非常に混み合うことでしょうか。スタッフは皆さん笑顔でとても親切でした。また、大分に行く際にはお世話になりたいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

夕食バイキングを楽しみにしていきました。夕食・朝食とも味も種類も大満足です。特に、しゃぶしゃぶとタラバ蟹が最高においしかったです。テーブルが狭いのが少し残念でしたが…。
お風呂も気持ちよかったです。
また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

古さは見えたがリニューアル等で小綺麗で良かった。特に料理は最高で、ステーキが柔らかくとてもおいしい。蟹も鱈場・ズワイガニと食べ放題でおいしかった、刺身もおいしく品数も食べ切れないほどで、大満足です。一つホテルの正面から行かなくて横の道からでは入り口が見えず（右折）の案内がほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

2度目の宿泊です。
同系列のホテルを何度も利用した事がありますが、ステーキとカニはこちらのホテルの方が好きです！
ただパンだけは別物で美味しくなかったです。
会場はかなり混雑していて時間制限もあり、テーブルが小さく隣とも距離が近すぎて落ち着いてゆっくりは出来ません。
お風呂は露天が無いのは残念ですが、サウナと水風呂、温泉の質もとても良い感じです。
ただかけ湯もせずに入る方が多すぎてちょっと気分悪かったです。
お部屋は前回より綺麗？新しくなった印象がして良かったですが、洗面所の細かい所は掃除してない感じでした。
現在夫婦で色々別府の良い宿を探してる最中ですが、ホテル鉄輪さんが金額、料理、お風呂総合的に今の所夫婦とても満足の宿です。
次の予約を早速入れましたのでまた宜しくお願いします！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

夕食がとっても美味しかったのとお風呂のお湯がトロトロで大変気持ち良かったです。他の別府の宿に泊まった事もありますが、ここのお風呂のお湯が一番いいです。
また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

初めて利用しました。子供がカニが食べたいとの要望でお盆休みに取れる宿を検索したところヒットし予約しました。小規模で古い施設でしたがリニューアルや接客の良さでカバーしていて企業努力を感じました。温泉はさすが鉄輪温泉！この宿の一番はバイキングの食事です！夕食はとろけるしゃぶしゃぶ、柔らかいステーキ、カニはもちろん全てが美味しすぎでした。バイキングスタート時には少し混雑しますが食材の補充もこまめにあり食べた物をいつでも取りに行けます。アルコール飲み放題なのでお盆価格でもコスパは高いと思いました。朝食も鶏めしとカレーは絶品で夕食を食べ過ぎたのに朝も食べ過ぎました！バイキングのホテルで食べた物全てが美味しいと思ったホテルは初めてでした。食事目当てで別府に行くなら間違いなくNo. 1のホテルでした。また利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

料理の内容がとても良かったです。和牛のしゃぶしゃぶの肉はかなり良い肉だとお見受けしました。カニも数種類あり、まだまだ食べてないお料理がたくさんあり またお邪魔したいと思いました。
温泉の泉質がよく3回も入ってしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

利用したのは3度目です！本当に食事が美味しく、また行きたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年07月

部屋のエアコンの効きが悪かったような？
連れがずっと暑いと言ってました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

食事を目当てに利用しました。期待通り大満足でした。個人的な反省は、序盤に焦り過ぎてペース配分がうまくできなかったことです。それだけ興奮していたのだと思います。
部屋の消臭をもう少し工夫して欲しいですね。そしてエアコンが古いせいもあってか臭いが気になります。幸い今年は涼しいので使わなくて良かったですが、これから暑くなったら気になります。きっと。
ただ、今回は食事目当てなので、部屋や温泉は度外視なところもあるので十分に満足です。
また是非利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

ホテル周辺の観光地、アフリカンサファリとうみたまごへの旅行を兼ねて、貸切風呂にもゆっくり入りたいとの妻の要望もあり、同ホテルを予約しました。
まず、従業員様の対応がとても素晴らしいのに感動。気持ちがとても良かったです。教育というより、皆さんの人間性の良さが行動や笑顔に出ているように思えました。
つぎに料理。さすがに評判通りまでは・・・と過小評価してのぞみましたが、良い意味で期待を裏切って頂きました。提供に遠慮が無く、「食べて下さい！」を前面に出したサービスでお腹いっぱい、味も量も料金以上で気分も満足でした。
カニ好きの妻は「カニスプーン」を持参して来れば良かった！との意見。
私は、雰囲気をもう少し・・・と、あと30分長ければ・・・と、思ったぐらいでした。
とても良い宿泊になった事には間違いないので大満足でした。
　　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

毎年5月に家族で利用させて頂いています。バイキングは最高です。ただ、内容は変わらないので飽きてきた感じです。しゃぶしゃぶを焼肉に選べるようにしたら良いかと思います。期待しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

家族で利用させていただきました。楽しみにしていた夕食も期待通り豪華で大満足でした。
お風呂も露天風呂はないですが、大きなお風呂でゆっくり出来ました。
また是非利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

友達の誕生日に利用させてもらいました。
浴衣を選ぶ時にアドバイスをしてくれたり、バイキングの時とか2歳の子供連れだったけど優しく接してくてました。
接客が素晴らしいなと思いました。
部屋の畳可愛いかったです。
料理は本当に良かった！友達も喜んでいました。
また利用させてもらいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年01月

お風呂はもちろんのことバイキングが素晴らしかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

家内と二人で宿泊しました、お風呂、料理とも申し分なく、
ゆっくりと過ごすことができました。
フロントの対応もよく、また利用したいと思ってます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年09月

肉厚の蟹が食べたくなり又、来ました。
バイキングは相変わらず、寿司、ステーキ、しゃぶしゃぶと堪能しました。
本来ならしゃぶしゃぶも多く頂きたいのですが、メイン料理が多くてどうしても少ししか食べられないのが
残念です。　鉄輪ホテルはリュウキュウ、サーモンいくら丼ができるのがうれしいですね。
ご飯類もメイン料理もガッチリと満足できるのが毎回、楽しみにしている理由です。
それと、フルーツ類がどれもフレッシュでおいしいです。バイキング料理でフルーツが残念なことが多いだけに、手を抜いていないと感心してます。
お風呂もサウナあり、古びて情緒あり、私は気に入ってます。
とにかく、鉄輪ホテルといえばプリプリの蟹が思い浮かぶほどで、この蟹がある限りは
また、来ます。
最後に、フロント・駐車案内の対応も良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月