先日は当館にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。

噂どおりの食事ということで、良い噂が広がっているようで、大変うれしく思います(＾＾)

フロントの接客対応につきましても、お褒めのお言葉誠ににありがとうございます！

しかし、ご夕食バイキングが開始するまでのお時間、お待ちいただくようになっており、申し訳ございませんでした。
改善できるよう、努めてまいりたいと思います。


それでは、お客様のまたのお越しを
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。


　ホテル鉄輪　フロント　大城

先日は当館にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。

大変良い旅になったようで、当館がその思い出に携わることができ、大変光栄でございます。

夕食、朝食のバイキングに関しましても
お褒めのお言葉、誠にありがとうございます！
お料理は一品一品、心を込めて提供しております！！

姉妹館の黒田やには、平日にお泊まりのお客様は、無料でご利用いただけます。
当館とはまた違った趣の温泉をご用意しております。


それでは、またご機会がありましたら
是非お立ち寄り下さいませ。
お客様のまたのお越しを
スタッフ一同心よりお待ち致しております。


　　ホテル鉄輪　フロント　大城

先日は、当館にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。

お食事について最高との評価、大変嬉しく思います！
ステーキのカットの大きさなど貴重なご意見も誠にありがとうございます。

当館、温泉は源泉掛け流しでございます。
気持良くご入浴いただけたようで、何よりでございます。

ただ、温泉（大浴場）のアメニティーに関しまして、
ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
お客様により満足していただけるよう、これからもサービス向上に努めてまいりたいと思います。


それでは、またご機会がございましたら
是非お立ち寄り下さいませ。
お客様のまたのお越しを
スタッフ一同心よりお待ち致しております。



　　ホテル鉄輪　フロント　大城

先日は、当館にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございまいした。

当館の大浴場は源泉掛け流しとなっております。
のんびりご入浴され、大変ご満足いただけたようで、
こちらもうれしく思います。

清掃がきちんとされているとのお言葉も
誠にありがとうございます。

当館は建物が古くなっている為、
それをなるべく感じさせないように、
清掃なども念入りにさせていただいております。

また、今回は朝食付きのプランでのご宿泊でしたが、ご機会がありましたら、次回は夕食バイキングもお召し上がりいただければと思います(＾＾)！


それでは、お客様のまたのお越しを
スタッフ一同心よりお待ち致しております。



　　　ホテル鉄輪　フロント　大城

まっちゃん３６５１様、
先日は当館にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。

ご予約までの経緯もご説明いただき、
ありがとうございます(＾＾)！
娘様の目に留まることができ、嬉しく思います！

ご夕食に関しまして、大変ご満足いただけたようで何よりでございます。

当館の母体は精肉店ですので、お肉は特に自信を持って提供いたしております！
しいたけも地元、大分県産を使用しております。

朝食の鶏めしも大分の郷土料理でございまして
こちらも大変人気がございます。

ドライヤーの件につきましては、
ただいまはフロントで貸出を致しております。
お手数お掛けして申し訳ございません。。

また、かわいいワンちゃんの写真を載せて頂き
ありがとうございます。
当館はペットのお泊まりは御遠慮させていただいておりますが、湯布院にペットとお泊まりできるガーデンホテルという姉妹館がございます。
もしご機会がありましたら、是非こちらもご利用下さいませ＾＾。

それでは、まっちゃん３６５１様の
またのお越しをスタッフ一同心よりおまちいたしております。


　　　ホテル鉄輪　フロント　大城

先日は当館にご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。

お食事もおいしく召し上がっていただいたようで、大変うれしく思っております。

車椅子ということでしたが、ご不便などはございませんでしたでしょうか？
館内などバリアフリー対応しておりませんもので、ご迷惑をおかけしております（＞＜）。。

ですが、対応が良かったとのお言葉、
誠にありがとうございます！！
これからもより良い対応を心掛けてまいります。


それでは、お客様のまたのお越しを
スタッフ一同心よりお待ち致しております。


　　　ホテル鉄輪　フロント　大城

先日は当館にご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございました。

当館は鉄輪の中心部に位置しており、
地獄めぐりや温泉めぐりなどの観光にも適しております。

朝食バイキングについて、
大変ご満足いただけたようでうれしく思います。


毛布の件につきましても、大変貴重なご意見ありがとうございます。
ご意見を参考に、サービス向上に努めて参りたいと思います！


それでは、お客様のまたのお越しを
スタッフ一同心よりお待ち致しております。



　　　ホテル鉄輪　フロント　大城

先日は当館にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。

（満点の評価もありがとうございます!!!）

温泉・料理・部屋と大満足していただけたようで、大変嬉しく感じております。

夕食バイキングは一品一品心をこめて提供いたしております！
もし食べきれなかった料理がございましたら、
ぜひ次回ご利用の際にお召し上がり下さいませ（*^_^*）

それでは、お客様のまたのお越しを
スタッフ一同心よりお待ち致しております。



　　　ホテル鉄輪　フロント　大城

先日は当館にご宿泊いただきまして
全力バースデープランでのご予約、誠にありがとうございました。

お客様の良い思い出に携わることができ、大変光栄でございます。

夕食・朝食共に美味しくて、ビックリとのお言葉も誠にありがとうございます。
当館、バイキングということで、さまざまなお客様にご満足していただけるようにお食事には特に力をいれております！！

ただ、夕食時には６時一斉開始ということで、
混み合い、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
貴重なご意見ありがとうございます。
改善出来る様、努めてまいりますので、これからも宜しくお願い致します。

また、温泉に関しましてのご意見もありがとうございます。
館外に別途料金ではございますが、姉妹館の貸切風呂「みゆきの湯」がございます。
ご予約制になりますが、またよろしかったら次回こちらもご利用くださいませ。

それでは、お客様のまたのお越しを
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

　　　
　　　ホテル鉄輪　フロント　大城

myu0808様、
先日は、当館にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。

我家に帰ったようにくつろげる、とのお言葉
大変嬉しく思います^^。
温泉もゆっくりとご入浴していただけたようですが、疲れなどはとれましたでしょうか？

ご朝食に関しましてもお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
夕食も朝食も心を込めて提供させて頂いております。
ですので、また次回お越しの際はぜひ夕食バイキングと今回食べきれなかった朝食も召し上がっていただければと思います！！

それでは、myu0808様の大分へのお越しを
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。



　　　　ホテル鉄輪　フロント　大城

かーじっか様、
先日は、当館にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。

当館の温泉は源泉掛け流しでございます。
ご入浴のお時間がちょうど混み合っておらず、気持ちよくご入浴いただけたようで、大変嬉しく思います。
ちなみに、ビジネス等のご利用でしたら、ご夕食のはじまる18：00過ぎのご入浴がおススメです(^^)

お部屋はお客様に快適にお過ごし頂けるように、
清掃など力をいれております。

ご朝食では、たくさん召し上がって頂きありがとうございました。ビジネスマンの方々の一日の活力になれば、幸いでございます！

また、ネット環境についてですが、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
ご意見を参考にサービス向上に努めてまいりたいと思います。

それでは、お客様のまたのお越しを
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。



　　　　ホテル鉄輪　フロント　大城

先日は、当館にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。

立地→九州横断道路の鉄輪入口信号の横！

部屋→そうですね！年季の入った施設ですが
　　　清掃やメンテには注意を払ってはいます！

食事→当館の母体は精肉店であり、素材や肉に
　　　関しては自信を持って料理は出しておりま
　　　す！

風呂→半露天なので冬は風が入ってくるため、体
　　　を流して、良くあったまって下さい！また
　　　源泉掛け流しであるため、日によって温度
　　　が違ってくるため、冬は少し高めにしては
　　　います！

スタッフ→１２月はサンタやトナカイの仮装でお
　　　　　客様をお迎え致しております！また夕　　　　　食バイキング会場でもスタッフサンタ
　　　　　帽子でおもてなししているよ！

感謝→スタッフの対応が良い！ありがとうござい　　　ます！すごく嬉しいです。こんなおほめの
　　　言葉！感謝感激雨あられ！涙が出てきます
　　　お客様の事を考えて対応はしてはいますが
　　　喜んでいただけて良かったです！

懇願→またのお越しをスタッフ一同、心より
　　　お待ち致しております。ぜひ、ぜひ
　　　また来て下さい！

追伸→サンタの仮装は１２月２５日までです！
　　　
　　　ホテル鉄輪　フロント　宮本

先日は、当館にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。

ごゆったりとお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。
今回は素泊まりでのご宿泊でしたが、ランチのご利用もありがとうございました。
ランチは995円で、メイン料理を1品お選びいただき、その他サラダ・ライス・パン・スープ・デザート・ソフトドリンクが60分間の食べ放題となっております。
お腹いっぱいお召し上がりになられたようで、
こちらも大変嬉しく思います。

また、ご宿泊プランで
夕食・朝食・昼食がついた3食付プランもご用意いたしております（平日限定ですが、、）。
お部屋も12時までご利用頂け、大変お得なプランとなっておりますので、またよろしかったらご利用下さいませ。

それでは、お客様のまたのお越しを
従業員一同心よりお待ち致しております。


　ホテル鉄輪　フロント　大城

先日は、当館にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。

ごゆっくりと過ごせましたでしょうか。
食事は満足していただいたようですが、
大浴場が寒かったとのことで
申し訳ございませんでした。

大浴場は、半露天であり外気が入って
来るため大浴場は寒いですね。
温度はどうでしたでしょうか。
源泉掛け流しであるため、湯温も
熱いときがございます。

夕食バイキング会場では、
全力バースデープランやささやか祝事
プランなどもありますので、また何かの
記念日などにもご利用下さいませ。

お昼のランチも行っております。995円で
おなか一杯にもなります。
昼11時より午後2時までですので
またお昼のランチもご利用下さいませ。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同
心よりお待ち致しております。

　　ホテル鉄輪　　フロント　　宮本

先日は当館にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。

フロントでの対応が不十分で
大変申し訳ございませんでした。
今後このような事のないように
対応してまいります。

夕食バイキング会場では、全力
バースデープランやささやか祝事
プランなどもありますので、次回は
夕食もご利用下さいませ。

またお昼にはランチも行っています。
お昼は995円でおなか一杯になります。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同
心よりお待ち致しております。

　ホテル鉄輪　　フロント　　宮本

先日は、当館にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。

ごゆっくりとお過ごせましたでしょうか。
そうですか、男湯は脱衣所は狭いですね。
平日では、当館の姉妹館の黒田やの
大浴場も無料でご利用いただけますので、
次回お泊まりの際は、平日であれば
黒田やの大浴場もご利用下さいませ。

当館の母体は、精肉店であり肉や素材に
関しては自信を持って料理はお出しいたして
おりますので、次回は夕食、朝食も
ご利用下さいませ。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同
心よりお待ち致しております。

　　　　ホテル鉄輪　　フロント　　宮本