当館にご宿泊いただきまして、
本当にありがとうございました。

家族旅行でのごりようでございましたか。
喜んで頂けたようで、うれしいかぎりです。

食べつくすことができましたでしょうか！
まだでしたら、またぜひお越しいただければと
スタッフ一同、心からお待ちしております。

また別府の観光はされましたでしょうか。
地獄めぐりなどではありますが、
温泉たまごや地獄蒸しプリンなど
味わい深い食べ物もたくさんありますよ！

ぜひぜひ、またお越しくださいませ！

　　　　　ホテル鉄輪　　　　宮本

当館に、ご宿泊いただきまして
本当にありがとうございました。

良かったです、喜んでいただけたようで
うれしい限りです。

当館の立地は、九州横断道路沿いにあり、
大分自動車道別府インターより近いため、
また鉄輪温泉地区にあり、源泉での温泉や
泉質もよく、ビジネスの方にも癒されるのでは
ないでしょうか。

また次回機会がありましたら、ご家族や
お友達とぜひ、バイキングの夕食に
ご利用いただければと思います。

特に夕食は、食べ飲み放題ですので
生ビールがたくさん飲めますよ！

　またのお越しをスタッフ一同
心よりお待ち致しております。

　　　　ホテル鉄輪　　　宮本

ありがとうございます。

年配の従業員ですが、反対に安心できますよね！
本当は若い従業員がいればとは思いますが！

日ごろのお疲れをゆっくり出来ましたでしょうか。鉄輪は温泉泉質も良いので、何回も
ご利用下さいませ。

　またのお越しをスタッフ一同
心よりお待ち致しております。
　　　ホテル鉄輪　　　　宮本

当館にご宿泊いただきまして
本当にありがとうございました。

お温の温度管理・夜中の音は大変もうしわけございませんでした。

又ぜひ当館にお越しくださいませ。

当館にご宿泊いただきまして
本当にありがとうございました。

数あるホテルのなかで、選んで
いただき、感謝しております。

当館では、海外の宿泊のかたは
ほとんど少ない状況であります。

又ぜひお越しくださいませ。

お客さまへ

　当館に、ご宿泊いただきまして
本当にありがとうございました。

　夕食バイキング気に入ってもらい
うれしい限りです。

　でも寝具では、大変申し訳ございません
でした。ご予約の時にメッセージとして
次回いれていただければ、マットを
ご準備いたします！

　マットは全部屋にはないのですが、
和洋室にご宿泊のお客さまには
準備いたしております。

　またのお越しをスタッフ一同
心よりお待ちいたしております。

　　　　ホテル鉄輪　　　安部

　ようこそ、別府へ、また当館にご宿泊頂きまして、本当にありがとうございました。

　そうですか、３食プランでのご利用でしたか。
ＣＯは１２時でなおかつ、昼のランチも付いたプランですね、昼も、数種類のメインディッシュのなかから、選び、パン、ライス、スープ、サラダ、お飲み物などセミバイキングとなっております。メインが出てくる前に、腹いっぱいになってしましますよね！

　良かったです、喜んで頂けて、スタッフ一同嬉しいかぎりです。ぜひ、次回も当館をご利用下さいませ。

　お腹いっぱい食べるなら、ホテカン！
　ビールも飲み放題なら、ホテカン！
　朝から腹いっぱいなら、ホテカン！
　昼のランチも腹いっぱいなら、ホテカン！

　　　ぜひ、お待ち致しております

　　　　　　　ホテル鉄輪　　　宮本

当館にご宿泊頂きまして
本当にありがとうございました。

そうですか、折角楽しみにお越しくださったのに
お部屋のタバコ臭で、ご迷惑をおかけいたしま
した。

　部屋メンテ時にオゾン脱臭をかけてはいるのですが、たばこを吸わない人には気になる臭いですね。

メンテ掃除には、十分注意を払っていくように対応してまいります。

　またネット予約時でのメッセージ欄にでも、ご記入いただければ、幸いに思います。

　夕食、朝食はご満足いただけたようで、有難うございます。少しでも喜んで頂けた点があるだけで、嬉しいかぎりです。

　次回またお越しいただけるようであれば、必ず、禁煙オゾン脱臭処理をさせていただきます。
　
別府観光はされましたでしょうか。ぜひいろんな観光地がありますので、次回お越しいただければと、お待ち致しております。
　　　
　　　　　ホテル鉄輪　　　　宮本

　先日は、当館にご宿泊頂きまして、
本当にありがとうございました。

　お客様に喜んで頂けて、嬉しいかぎりです。
よく比較されますので、当館もさらに
喜んでいただけるように、スタッフ一同
がんばってまいります。

　当館には娯楽施設はないため、本当に
温泉と料理を楽しんでもらっております。
また料理にも力を注いでおります。
ライブ感ではＣＭで迫力演出をされて
いるところもありますが、当館はお客さまに
沢山食べていただくことを考えており、
出来たても追加で出しております。

　またよかったらお越しいただければと
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

　　　　　　ホテル鉄輪　　　宮本

　ご宿泊、頂きまして本当にありがとう
ございました。
　そうですか、朝食での会場案内が不十分で
大変ご迷惑をおかけいたしました。
朝食会場では、入れ込みの担当者と案内係が
お席のご案内をしてはいるのですが、出来て
いなかったようで、朝から気分を害されたようで
申し訳ございませんでした。
　担当者には十分注意を行い、お客さまに
快適に過ごされるように実施してまいります。
また今後お客様にはご迷惑をおかけしないように
スタッフ全員で配慮してまいりますので
また次回ご利用いただけますようお願いいたします。
　お客様のまたのお越しをスタッフ一同
心よりお待ち致しております。
　　　　ホテル鉄輪　　　宮本

　当館にご宿泊頂きまして
本当にありがとうございました。
　そうですね、道路工事のご案内が、お客様に
伝わっていなかったようで、大変申し訳ございませんでした。
　かなりの振動と音のようでしたので、折角
お越しいただいたのに、おくつろげできなかったようで、申し訳ございませんでした。
館内案内や、チェックインでの工事の案内が
出来ていなかったようで、今後このような事の
ないように、注意配慮いたしてまいります。
　工事の方には少し音があると聞いていただけ
なので、そこまでとは思っておりましたが、
振動がひどかったようでした。
　お客様のことを考えたことを、これからは
行ったまいりますので、また機会がございまし
たら、お越しいただければと思います。
　　　　　　ホテル鉄輪　　宮本

　当館にご宿泊頂きまして
本当にありがとうございました。
　そうですね、当館の施設は古いものですので
設備等は順次改善は行っておりますが。
お部屋の改装はなかなかできておりません。
細かいところでの改善はしてはおりますが
出来る個所は行ってまいります。
　お部屋は和洋室をご利用のようですね。
和室だけの場合は、お布団敷きはセルフと
なってはいますが、和洋室の場合は料金が
高くなっているため、人数に合わせて
布団敷きは当館が行っております。
　当館の母体としては精肉店であるため、
食材や肉に関しては自信を持って、料理を
出しております、また和洋中華の料理人が
出来立てを常に出しているので、料理で
勝負をさせていただいております。
　大型施設のように料理や施設のパフォーマンスはできませんが、お客さまが喜んでいただける
様な料理でおもてなしをいたしております。
　またお客様のお越しを、スタッフ一同
心よりお待ち致しております。
　　　　ホテル鉄輪　　宮本

　当館をご利用いただきまして
本当にありがとうございました。

　お客様が喜んでいただけたようで
本当にうれしいかぎりです。

　夕食スタート時間が決まっているため、
お客様にはご迷惑かと思いますが
喜んでいただけたようで、ほっとしております。

　観光もされましたでしょうか。当館の周辺は
地獄めぐりなどであり、各地獄の温泉たまごは
最高においしいですね。私も海地獄での温泉で
ゆでたたまごが大好きです。

　またお客様のお越しをスタッフ一同
心よりお待ち致しております。

　　　　　ホテル鉄輪　　宮本

先日は、当館にご宿泊いただきまして
本当にありがとうございました。

　そうですね、夕食バイキングでの
種類は出している方なのですが、
お客様には、少なく感じたのでしょうか。
こちらの料理の出し方もまた考えて
参ります。

　屋上ですか、当館ではなく姉妹館の
最上階に、満天望がございます。
カクテルなどもございますので
またご利用頂ければと思います。

　屋上のオープンカフェは良いですね！
行ってみたいですね！
こちらも参考にさせて頂きます。

　バイキングでは、食べ飲み放題ですので
また良かったらお越し頂ければと
思います。

　スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
　　　　　ホテル鉄輪　　　岩切

　先日は貴重なお時間を当館でお過ごし頂き、誠にありがとうございます。

　当館の自慢でもあります御食事につきましてはご満足頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
　ご指摘のあったお風呂の件では、当館は源泉掛け流しであり、季節や時間帯、使用量により温度が変化します。どうしてもある程度の温度幅は出ますが、お客様にはいつでもご満足いただけるように心がけて行きたいと思っております。

　お客様のまたのお越しをスタッフ一同
心よりお待ちしております。

　　　　ホテル鉄輪　　阿部

　先日は、当館にご宿泊いただきまして
本当にありがとうございました。
　
　そうですね、夕食の案内など出来るところは
フロントでの対応を行ってまいります。
ご意見ありがとうございます。
　
　黒田やの大浴場の件でございますが、
平日でのご利用は出来るのですが、土日、祝日
でのご案内が出来ませんので、大変申し訳
ございませんでした。今までのような利用は
出来ないご意見でしたが、平日ご宿泊の
お客様にはご案内をしております。

　男湯の脱衣場の改修や、部屋のベランダ側の
カーペットの改修を只今実施しておりますので
またよかったらお越し頂ければと思います。

　また冬に向けての各部屋のトイレ改修なども
計画しております。

　お客様の、またのお越しをスタッフ一同
心よりお待ち致しております。

　　　　　ホテル鉄輪　　宮本

　先日は、当館にご宿泊いただきまして
本当にありがとうございました。
　　　　　　　＊
　それは本当に申し訳ございませんでした。
折角お泊まり頂いたのに、すみませんでした。
　　　　　　　＊
　同じカバーは使用はしておりませんが、
メンテの確認不足もあり、また対応も
良くなかったようで、申し訳ございません。
　　　　　　　＊
　メンテ、清掃には注意を払ってはいますが、
再確認をされていなかったようで、これからは
二度とこのような事のないように、メンテ清掃
またフロントもそうですが、スタッフ一同
注意を行ってまいります。
　　　　　　　＊
　折角お越し頂いたのに、良い気分では
無いですよね。お客さまの立場になった
対応をこれから行ってまいります。
　　　　　　　＊
　また機会がございましたら、
お越し頂ければと思います。
次回は、夕食バイキングもご利用下さい。
　　　　　　　＊
　　ホテル鉄輪　　　宮本

　当館にご宿泊いただきまして
本当にありがとうございました。
　　　　　　　＊
　良かったです、有名ホテルさんと比較して
いただき、また喜んでいただけたようで
スタッフ一同喜んでおります。
　　　　　　　＊
　施設面では、古い建物なので、改善、改修
出来るところは行っております。
部屋のベランダ側のカーペットもいつも
気になっており、今月中には張替予定です。
　　　　　　　＊
　バースデープランでのご宿泊でありがとう
ございました、もっと楽しんで頂けるように
さらにこれからも頑張ってまいります。
　　　　　　　＊
　さらに喜んでいただけるように
スタッフ一同、心がけてまいります。
　　　　　　　＊
　お客様の、またのお越しをスタッフ一同
心よりお待ち致しております。
　　　　　　　＊
　ホテル鉄輪　　　フロント　　　宮本

先日は、当館にご宿泊頂きまして
本当にありがとうございました。
　　　　　　　＊
　別府鉄輪を満喫出来たようで
スタッフ一同嬉しい限りです。
　　　　　　　＊
　蒸し風呂や地獄蒸し工房など体験
なさったようですね！海浜砂湯の方は
行かれましたでしょうか！今度は是非
行ってみてはどうでしょうか。
　　　　　　　＊
　今度は、夕食バイキングや朝食など
のご利用をお待ち致しております。
当館の母体は精肉店であるため、
料理や素材に関しては自信を持って
だしております。
　　　　　　　＊
　別府の地獄めぐりをされたのであれば、
次は大分県の北部国東半島のほとけめぐりを
されてみてはどうでしょうか。
　　　　　　　＊
　　　　ホテル鉄輪　ＦＭ　安部

　先日は当館にご宿泊頂きまして
本当にありがとうございました。
　　　　　　　＊
　ご家族で満足出来ましたでしょうか。
そうですね、お子様が小さいと食事など
ゆっくりする事ができませんね。
　　　　　　　＊
　家族湯なども当館の別館にはありますので
良かったご利用されればよかったのにと
思われます。祝祭日は割引にはならないですが、
平日宿泊のお客様は割引にはなりますので、
是非次回はご利用頂ければと思います。
　　　　　　　＊
　どうでした、別府でどちらか観光に
いかれましたか、お子様が小さいので
サファリやうみたまごなども良いですね！
高崎山のサルは私の子供を連れていったとき
飛びつかれてしまい、子供もびっくりしてい
ました。
　　　　　　　＊
　また是非、食べつくしにお越しいただければと
思います。
　　　　　　　＊
　　　　ホテル鉄輪　　宮本