この度は、ホテル鉄輪にご宿泊頂き誠に有難うございます。

ご夕食に関しましてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
当館のバイキングは大変好評を頂いております。

また、別府へお越しの際には、ホテル鉄輪へお越しくださいませ。

本日は、お忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございました。

ホテル鉄輪

この度は、ホテル鉄輪にご宿泊頂き誠に有難うございます。

お風呂に関しまして、大変ご迷惑お掛けし誠に申し訳ございませんでした。
この様な事がない様、施設面の強化など図って参る所存でございます。

お食事、お部屋に関しましては、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
お食事で出ておりますカニは大変好評を頂いております。
お部屋に関しましても、快適にお過ごし頂けるようリニューアルを順次させて頂いております。

また、別府へお越しの際にはホテル鉄輪へお越しくださいませ。

本日はお忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございました。

ホテル鉄輪

この度は、ホテル鉄輪へご宿泊頂き誠に有難うございます。
ご夕食に関しましてお褒めの言葉を頂きスタッフ一同嬉しく思います。
ご朝食のカニ入りサラダに関しましては、不愉快な思いをおかけしてしまし誠に申し訳ございませんでした。
料理長へも伝え、安心してお召し上がり頂ける様に致します。

本日はお忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございました。

ホテル鉄輪

この度は、ホテル鉄輪へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

温泉、食事に関しまして、ご満足頂いた様で
スタッフ一同嬉しく思っております。
ただ、ごゆっくりお休み頂けなかった事
深くお詫び致します。
今後この様な事がないよう徹底した清掃をさせて
頂きます。

また別府へお越しの際には、ホテル鉄輪へお越しくださいませ。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。

ホテル鉄輪

　当館にご宿泊いただきまして
本当にありがとうございました。

　そうですね！ホテルの施設面では
古いものであり、改装なり必要な個所は
沢山あります。
　部屋でも寝具など変更すべきものがあり、
徐々にではありが、変更はしております。
またお客様のご迷惑にならないように
対応してまいります。
　
　料理だけでなく、他でも満足いただける
ように対応してまいります。

　またの機会がございましたら、お越し
くださいますよう、スタッフ一同心より
お待ち致しております。

　　　　　ホテル鉄輪　　　長尾

ありがとうございました。

喜んでいただけてようで、スタッフ一同
嬉しいかぎりです！

　それはおめでとうございます！喜寿のお祝い
でしたか！
　そうですね！予約の時や、確認電話のときに、少しでも、祝いのことなどを言われた時には、ささやかではございますが、粗品かお菓子などをご準備させていただいております。

　夕食・朝食とも喜んでいただけたようですので、ぜひ次回も食べつくしにお越しいただければと思います。

　まあそうですね！お風呂には露天ではないですので、折角別府の温泉地では少し物足りないでしょうね！

　温泉地獄めぐりなどは行かれましたでしょうか！またぜひお越しいただければと、お待ち致しております！

　　　　　ホテル鉄輪　　　　長尾

　当館にご宿泊ありがとうございます。

　そうですね！夕食バイキングは食べ放題、飲み峰台なので、いくら料理を取られてもかまわないのですが、中には料理を、またしゃぶ肉を山ほどとられて、全く手をつけずにされるかたが多くあり、全て廃棄処分となってしまうため、夕食バイキング前にご案内させていただいている次第でございます。
　貼り紙も同じような内容でださせていただいております。

　全てのお客さまがではなく、廃棄を少なくし、環境の保護になればとおもっておりますので、ご理解くださいませ。
　大変もうしわけございませんが。

　でもおいしかったですよとかえられるときに、言っていただくと、本当にうれしいです！

喜んでいただけたのだな～と実感いたします。

　ぜひ、またのお越しをお待ちいたしております。

　ありがとうございます！
喜んでいただけたようで、スタッフ一同うれしいかぎりです。

　当館の施設はふるいものであり、ただ2Fのバイキング会場だけは、改装したので、違う空間のようですが、料理を楽しんでもらえるようにおこなっております。

　また少しづつではありますが、部屋のほうも改善してまいります。

　お客さまの、またのお越しをスタッフ一同心より、おまちいたしております。

　ありがとうございます！
　いろんな、ご意見ありがとうございます！

　そうですね、日本語の使いかたも、むずかしいですよね！やわらかくつたえようとしても、接客、接遇のほうからしては、違ってますよね！

　施設面ではかなり、ふるいものではありますが、メンテなど注意をこなっているのですが、お客さまのご指摘のように、フロアーの廊下のメンテは実施いたします。また部屋のほうも少しづつではありますが、改善してまいります。

　またもし、お越しいただければと、スタッフ一同心より、お待ちいたしております。

　　　　　ホテル鉄輪　　　宮本

　それはそれは、残念でしたね！
ぜひぜひ、今度こそはお越しくださいませ！

　良かったです、いとこの方が喜んでいただけたので、折角来たのに、残念でしたではなにもなりませんので、でもうれしいです、食べ放題・飲み放題に満足していただき、ありがとうございます！

　次回、お越しをおまちいたしております！

　　　　　ホテル鉄輪　　　宮本
　

　当館にご宿泊していただき、本当にありがとうございました。

　料理には料理長をはじめ、料理人の方々が、頑張っていただいて、お客様が喜んでいただけるようにしております。

　中には、料理をだしても手を付けないものもありますので、変更してもらっております。

　施設面ではまだまだ、改善しなければならないところがあるので、行ってまいります。

　またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

　　　　　　ホテル鉄輪　　　宮本

　当館ににご宿泊していただき、本当にありがとうございました。

　そうですか、大変失礼いたしました。すぐに出せるものと、コロッケなど、揚げるのに時間がかかるものもあり、もうしわけございませんでした。　注意確認していただきます。

　またのお越しを、お待ちいたしております。

　ありがとうございます。鉄輪の中で当館をご利用いただきまして、本当にうれしいかぎりです。
　
　１０数年ぶりなのですね！鉄輪地区はあまりかわりはないと、地元にいるとわからないものですね！

　ぜひまたのお越しをスタッフ一同心より、お待ちいたしております。