この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

フロントの対応につきまして、またお部屋の清掃につきましてもお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。

喫煙フロアにつきましては、清掃時には必ず換気を十分にさせて頂いておりますが、
滞在のお客様がお部屋にて喫煙をされますと、風の流れによりフロアがお煙草のにおいがする場合がございます。
しかしながら、お客様にご不快な思いにさせてしまいました事に心より深くお詫び申し上げます。

お客様から頂戴いたしました貴重なご意見につきましては、真摯に受け止め今後改善させて頂く所存でございます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

営業主任