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かごしま第一ホテルきしゃばのクチコミ･お客さまの声
部屋5
とてもきれいな広いお部屋で子どもたちものびのびしていました。子供の添い寝無料は本当にありがたいですが、冬にはフローリングでの添い寝は寒いと思います。じゅうたんやマットなどの用意があるのでしょうか？鹿児島には年に2.3回は宿泊するので聞いておきたいと思いました。残念な点が１つ。お部屋の冷蔵庫の掃除が出来ていませんでした。あまりに汚いのでティッシュで触ってみると、普通に拭き取れる汚れが全面についていました。シミではなかったので掃除忘れでしょうか？開けてみると中には長い髪の毛が1本あり、使うのをやめました。従業員の方の素晴らしい対応が帳消しになってしまう出来事でした。冷蔵庫の件さえなければ、本当に良いホテルだったと思います。
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この度は、当ホテルをご利用いただき真にありがとうございます。まず、お部屋の清掃が不十分だった点について深くお詫びを申し上げます。今後このようなことがないように清掃を徹底していき点検も強化していきたいと思います。次に、ご質問にございましたじゅうたんやマットなどについてですが、現在客室で使用している敷布団は、市販の敷布団より厚手のものを使用しており冬でも過ごしやすくなっております。また、お客様によりよく過ごしていただけるように現在お部屋にじゅうたんやマットなどを導入することを検討中でございます。貴重なご意見をありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。かごしま第一ホテルきしゃば フロント
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部屋5
投稿者さんの かごしま第一ホテルきしゃば のクチコミ
とてもきれいな広いお部屋で子どもたちものびのびしていました。子供の添い寝無料は本当にありがたいですが、冬にはフローリングでの添い寝は寒いと思います。じゅうたんやマットなどの用意があるのでしょうか？鹿児島には年に2.3回は宿泊するので聞いておきたいと思いました。
残念な点が１つ。お部屋の冷蔵庫の掃除が出来ていませんでした。あまりに汚いのでティッシュで触ってみると、普通に拭き取れる汚れが全面についていました。シミではなかったので掃除忘れでしょうか？開けてみると中には長い髪の毛が1本あり、使うのをやめました。
従業員の方の素晴らしい対応が帳消しになってしまう出来事でした。冷蔵庫の件さえなければ、本当に良いホテルだったと思います。
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この度は、当ホテルをご利用いただき真にありがとうございます。
まず、お部屋の清掃が不十分だった点について深くお詫びを申し上げます。
今後このようなことがないように清掃を徹底していき点検も強化していきたいと思います。
次に、ご質問にございましたじゅうたんやマットなどについてですが、現在客室で使用している敷布団は、市販の敷布団より厚手のものを使用しており冬でも過ごしやすくなっております。
また、お客様によりよく過ごしていただけるように現在お部屋にじゅうたんやマットなどを導入することを検討中でございます。
貴重なご意見をありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
かごしま第一ホテルきしゃば フロント