この度は、お客様に多大なご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

禁煙のお客様を喫煙のお部屋にご案内致しまして、誠に申し訳ございませんでした。今後は、予約の二重チェック等々を徹底し、再発防止に努めたいと思います。この度は、誠に申し訳ございませんでした。

大浴場の件でございますが、学生団体の方は、試合経過により、チェックイン時間、夕食時間、入浴のお時間も変わります。　そのため、当ホテルは入浴時間が分かり次第、大浴場の前に団体の入浴のお時間を張り出しております。新たに何か改善策がございましたら、その都度対処させていただきます。この度は、誠に申し訳ございませんでした。

朝食に関しては、団体の方とお時間が重なった場合には、こちらのスタッフで朝食を配膳する等、対応を協議致します。

この度は、多大なご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。

かごしま第一ホテル　きしゃば　支配人

当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。

嬉しいお言葉ありがとうございます。
これからもお客様にご満足頂けるようなサービスを心がけて参ります。

お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
今後とも当ホテルをご愛顧いただきますようよろしくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

かごしま第一ホテルきしゃば　フロント

この度は、当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。

この度のご宿泊で、お客様に不愉快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ありませんでした。

大浴場は、ファミリールームにご宿泊の方をはじめどなたでもお使いになることができ、大変好評いただいております。
時間帯にもよりますが、おそらくご入浴頂ける準備はできていたと思われます。
係の者が「入浴可能」のプレートに取り替えていなかったのだと思われます。
申し訳ございませんでした。
今後、このようなことがないようスタッフ一同、常に確認し合いながら徹底して参りたいと思っております。

また、お部屋のライトの件ですが、設備等に関することでございますのでこちらで検討させて頂きたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。

お客様に大変ご迷惑をおかけいたしました事を、重ねて深くお詫び申し上げます。
まことに勝手ではございますが、今後ともぜひ当ホテルをご愛顧いただきますようよろしくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

かごしま第一ホテルきしゃば　フロント

この度はかごしま第一ホテルきしゃばをご利用いただき、誠にありがとうございました。
不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
清掃にはより細心の注意を払い作業するように徹底いたします。

この度はかごしま第一ホテルきしゃばをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お客様のご希望にかないましたこと、心よりうれしく思います。
また鹿児島にお越しの際のご予約をお待ち申し上げます。

この度はかごしま第一ホテルきしゃばをご利用いただき、誠にありがとうございました。
滞在期間中、ご不便を感じさせてしまい大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見としてお伺いいたします。

この度はかごしま第一ホテルきしゃばにご宿泊いただきありがとうございました。お客様のご都合に添える形でご利用いただけたようで何よりでございます。今後も当館のご利用心よりお待ち申し上げます。

この度はかごしま第一ホテルきしゃばにご宿泊いただきありがとうございました。ファミリールームの為お部屋がかなり広く感じられたかと思いますが快適にお過ごしになられたようで何よりでございます。今後も当館のご利用心よりお待ち申し上げます。

この度はかごしま第一ホテルきしゃばにご宿泊いただきありがとうございました。お客様のご希望に添えられたようで何よりでございます。今後も当館のご利用心よりお待ち申し上げます。

この度はかごしま第一ホテルきしゃばにご宿泊いただきありがとうございました。お客様のご都合に添える形でご利用いただけたようで何よりでございます。今後も当館のご利用心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

ファミリールームのお部屋にはお風呂がございませんが、大浴場をご使用いただけますので是非ご利用下さい。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋の清掃の事でお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

清掃の徹底を今後の課題としたいと思います。

貴重な御意見をありがとうございます。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様に喜んでいただき何よりでございます。

今後もより一層お客様がゆっくりと過ごせるよう努力してまいります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様に喜んでいただけるよう今後は接客面やサービスの向上に努めたいと思います。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

現在、自転車の故障や4月からのヘルメット着用の努力義務等の関係で自転車の貸し出しを行っていない状況でございます。

以前ご利用下さったお客様には大変ご迷惑をお掛けしております。

申し訳ございません。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

ホテルすぐ近くにガストや歩いて7～8分程の所に飲食店街もございます。
機会がありましたら是非行ってみてください。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋が寒かったとの事で申し訳ございませんでした。

毛布の貸し出し等も致しますのでご相談いただければ出来る限りお力になりたいと思います。

今後も是非当ホテルをご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

水道の温度調整でご迷惑をお掛け致しました。
今後は、水道業者に相談をし、対策をしていきたいと思います。

貴重なご意見誠にありがとうございます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。

天文館までは距離があり申し訳ございません。徒歩圏内ですと騎射場電停近くに居酒屋さんがございます。またご来館いただいた際にはご案内させていただきます。
駐車場代は通常１泊５５０円かかります。

大浴場は夕方１７時～２４時までとなっております。ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。

飲食物は送ることが難しいので気づきましたら次回よりご連絡させていただきます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。