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メルキュールホテル横須賀のクチコミ･お客さまの声
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以前からあるホテルを買収して名前だけ変えたのでしょうか。メルキュールの名前に騙されました。またシャワーやトイレの設備もそこらのビジネスホテルのままです。部屋は禁煙なのに臭いわ。隣のの部屋の音は筒抜け。あいにく夏休みなのでお子さん連れなのかもう隣の部屋からすごい騒音でした。フロントに電話をして事情を伝えても部屋の変更もできず、注意しておきますといっても改善されるわけもなく。エレベーターも2機だけで現在の待機階の表示もなく待たされ続け。他ホテルの２倍以上の価格の価値はありません。皆様メルキュールのクオリティを期待してはなりませんよ。駅前の立地に価値を見出す人はお泊りになってください。少し歩いてもよいなら前日に宿泊したどぶ板通りの近所のホテルのほうが良心的でサービスも価格も満足して泊まれました。
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この度はメルキュールホテル横須賀にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。ご指摘頂いた隣室からの騒音についてはフロント全体で共有して、お部屋替えの依頼があればすぐに対応できるよう準備しておりました。しかしながら、騒音についてご申告頂いた時点でご提案させて頂くべきであったと反省しております。せっかくメルキュールのブランドに期待を頂いておりましたのにご期待にお応えすることができずに申し訳御座いませんでした。施設上の欠陥は致し方ない部分があるものの、お客様からのご要望にはより迅速にお応えできるよう対応を改善して参りたいと思っております。度重なりますが、快適にお過ごし頂けなかったことを心よりお詫び申し上げます。メルキュールホテル横須賀フロントデスクチーム
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投稿者さんの メルキュールホテル横須賀 のクチコミ
以前からあるホテルを買収して名前だけ変えたのでしょうか。
メルキュールの名前に騙されました。
またシャワーやトイレの設備もそこらのビジネスホテルのままです。
部屋は禁煙なのに臭いわ。隣のの部屋の音は筒抜け。
あいにく夏休みなのでお子さん連れなのかもう隣の部屋からすごい騒音でした。
フロントに電話をして事情を伝えても部屋の変更もできず、注意しておきますといっても改善されるわけもなく。
エレベーターも2機だけで現在の待機階の表示もなく待たされ続け。
他ホテルの２倍以上の価格の価値はありません。
皆様メルキュールのクオリティを期待してはなりませんよ。
駅前の立地に価値を見出す人はお泊りになってください。
少し歩いてもよいなら前日に宿泊したどぶ板通りの近所のホテルのほうが良心的でサービスも価格も満足して泊まれました。
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この度はメルキュールホテル横須賀にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
ご指摘頂いた隣室からの騒音についてはフロント全体で共有して、お部屋替えの依頼があればすぐに対応できるよう準備しておりました。しかしながら、騒音についてご申告頂いた時点でご提案させて頂くべきであったと反省しております。
せっかくメルキュールのブランドに期待を頂いておりましたのにご期待にお応えすることができずに申し訳御座いませんでした。施設上の欠陥は致し方ない部分があるものの、お客様からのご要望にはより迅速にお応えできるよう対応を改善して参りたいと思っております。
度重なりますが、快適にお過ごし頂けなかったことを心よりお詫び申し上げます。
メルキュールホテル横須賀
フロントデスクチーム