こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2023-04-01 16:47:59
4.0
投稿日：2022-05-01 22:41:24
3.0
投稿日：2020-08-19 21:11:24
部屋5
まこっちゃん1213さんの メルキュールホテル横須賀 のクチコミ
軍港巡りと鎌倉がメインの旅行だったので、ホテルの立地は最高でした。サービスや食事も良く家族で大満足でした。３月３１日が鎌倉でしたが鶴岡八幡宮の桜が満開で素晴らしい思い出を作ることが出来ました。
ただ、楽天トラベルの対応により全国旅行支援の割引も地域クーポンすら受けることが出来ませんでした。全国旅行支援対象となっていたため申し込んだのに残念でなりません。申し込んだ時に旅行支援の申し込みが別にあったようですが全く気が付きませんでした。通常の申し込みをすればもれなく旅行支援の対象になると思っていましたが、結果はそうではありませんでした。家族三人で１５０００円の大損をしました。トラベルの申し込み時にもっと分かるようにしてくれたらいいのにと思いました。旅行支援を受けさせないための策略に嵌った気分です。
ホテルのコメントで書き込む内容ではないと思いますが、楽天に苦情として連絡してくれると嬉しいです。
ホテルは最高だったのに、楽天トラベルの対応にがっかりしました。
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この度は、メルキュールホテル横須賀をご利用いただき誠にありがとうございました。 並びにご多忙の折、コメントをお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
私共のホテルにて満足のいく宿泊にしていただけたということで、大変光栄でございます。 サービス向上を目的に、何気ない物事を含め、接客や日々の業務により力を入れ、より良いホテルを目指すことで、お客様にもっと満足していただけるよう努力して参ります。
また楽天の全国支援の件につきましては、機会がございましたら言伝という形で楽天へ御伝えさせていただきます。
次回横須賀にお越しの際も、ぜひ当館を利用いただき、日々進化し続ける私共を感じていただればと存じます。 それでは、またのご予約をお待ち申し上げております。
メルキュールホテル横須賀より