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4.0
投稿日：2019-12-02 16:33:41
3.0
投稿日：2019-11-19 17:55:07
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投稿日：2019-01-28 03:45:07
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投稿日：2019-01-28 03:37:39
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投稿日：2017-12-19 15:37:23
立地4
S・ホームズさんの メルキュールホテル横須賀 のクチコミ
立地も良く、部屋も広く、満足でした。
しかし、不満足な点が、２つありました。
チェックインをフロントで済ませた時、高層階の部屋へのエレベーターの利用方法の説明が、ありませんでした。途中で降り、電話で説明を求め、１６階にたどり着きました。そして、部屋に入ると、デスクの上の部屋の電球が切れておりました。フロントに連絡し、すぐに交換してもらいました。
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この度はメルキュールホテル横須賀にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、チェックインの際にエレベーターの利用方法の説明がなく、ご迷惑をお掛けいたしました事、お部屋のデスクの上の電球が切れていた事をお詫び申し上げます。
本来でしたら、ようやくホテルに到着し一息ついて頂くところが、余計に疲れさせてしまう状況になってしまいました事を大変申し訳なく思います。 今後このような事が起こらぬ様、細心の注意を払って業務に取り組んでまいります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。