メルキュールホテル横須賀にご宿泊いただき、また口コミをお寄せくださいまして誠にありがとうございます。

この度はお客様のご期待に添えることが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
建物の構造上、早急な改善は難しいと存じますがお客様から頂戴したご意見、ご感想は全体で共有し、
今後お客様がより快適にお過ごしいただけるよう取り組んでまいる所存でございます。
改めまして、貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。

お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

メルキュールホテル横須賀
フロントデスクチーム

メルキュールホテル横須賀にご宿泊、ならびにクチコミをお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。

次回ご利用の際、当方で快適にお過ごしいただけるお手伝いがございましたら、なんなりとお申し付け下さいませ。

メルキュールホテル横須賀は、お客様から頂戴したご意見・ご感想はサービス向上において決して欠かせない大変貴重な物と捉えております。ご滞在中にお気づきの点やご要望など御座いましたら、是非お声をお寄せ下さいませ。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

メルキュールホテル横須賀
フロントデスクチーム

メルキュールホテル横須賀にご宿泊、ならびに口コミをお寄せ頂き誠にありがとうございます。

前回のご宿泊の際には騒音でご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳御座いませんでした。早朝のノックおよびチャイム音ということであれば清掃はまだ始まっておりませんので、別のお客様によるものと思われます。お部屋割り等に工夫はさせて頂いておりますが、今回ご不快な思いをさせてしまうことになってしまい、大変残念でございます。

今回お寄せ頂きましたご意見・ご感想をもとに、次回のご宿泊がより快適なものになるよう、従業員一同サービス向上に尽力させて頂く所存でございます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

メルキュールホテル横須賀
フロントデスクチーム

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご感想、お言葉をありがたく頂戴させていただきました。
当ホテル建物自体は、約20年程経過しており、設備の老朽化は否めない状況にはございます。改装や設備の入れ替えを行い皆様により快適にお過ごしいただけるように努めておりますが、至らない点こと自負致しております。また、シャンプーアメニティにおきましては、ご希望に応じて追加でご用意も致しておりますので、次回ご利用いただく際は、お気軽にお声掛けいただければ幸いでございます。　また、横須賀へお越しの際、お立ち寄りいただければと思います。ご投稿を誠にありがとうございました。

この度はメルキュールホテル横須賀にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では、お部屋の騒音に関しましてご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。お部屋をご移動した後は、快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
今後ともより良いサービス、快適な空間をご案内出来るよう努めてまいりますので、横須賀へお戻りの際はまたお立ち寄り頂ければ幸いでございます。お客様をお迎えできます事を、心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。

この度はメルキュールホテル横須賀にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お仕事の疲れを少しでも癒して頂けましたらば、私どもも大変嬉しく存じます。
今回ご利用いただきましたお部屋は16平米のお部屋に140cm幅のベッドがございますので、手狭に思われる方もいらっしゃるかもしれません。
またご利用いただける機会がございましたら、ソファなど寛ぎスペースを備えている32平米のツインルームもございますので、是非ご検討下さいませ。
これからも快適な空間、サービス提供に努めて参りますので、是非また横須賀にお越しの際は、ご利用くださいませ。
従業員一同、心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。

この度はメルキュールホテル横須賀にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お客様からのお褒めのお言葉を頂き、レストランスタッフも一同大変喜んでおります。
ご宿泊部屋での騒音に関しましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。ご滞在中に些細な事でも気になることがございましたら、お気軽にフロントスタッフにお申し付け下さいませ。当日の状況にもよりますが、最大限出来る限りの事を努めさせていただきます。
これからもお客様が心よりご満足頂けるおもてなしを、従業員一同心がけて参ります。
またお会いできます事を、楽しみにしております。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。

この度はメルキュールホテル横須賀にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。大変貴重なご意見賜りましたことを、心より御礼申し上げます。
至らぬところがございましたことを深くお詫び申し上げます。しかしながら、当ホテルの為に、ご丁寧にお知らせ頂き、大変有難く存じます。
朝食に付きまして、貴重なご意見をお寄せ下さり誠にありがとうございます。
お客様からの意見を真摯に受け止め、今後の改善の課題とさせて頂きます。
皆様のお言葉を参考に今後もより快適な空間、サービスの提供に努めて参ります。
是非また、お近くにお越しの際はご利用いただけましたら幸いでございます。従業員一同、心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。

この度はメルキュールホテル横須賀にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
折角お褒めのお言葉を賜りましたのに、回りの音が聞こえてしまいご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
当日の空き状況によりますが、お部屋に空きがある際がお部屋の移動も承っております。ご不便等ございましたら、どうぞご遠慮なくお申し付け下さいませ。
頂戴しましたお言葉を参考に、お客様が快適なご滞在が出来ます様努めてまいります。是非、またご利用いただけましたら幸いに存じます。
従業員一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度はメルキュールホテル横須賀にご宿泊頂き、ありがとうございました。
当日の空き状況にもよりますが、もしお部屋にご不便等ございましたら、別のお部屋をご用意させて頂きますので、どうぞお気軽にフロント係りまでお申し付けくださいませ。
従業員一同、皆様に快適なお時間をお過ごし頂けます様、努めさせて頂きますので、是非またお近くにお越しの際はお立ち寄りください。心よりお待ちしております。

この度はメルキュールホテル横須賀をご利用いただき誠にありがとうございました。
大きな期待を持ってご利用頂いたにも関わらず、期待を裏切るようになっていまい大変申し訳ございませんでした。早速、客室担当者に報告させていただき、再度徹底確認するように致しました。賜りましたご意見を真摯に受け止め、よりよいサービスのご提供、またその質の統一に向け、改善に努めて参ります。どうか今後とも当グループをご愛顧頂けますと幸いでございます。
ご投稿いただきありがとうございました。

この度はメルキュールホテル横須賀にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
クリスマスの連休は大変人気が高く、あいにく禁煙のお部屋が満室でございましたが、ご不快の念をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
次回は是非、全室禁煙の最上階プリヴィレッジルームをお楽しみいただけましたら幸いでございます。ご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、メルキュールホテル横須賀をご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食を楽しみにされていたにもかかわらず、ご期待にお応えできず誠に残念でございます。お客様にご満足いただけるよう、サービスの改善に努めて参ります。ご投稿いただき、ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はメルキュールホテル横須賀にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。　また、貴重なご意見をいただきました事を重ねてお礼申し上げます。　加湿器は数に限りはございますが、無料で貸出をしておりますので次回ご入用の際にはどうぞお気軽にお知らせくださいませ。　またのご宿泊をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

この度はメルキュールホテル横須賀にご宿泊いただき、ありがとうございました。　また貴重なご意見を頂きました事を重ねてお礼申し上げます。
今回お泊り頂きました『プリヴィレッジ』タイプのお部屋はサービスの改定を行ったばかりのお部屋でございまして、レイトチェックアウトが12時まで、ミニバーのソフトドリンク無料、バスローブ、ロクシタンのバスアメニティ付きなどの特典をお楽しみいただけます。　レストランに関しましても、ご満足いただけましたようで嬉しく思います。　早速レストランのスタッフにも申し伝えさせて頂きます。　お部屋の広さに関しましては、今回お泊りいただいたお部屋は16平米でございますが、プリヴィレッジキング、またはプリヴィレッジツインをお選び頂きますと倍の広さの32平米ですのでより一層お寛ぎいただけるかと存じます。次回お泊りの際にはご検討いただけると幸いです。　またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度はメルキュールホテル横須賀にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。　今回お泊りいただきましたお部屋は16平米のお部屋に140ｃｍ幅のベッドが1台入っているタイプのお部屋でございますが、十分にお寛ぎいただけなかったとの事で大変残念に思っております。　ダブルの客室は階や眺望に関わらず、全てこの広さですので、次回ご利用いただく機会がございましたら、『ツイン』タイプのお部屋もご検討いただけると幸いでございます。　『ツイン』タイプのお部屋は『ダブル』タイプのお部屋の倍の広さの32平米、電子レンジと冷蔵庫を完備しておりますので、長期のご滞在やご家族、小グループにお勧めのお部屋タイプでございます。　また近い将来にメルキュールホテル横須賀にてお目にかかれます事をお待ち申し上げております。