日頃よりメルキュールホテル横須賀をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
夏休みということもあり多くのご予約を頂き、あいにく禁煙のお部屋が満室でございました。ご不便をお掛けして申し訳ございません。
また施設設備に関しましてご不快の念をおかけし誠に申し訳なく、お詫び申し上げます。
アメニティにつきましては、現在、客室担当の者とより良い物をご提供できますよう準備中です。
今後、プラン等で展開してまいりますので、是非今後とも引き続き、ご愛顧頂けますと幸いでございます。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

日頃よりメルキュールホテル横須賀をご利用頂き、誠にありがとうございます。
早速、客室担当者とお部屋を確認させていただきました。当ホテルをご愛顧頂いているにもかかわらず、ご不便な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。再度徹底確認して参りますので、これからもご利用頂けますと幸いでございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

この度はメルキュールホテル横須賀にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お寄せいただきました温かなお言葉を嬉しく拝読いたしました。今後もお客様のお言葉を励みに、心地よくお過ごしいただけますよう努めて参ります。
お近くへお越しの際はぜひご利用いただけますようお願い申し上げます。ご投稿いただきありがとうございました。またのご来館をお待ちしております。

この度は、メルキュールホテル横須賀をご利用いただき誠にありがとうございます。
リラックスして試験に挑めたと伺い、大変安堵いたしました。季節やイベントに合わせ、様々な宿泊プランやレストランフェアをご用意しておりますので、今後ともご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。ご投稿いただきありがとうございました。

この度はメルキュールホテル横須賀にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋はツインタイプの客室ですと32平米あり、広いデスクや電子レンジと冷蔵庫なども完備しております。お近くへお越しの際はぜひご利用いただけますようお願いいたします。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、メルキュールホテル横須賀をご利用いただき誠にありがとうございます。また客室、朝食ともにお褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
今後もお言葉に甘んじることなく、素敵なご滞在をお手伝いできますよう努めて参ります。またお目にかかれますことを楽しみにお待ちしております。
ご投稿いただき、ありがとうございました。

この度はメルキュールホテル横須賀にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉を頂戴しました事を重ねてお礼申し上げます。朝食は19階のレストランで、地元の食材をふんだんに使った和洋バイキングスタイルが大変ご好評をいただいております。横須賀はご当地グルメや見どころもたくさんございますので、ぜひ、またのご来館をお待ち申し上げております。

この度はメルキュールホテル横須賀にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。　また、法令点検による停電の日のご宿泊でご不便おかけしました事を心よりお詫び申し上げます。
楽天トラベルでは事前に『新着情報』のページにて停電のご案内を差し上げておりましたが、ご予約頂きました全てのお客様にお電話やメールで個別にご連絡差し上げるなど万全の対策を取るべきでございました。
今後も今まで以上にお客様の安全と快適な空間作りに細心の注意を払って業務に取り組んでまいりますので、またのご宿泊の機会をいただけたら光栄です。　またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はメルキュールホテル横須賀にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、エレベーターにてキーの読み取りがうまくいかず、ご迷惑をお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。お疲れでご到着のところ、このようなトラブルが起きてしまい大変心苦しい思いでいっぱいでございます。

トラブルはあってはならない事ですが、トラブルが起きてしまった時こそホテルスタッフの裁量が試されます。フロントスタッフの対応も指導し、このような事が再発しないよう努めてまいります。

再度お泊り頂く機会を頂戴できます事をお待ち申し上げております。