メルキュールホテル横須賀にご宿泊、ならびにクチコミをお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。

この度はデラックスフロアのお部屋で快適にお過ごし頂けましたようで、従業員一同大変嬉しく存じております。
天気の良い日には朝食会場から富士山が見れることもあるので、またいらっしゃった際はお楽しみ頂けたらと思います。

ご滞在中にお気づきの点やご不明点、ご要望などございましたら、お気軽にお知らせくださいませ。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

メルキュールホテル横須賀
フロントデスクチーム

メルキュールホテル横須賀にご宿泊、ならびにクチコミをお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。

ソファーベッドが不安定だった件、また朝食会場が寒くお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂戴したお声はホテル全体で共有し、今後のサービス向上のため善処してまいりたいと存じます。

そのほかにご滞在中にお気づきの点やご要望などございましたら、是非お声をお寄せ下さいませ。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございます。

メルキュールホテル横須賀
フロントデスクチーム

メルキュールホテル横須賀にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

この度は、ツインのお部屋で快適にお過ごし頂けましたようで、大変嬉しく存じます。

今回お寄せ頂きましたご感想をもとに、次回のご宿泊がより快適なものになるよう、従業員一同サービス向上に尽力させて頂く所存でございます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

メルキュールホテル横須賀
フロントデスクチーム

メルキュールホテル横須賀にご宿泊、ならびにクチコミをお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。
今回はフロントスタッフの対応へお褒めのお言葉を頂戴致しまして、大変恐縮でございます。
また、当ホテルの朝食では、入店時、手指のアルコール消毒、ブッフェ台にスニーズガード(飛沫除け)を設置、
お料理をお取り頂く際には、お客様にもマスクや手袋の着用などご協力をお願いしております。
今後もお客様の安全を第一に、安心してご利用頂けるよう感染予防対策に最善を尽くし取り組んで参ります。

Wifiに関しましては、ご不便をおかけしましたこと申し訳ございませんでした。
もし次回ご利用の際にも不具合が生じている場合は、ご面倒ではございますが、お声掛けいただければ幸いでございます。
メルキュールホテル横須賀は、お客様から頂戴したご意見・ご感想はサービス向上において決して欠かせない大変貴重な物と捉えております。
是非またお近くにお越しの際は、メルキュールホテル横須賀にお立ち寄り下さいませ。
お客様をお迎え出来る日を、心よりお待ちしております。

メルキュールホテル横須賀にご宿泊、ならびにお声をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。

最上階のお部屋で景色をお楽しいただき、ゆっくりとお過ごしいただけましたようで大変嬉しく存じます。
清掃が至らず、お客様にもお掃除させてしまったこと、またレストランでも、お客様のお食事中のところサービスが至らずに大変失礼いたしました。
清掃の点、窓の汚れに関しましてはハウスキーピング、施設チームと情報を共有しより一層細かな点も確認してまいりたいと思います。
レストランでのお客様の体験も全体で共有し今後のホテル全体のサービス向上に努めてまいります。
貴重なご意見、ご感想をありがとうございました。

その他ご不明な点やお気づきの点が御座いましたらお気軽にお知らせ頂けますと幸いでございます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

メルキュールホテル横須賀
フロントデスクチーム

いつもメルキュールホテル横須賀にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

今回は山側のお部屋のご案内となりまして、お客様のご期待に十分にお応えすることが叶わず、申し訳御座いませんでした。
私共のホテルでは、ベイビューというお部屋がございます。そちらのお部屋をご予約頂ければ、確約で軍港が見えるお部屋をご提供できますので、次回ご利用頂けたら幸いです。

またお会いできます事を心よりお待ちしております。

メルキュールホテル横須賀
フロントデスクチーム

メルキュールホテル横須賀にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

この度はデラックスのお部屋をご満足頂けたようで、大変嬉しく存じます。

今回お寄せ頂きましたご意見・ご感想をもとに、次回のご宿泊がより快適なものになるよう、従業員一同サービス向上に尽力させて頂く所存でございます。

またお会いできますことを心よりお待ち申し上げます。

メルキュールホテル横須賀
フロントデスクチーム

メルキュールホテル横須賀にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

この度は快適にお過ごし頂けましたようで、従業員一同大変嬉しく存じております。

メルキュールホテル横須賀は、お客様から頂戴したご意見・ご感想はサービス向上において決して欠かせない大変貴重な物と捉えております。ご滞在中にお気づきの点やご要望など御座いましたら、是非お声をお寄せ下さいませ。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

メルキュールホテル横須賀
フロントデスクチーム

メルキュールホテル横須賀にご宿泊、ならびにお声をお寄せ下さいまして誠にありがとうございます。

空調の効きがあまりよろしくなかったという事でお客様にはご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
空調の電源、強弱が枕元のパネルでの操作でございますがそれとは別に、温度調節器が壁についておりそちらでお好みの温度に調節頂いておりました。
分かりづらく、また、チェックアウト後のご案内になってしまい重ねてお詫び申し上げます。

お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

メルキュールホテル横須賀
フロントデスクチーム

メルキュールホテル横須賀にご宿泊、ならびにお声をお寄せ下さいまして誠にありがとうございます。

このたびはゆっくりお寛ぎ頂けましたようでスタッフ一同大変嬉しく存じ上げます。

その他にご滞在中のお気づきの点などございましたら是非お気軽にご連絡くださいませ。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

メルキュールホテル横須賀
フロントデスクチーム