メルキュールホテル横須賀にご宿泊、また口コミをお寄せくださいまして誠にありがとうございます。

この度はお客様のご期待に添えることができず大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見はハウスキーピング、また施設チームと共有し改善していくよう努めてまいります。

もしご滞在中に何か御座いましたらフロントデスクにお知らせ下さいますと早急に対応させていただきます。
そのほかご不明な点、お気づきな点がございましたらお気軽にお声をお寄せくださいますと幸いでございます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございます。

メルキュールホテル横須賀
フロントデスクチーム

メルキュールホテル横須賀にご宿泊、また口コミをお寄せくださいまして誠にありがとうございます。

この度はお客様のご期待に添えることが出来ず、大変申し訳ございません。

スタンダードのお部屋では、眺望指定のお部屋とそうでないお部屋プランで提供しております。
海側に空室がある場合、チェックイン時に変更は可能ではございますがお約束は出来かねますので
次回機会がございましたら、ベイビュータイプでご予約いただきますと、確実に軍港側をお楽しみ頂けます。

そのほかご不明な点やお気づきの点がございましたら
お気軽にお知らせくださいますと幸いでございます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございます。


メルキュールホテル横須賀
フロントデスクチーム

メルキュールホテル横須賀にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

この度は、客室の壁の薄さによりご迷惑をおかけしてしまいまして、申し訳ございませんでした。

ご朝食に関しましては横須賀港の景色やお食事をお楽しみ頂けましたようで、大変嬉しく思います。

今回お寄せ頂きましたご意見・ご感想をもとに、次回のご宿泊がより快適なものになるよう、従業員一同サービス向上に尽力させて頂く所存でございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

メルキュールホテル横須賀
フロントデスクチーム

この度はメルキュールホテル横須賀にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
充実したご旅行の様子、大変嬉しく拝読いたしました。立地の良さは、当館が誇りに思っているひとつでございます。楽しいご旅行のお手伝いができましたら、嬉しい限りでございます。
しかしながら、清掃に関してご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
細かいところまで確認を行うよう客室担当者に報告させて頂きました。当館の為にお知らせ頂き、ありがとうございます。
是非、次回は横須賀港側のお部屋ご利用くださいませ。なかなか見ることができない景色、イルミネーションをお楽しみいただけます。
お忙しい中、ご投稿くださり、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は、メルキュールホテル横須賀にて、ご宿泊を誠にありがとうございました。
お鏡に関しまして、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。お部屋には、バスルームと共に、お部屋に鏡台の設置をさせていただいておりますが、次回お越しの際には、詳しい場所をご案内させていただければ幸いでございます。そして、広さがゆったりめ、32平米のお部屋のご用意もございますので、ご家族でのご利用にオススメさせていただいております。今後も、一生懸命、皆様にお喜び頂けます様、努めさせていただきますので、ぜひまたご来館下さいませ。
ご投稿を誠にありがとうございました。

この度はメルキュールホテル横須賀をご利用いただき、誠にありがとうございました。
駐車場に関してでございますが、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。所有の駐車場ではございませんのでご不便をおかけしておりますのを、痛感しております。
頂きましたご意見を今後の課題のひとつとさせて頂き、より一層サービスの向上に努めて参る所存でございます。この度の件につきましては何卒ご寛容の程をお願い申し上げます。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿頂き、ありがとうございました。

この度はメルキュールホテル横須賀にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
接遇に関しては、日々、皆様からのコメントを参考に、満足して頂けます様努めさせて頂いております。
お寛ぎ中にお隣のお部屋の声が聞こえた為に快適なご滞在が出来なかったのを残念に思います。
近隣のお部屋の声や音が気になる場合は、ご遠慮なくフロントまでお知らせくださいませ。お部屋の移動等、出来る限りの事はさせて頂きたいと思います。
また、水廻りの設備に関して迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。貴重なご意見を参考に、今後も皆様に喜んでいただけます様、より良いホテル作りに参考にさせて頂きます。
お忙しい中、ご貴重なまた大変参考になるご意見を頂き、誠にありがとうございました。今後も皆様に満足して頂けるよう努めさせていただきますので、またご利用いただけましたら幸いです。従業員一同、心よりお待ちしております。

メルキュールホテル横須賀にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

この度はお客様のご期待に十分にお応えすることが叶わず、大変申し訳御座いませんでした。

10階のフロアは以前喫煙の出来るお部屋だったこともあり、臭いが気になってしまったのであれば大変申し訳御座いませんでした。
お部屋の対策に関しましては、善処して参ります。
今回お寄せ頂きましたご意見・ご感想をもとに、次回のご宿泊がより快適なものになるよう、従業員一同サービス向上に尽力させて頂く所存でございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。


メルキュールホテル横須賀
フロントデスクチーム

この度はメルキュールホテル横須賀にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また写真もご投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
設備やお食事に関心まして、ご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
しかしながら、お褒めのお言葉を頂戴し、恐縮しております。
頂戴しましたご意見を基に更なるサービスの向上また、空間の提供に従業員一同、精進して参りますので是非、また当館をご利用いただきます様、お願い申し上げます。
心よりお待ち申し上げます。