この度はメルキュールホテル横須賀へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご滞在中はご不便など御座いませんでしたでしょうか。
メルキュールホテル横須賀は、お客様から頂戴したご意見・ご感想はサービス向上において決して欠かせない大変貴重な物と捉えております。ご滞在中にお気づきの点やご要望など御座いましたら、是非お声をお寄せ下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

メルキュールホテル横須賀
フロントデスクチーム

メルキュールホテル横須賀にご宿泊、ならびにクチコミをお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。

この度はお客様のご期待に十分にお応えすることが叶わず、大変申し訳御座いませんでした。
次回お泊まり頂ける機会がございましたら、その際は空調の寒い、暑い等、お困りのことがございましたらなんなりとフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。

今回お寄せ頂きましたご意見・ご感想をもとに、次回のご宿泊がより快適なものになるよう、従業員一同サービス向上に尽力させて頂く所存でございます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

メルキュールホテル横須賀
フロントデスクチーム

メルキュールホテル横須賀にご宿泊、ならびにクチコミをお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。

次回ご利用の際、当方で快適にお過ごしいただけるお手伝いがございましたら、なんなりとお申し付け下さいませ。

メルキュールホテル横須賀は、お客様から頂戴したご意見・ご感想はサービス向上において決して欠かせない大変貴重な物と捉えております。ご滞在中にお気づきの点やご要望など御座いましたら、是非お声をお寄せ下さいませ。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

メルキュールホテル横須賀
フロントデスクチーム

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご予約いただいてから、すぐにご対応できず、お待たせしてしまいましたこと誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。　　
お日にちによりご料金変動しておりますが、事前にご予約確定の際はよりお得にご利用いただけるプランも販売しております。今回ご利用いただきました海側ではなく、眺望の指定のないお部屋ですと、更にお手ごろにご利用もいただけるかと思いますので、もし、また横須賀へお越しの機会ございましたらご検討いただければ幸いでございます。　ありがとうございました。

この度はメルキュールホテル横須賀にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では、お部屋の騒音に関しましてご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。お部屋をご移動した後は、快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
今後ともより良いサービス、快適な空間をご案内出来るよう努めてまいりますので、横須賀へお戻りの際はまたお立ち寄り頂ければ幸いでございます。お客様をお迎えできます事を、心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。

この度はメルキュールホテル横須賀にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では、せっかくのプラン特典のアメニティとご朝食をお気に召して頂けず、大変残念でございます。今回ご宿泊頂いたプランでは、ロクシタン、ミシャ、デタイユの3種の中からお好きなアメニティを１つプレゼントしておりますが、今回どのスキンケアセットお客様のお肌との相性がよくなかったようで、申し訳ございません。
また、パンケーキに関しましても、ご入店時のパンケーキに関してのご案内が不足していたのかもしれません。レストランスタッフにも、今回の件に関して報告をし、パンケーキのご案内法や提供のタイミングなど、改善出来るように努めて参ります。
今後とも快適にお過ごしいただける空間、サービスを目指し、これからも日々精進して参ります。
是非またお近くにお越しの際は、メルキュールホテル横須賀にお立ち寄り下さいませ。お客様をお迎え出来る日を、心よりお待ちしております。
この度は、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

この度はメルキュールホテル横須賀にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
「フロントは丁寧できれいに洗礼されている」とのお言葉に、大変感激しております。
今回ご利用いただきましたお部屋は16平米のお部屋に140cm幅のベッドがございますので、手狭に思われる方もいらっしゃるかもしれません。
是非、またご利用いただける機会がございましたら、32平米のツインルームをご利用くださいませ。こちらには冷蔵庫、電子レンジを完備しておりますので、より快適にお過ごし頂けるかと存じます。
また横須賀にお越しの際は、お立ち寄りくださいませ。
従業員一同、心よりお待ちしております。

この度はメルキュールホテル横須賀にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
折角お褒めのお言葉を賜りましたのに、回りの音が聞こえてしまいご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
当日の空き状況によりますが、お部屋に空きがある際がお部屋の移動も承っております。ご不便等ございましたら、どうぞご遠慮なくお申し付け下さいませ。
頂戴しましたお言葉を参考に、お客様が快適なご滞在が出来ます様努めてまいります。是非、またご利用いただけましたら幸いに存じます。
従業員一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、メルキュールホテル横須賀にて、ご宿泊を誠にありがとうございました。ゆっくりとお休みいただけましたら、幸いでございます。

アメニティに関しまして、貴重なご意見を誠にありがとうございます。ご期待に副う内容でのご案内がいたらず、大変申し訳ございませんでした。尚、当ホテル、客室最上階プリビレッジフロアにおきましては、フランスブランド、ロクシタンのアメニティをご用意をいたしております。こちらは、入浴剤などが含まれており、ご好評をいただいております。
また、窓の汚れに関しまして、せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、不愉快な思いをさせてしまいましたこと、重ね重ねお詫び申し上げます。担当部署と共にきちんと対処し、改善へと努めさせていただきます。大変申し訳ございませんでした。

ご指摘いただきました点を含め、より快適にお過ごしいただけますよう、改善に努めて参りますので、ぜひ、また横須賀へお越しの際は、ご来館くださいませ。従業員一同、再度お目にかかれる日をとても楽しみにしております。お忙しい中、ご投稿を誠にありがとうございました。

この度はメルキュールホテル横須賀にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お部屋に関してお褒めのお言葉を頂きましたのに、お食事に関してご不快な思いをかけてしまい申し訳ございませんでした。
レストラン担当者に伝え、改善に努めさせて頂きます。
お忙しい中、ご丁寧にご投稿頂き、誠にありがとうございました。
是非、また横須賀にお越しの際はお立ち寄りいただけましたら、幸いでございます。
従業員一同、心よりお待ちしております。

この度はメルキュールホテル横須賀にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
せっかくのご宿泊のなか、ご不便をお掛けし、申し訳ございません。
お部屋のテレビの音量に関しましては、他のご宿泊者様にも快適にお過ごし頂けるよう、誠に勝手ながら音量制限を設けさせて頂いております。
頂戴したご意見を参考に皆様へご期待以上のサービス、空間の提供に努めてまいります。
どうかまたご利用いただけたら幸いでございます。
従業員一同、心よりお待ちしております。
大変貴重なご意見、誠にありがとうございました。

この度はメルキュールホテル横須賀にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご不快な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。
今一度初心に戻り、情報共有の徹底に努めさせて頂きます。
どうかまたご利用いただける機会を頂戴できましたら幸いでございます。またのご利用を従業員一同お待ちしております。
当ホテルのためにご投稿頂きありがとうございました。

この度はメルキュールホテル横須賀にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
せっかくご利用頂いたにも関わらず、ご期待に副える事ができず、申し訳ございません。
頂戴したご意見を参考に皆様へご期待以上のサービス、空間の提供に努めてまいります。
どうかまたご利用いただけたら幸いでございます。
従業員一同、心よりお待ちしております。
大変貴重なご意見、誠にありがとうございました。

この度はメルキュールホテル横須賀をご利用いただき、誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたのに、朝食に関しまして、ご満足のいくサービスができず大変申し訳ございませんでした。レストラン責任者また料理長に報告させて頂きました。よりよいサービスとお食事のご提供に努めるように致します。
それにも関わらず、お褒めのお言葉を賜り大変恐縮しております。
頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、改善、向上に努めて参ります。
どうかまたご利用頂ける機会を頂戴できましたら幸いでございます。従業員一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、メルキュールホテル横須賀をご利用いただき誠にありがとうございました。
スタッフの対応に関しまして、ご不便、ご不快の念をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。頂戴しましたご意見を真撃に受け止め、サービス向上に努めて参ります。
ご投稿いただきありがとうございました。

この度はメルキュールホテル横須賀をご利用いただき、誠にありがとうございました。朝食に関しまして、ご満足のいくサービスができず大変申し訳ございませんでした。頂戴しましたご意見を真撃に受け止め、改善、向上に努めて参ります。
貴重なご意見・ご感想をありがとうございました。

この度はメルキュールホテル横須賀にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。ご期待に沿えませんでした旨、誠に申し訳なく存じます。賜りましたご意見を真摯に受け止め、よりよいサービスのご提供、またその質の統一に向け、改善に努めて参ります。この度はご投稿いただきありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

この度はメルキュールホテル横須賀にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
客室のエアコンに関しましては、個別空調のシステムではない為、効くまでに若干時間がかかる事がございます。ご不便をお掛をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。
これに懲りず、またご利用いただけます機会をお待ち申し上げております。