総合3
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投稿者さんの メルキュールホテル横須賀 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月13日 16:15:33
-
3月の春休みに利用しました。3歳の子がいるのでその料金も支払い予約してあるのですが、朝食のメニューは大人と同じものでした。サンドイッチにマスタードも塗ってありました。部屋で朝食が取れるプランだったのですが、自分でレストランに取りに行くスタイル。チケットを持ってレストランに行くと、受付の外国人の男性が、そのチケットを汚いものを触るような取り方をしました。2人で取りに行ったのですが、1人ではとても持ち帰れるような形態ではなく。サンドイッチの箱はビニールを要求し入れてもらいましたが、飲み物は、レストランにあるドリンクバーから持っていくよう言われ、カップを渡されました。コーヒーしか取れない場所までしか中に入れてもらえなかったので、子供2人分はジュースが欲しいと言うと、オレンジでいいですか？と決められ、他のを聞くとリンゴもあると。若干面倒そうに入れてきてくれました。トレーももらえずカップは直接手で持って行きました。
部屋で食べられるプランとしてあるのに、その辺りの準備が足りてないのではと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年04月
- メルキュールホテル横須賀 2021年05月14日 22:10:57
-
メルキュールホテル横須賀にご滞在いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの応対に不快な思いを抱かれてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
貴重なご意見を賜りまして、今後の改善に取り組む所存でございます。
また横須賀方面においでの際に、弊社へご宿泊いただけますように祈念いたしております。
改めまして、貴重なご意見をありがとうございます。
アシスタントフロントデスクマネージャー
メルキュールホテル横須賀
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- 【スタンダードルーム(禁煙)：シングルベッド2台】
総合3
NOBILESさんの メルキュールホテル横須賀 のクチコミ
- NOBILESさん [40代/男性] 2021年04月14日 16:16:51
-
駅の目の前、大変荘厳な外観で驚きました。ロビーも広く、アートが飾ってあって、とても良い雰囲気でした。
一方で客室は、掃除などは行き届いているように思いましたが、木のサイドテーブルや、冷蔵庫の棚部分などが傷んでいたりして、経年を感じさせる箇所がありました。設備全体として古さを感じました。
また、隣の方の電話の話し声や足音がかなり響くのは残念に思いました。
朝食時の眺望はかなり良かったです。スタッフのご対応も温かかったと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- メルキュールホテル横須賀 2021年05月16日 14:31:53
-
メルキュールホテル横須賀にご宿泊いただき、また口コミをお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
この度はお客様のご期待に添えることが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
建物の構造上、早急な改善は難しいと存じますがお客様から頂戴したご意見、ご感想は全体で共有し、
今後お客様がより快適にお過ごしいただけるよう取り組んでまいる所存でございます。
改めまして、貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
メルキュールホテル横須賀
フロントデスクチーム
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム(禁煙)、ダブルベッド1台】
総合3
投稿者さんの メルキュールホテル横須賀 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月31日 17:33:12
-
初めて2泊で利用しました。お水のサービスが人数分置いてあり、とても嬉しかったのですが、2日目は、お水が1人分しかなかったのが残念でした。
部屋は狭めでしたが綺麗でした。眺めもよく快適に過ごせました。
鼻炎なので、空気清浄機があるとよかったです。
シャワーの水圧が弱めなのは残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年03月
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム(禁煙)：ダブルベッド1台、ベイビュー】
総合3
投稿者さんの メルキュールホテル横須賀 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月06日 22:59:20
-
横須賀に行った時はいつも利用させていただいています。駐車料金が割引されているかかどうかよく分かっていまさんが、毎回高い感じています。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
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総合3
投稿者さんの メルキュールホテル横須賀 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月21日 17:54:41
-
空調の効きがイマイチでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- メルキュールホテル横須賀 2020年09月26日 14:53:15
-
メルキュールホテル横須賀にご宿泊、ならびにお声をお寄せ下さいまして誠にありがとうございます。
空調の効きがあまりよろしくなかったという事でお客様にはご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
空調の電源、強弱が枕元のパネルでの操作でございますがそれとは別に、温度調節器が壁についておりそちらでお好みの温度に調節頂いておりました。
分かりづらく、また、チェックアウト後のご案内になってしまい重ねてお詫び申し上げます。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。
メルキュールホテル横須賀
フロントデスクチーム
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- 【スタンダードルーム(禁煙)、ダブルベッド1台】
総合3
投稿者さんの メルキュールホテル横須賀 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月19日 15:35:56
-
駅から近く便利でした。部屋や風呂も綺麗で、とてもリラックスできました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- メルキュールホテル横須賀 2020年09月26日 15:14:44
-
メルキュールホテル横須賀にご宿泊、ならびにお声をお寄せ下さいまして誠にありがとうございます。
今回お部屋でゆっくりとリラックスして頂けましたようで嬉しい限りです。
お客様から頂きましたご感想、ご意見は共有し、今後のサービス向上のために活かしてまいります。
その他にご滞在中のお気づきの点などございましたらお気軽にお知らせ頂けますと幸いでございます。。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
メルキュールホテル横須賀
フロントデスクチーム
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- 【スタンダードルーム(禁煙)、ダブルベッド1台】
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カズ 0914さんの メルキュールホテル横須賀 のクチコミ
- カズ 0914さん [50代/男性] 2020年09月14日 13:12:22
-
宿泊していません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム(禁煙)：ダブルベッド1台、ベイビュー】
総合3
投稿者さんの メルキュールホテル横須賀 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月18日 15:39:43
-
横須賀港の夜景をのんびりと見下ろせる部屋でした。
部屋の内装や設備はレトロですし、清掃も、隅々まで綺麗とは言い難いですが、ゆったりとした部屋でしたので、充分のんびりと寛がせて頂きました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
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総合3
投稿者さんの メルキュールホテル横須賀 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月20日 15:01:41
-
今回2泊いたしましたが、朝食がカレーまたはパンorごはんを選択できるセットメニューが1種類ということで費用のこともあるのでしょうがもう少しメニューがあるとよいなと感じました。
また、親子3人で卵料理を目玉焼きでとお願いしたはずが、スクランブルエッグが出てきて違う旨伝えたところ目玉焼きのセットが出てくるまでかなり時間がかかりました。
その間ごはんとみそ汁、パンとスープはそのままだったので多少待ってみましたが、あまりに遅いため、ご飯とみそ汁と納豆で食べ始めました。妻はパンにバターやジャムをつけて食べていましたが...
もう少し考えていただきたいものです。
8時30分前にはついたと思うのですが、食べ終わったのは9時30分も過ぎていました。
1日目は女性2名でてきぱきと行っていたのですが、2日目の男性2人はとても手際が悪く感じました。
そのくせ9時を少し過ぎたころからランチのセッティングを始めているあたり...- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム(禁煙)：シングルベッド2台、ベイビュー】
総合3
uechi1979さんの メルキュールホテル横須賀 のクチコミ
- uechi1979さん [50代/女性] 2020年07月12日 19:33:29
-
7月10日に宿泊しました。
コロナの影響で、楽しみにしていた朝食バイキングはありませんでした。
ツインの部屋で、真ん中にテレビ、左にベッド、右にソファーのゆとりのある部屋でしたが、テレビが360°回らずベッドから見づらかったです。
ホテルには珍しく、2ドア冷蔵庫と電子レンジがありました。
駅・コンビニとも近いです。
大きなショッピングセンターもあります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付きスタンダードプラン】横須賀港を見下ろす眺望素敵なレストラン/和洋60種類の朝食バイキング
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム(禁煙)：シングルベッド2台】
総合3
うにスパさんの メルキュールホテル横須賀 のクチコミ
- うにスパさん [50代/女性] 2020年05月25日 20:17:28
-
良かった点は、部屋が綺麗でベッドが大きくて寝心地が良かったです。今回は、コロナの関係で朝食等付けなかったので、食事の点は分かりませんが、立地が良いのが良かったです。
マイナス点は、部屋の壁が薄くて隣の部屋の声が丸聞こえで不快だった。また、Wi-Fiが思うように使えなかったので、一流ホテルなのにガッカリしたとのこと。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年05月
- メルキュールホテル横須賀 2020年06月15日 17:59:07
-
この度はメルキュールホテル横須賀にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
隣室の音に関しましてご不快な思いを抱かせてしまったとの事、お詫び申し上げます。
構造上の問題点とはいえ、正直なところを申し上げますと、同様のお声を時々頂戴しておりまして、将来的な課題としてとらえさせていただいております。
また、Wi-fiに関しましては、ご不便が生じている場合は、ご面倒ではございますが、お声掛けいただければ幸いでございます。
貴重な御意見を誠にありがとうございます。
お客様の大切なご意見として担当者と共有させていただければ幸いでございます。今後ともより良いサービス向上を目指し頑張って参りたいと思っております。お忙しい中、ご投稿をありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】 シンプルにお部屋代のみ＜全室禁煙＞
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム(禁煙)、ダブルベッド1台】
総合3
投稿者さんの メルキュールホテル横須賀 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月08日 14:34:47
-
何回か利用していますが、2つあるエレベーターの内1つのエレベーターのルームキー読取のスロットが故障中のままなのと、製氷機が壊れたままでフロントまで取りに行かないといけないのが残念でした。
今回デラックスルームのプランでしたが通常フロアの1号室のほうが部屋が広いと思いました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 客室最上階 確約★17階 横須賀港を眺めながら和洋60種類の朝食バイキング付
- ご利用のお部屋
- 【デラックスルーム(禁煙)：シングルベッド2台、ソファ】
総合3
投稿者さんの メルキュールホテル横須賀 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月24日 22:39:58
-
部屋が暑い。その他は、まずまず。ベッドのそばにコンセントがあるといいですね。wifiは、pcがつながらなかったです。スマホはつながりました。 駅前の中華料理屋で食べた夕食が、すごくおいしかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム(禁煙)、ダブルベッド1台】
総合3
投稿者さんの メルキュールホテル横須賀 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月04日 17:37:34
-
12月2日に利用させて頂きました。残念な事を書かせて頂きます。
① エレベーターのカード差し込み口が機能していなく、不便でした。
② アメニティのチューブ？が全て同じように4本とも『コンディショナー』でした。
③ ベッドサイド読書灯が焦げていて不安になりました。
④ ベッド頭付近にコンセントが無く少々不便でした。
⑤ 設置されているテーブルの足が傾いてぐらつきコーヒーを溢しかけました。
ですが、立地、スタッフ対応、食事はどれも素晴らしいと思います。
次回宿泊もお願いしたいと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前決済・キャンセル・変更・返金不可】朝食付き◇到着3日前までのご予約で早期割引＜全室禁煙＞
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム(禁煙)、ダブルベッド1台】
総合3
投稿者さんの メルキュールホテル横須賀 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月17日 21:50:29
-
〇隣室のガン！ゴツン！という音が深夜早朝に響き、フロントに相談し、移動していただいた日からは騒音もなくゆっくり寝ました。
〇若い女性スタッフはフロント、レストランともてきぱきと感じがよいです
〇お掃除もゆきとどいていました
〇平日、早い時期の予約はたいへん安い
▲まくらは２種類あったが、低反発枕も用意してもらいたいなあ・・
▲２０１２年同じ経験の書き込みが以下ありました
「普通にシャワーカーテンを引いてシャワーを浴びたところ、
シャワーのお湯がバスタブの壁際の縁をつたって床にたまり、便器と洗面台前が水浸し。
敷いておいたバスマットはビショビショ」 バスタブの形なのだと思いますが注意書きがあるほうがよいのでは
×ＴＶ画面のホテル案内はレストランの案内だけ・・
部屋の宿泊案内にも当該のホテルの案内は何も入っていない
コインランドリーやビジネスブース、レストランのメニュー・・何もわからなかった
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】 シンプルにお部屋代のみ＜全室禁煙＞
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム(禁煙)、ダブルベッド1台】
総合3
投稿者さんの メルキュールホテル横須賀 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月08日 20:22:05
-
リピーターです。
立地条件がとてもよくフロントの方の対応も好感が持て
ます。また利用させていただきます。
朝食時に「使用中の席」と「空いている席」を間違えて
ご案内してしまうスタッフの方がいらっしゃいました。
システム上、仕方がないことなのでしょうか。
当事者ではなかったもののハラハラしました。
素晴らしい景色を眺めながらの美味しいお料理、気持ちよく
頂きたかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付きスタンダードプラン】横須賀港を見下ろす眺望素敵なレストラン/和洋60種類の朝食バイキング
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム(禁煙)、ダブルベッド1台】
総合3
エピコ9470さんの メルキュールホテル横須賀 のクチコミ
- エピコ9470さん [50代/女性] 2019年09月30日 18:32:32
-
お部屋から海が見えればよかったなあと思いました。
朝食の時の外人の男性の接客がとてもスマートで
ザ・ホテルマンという感じで
とても心地よかったです
他のスタッフさんもまあまあスマートででしたが- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- メルキュールホテル横須賀 2019年10月06日 06:19:58
-
メルキュールホテル横須賀にご宿泊、ならびにクチコミをお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。
レストランのスタッフへのお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じております。
また、お部屋につきまして追加料金は発生致しますが、海側が確約されているタイプもご用意しております。
次回ご宿泊の際にお試しいただければ幸いです。
今回お寄せ頂きましたご意見・ご感想をもとに、次回のご宿泊がより快適なものになるよう、 従業員一同サービス向上に尽力させて頂く所存でございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
メルキュールホテル横須賀
フロントデスクチーム
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム(禁煙)、ダブルベッド1台】
総合3
投稿者さんの メルキュールホテル横須賀 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月31日 23:09:28
-
ベイビューのお部屋だったので景色は良かったです。
冷蔵庫が小さすぎ、奥行きがないので困りました。
値段を考えると、色々ともうちょっと頑張って欲しいと思いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- メルキュールホテル横須賀 2019年09月09日 02:04:46
-
メルキュールホテル横須賀をご利用、ならびにクチコミをお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。
この度はお客様のご期待に十分にお応えすることが叶わず、大変申し訳御座いませんでした。
フロントで冷蔵品をお預かりさせて頂くことも出来ますので、また機会がございましたらぜひお声かけくださいませ。
今回お寄せ頂きましたご意見・ご感想をもとに、次回のご利用がより快適なものになるよう、従業員一同サービス向上に尽力させて頂く所存でございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
メルキュールホテル横須賀
フロントデスクチーム
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム(禁煙)：ダブルベッド1台、ベイビュー】
総合3
コダック444さんの メルキュールホテル横須賀 のクチコミ
- コダック444さん [60代/男性] 2019年06月23日 22:01:17
-
観音崎方面への駐車場の出方がわからない人間をフロントに置くな。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- メルキュールホテル横須賀 2019年06月26日 19:57:41
-
メルキュールホテル横須賀をご利用、ならびにクチコミをお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。
この度は、スタッフの不手際によりお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は更にホテルのサービス向上に務め、ご満足いただける滞在、サービスを提供出来るよう日々努力する所存でございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
メルキュールホテル横須賀
フロントデスクチーム
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総合3
投稿者さんの メルキュールホテル横須賀 のクチコミ
フロント以外は、古すぎる
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