風呂4
けん1008さんの メルキュールホテル横須賀 のクチコミ
- けん1008さん [40代/男性] 2010年05月05日 08:08:16
-
GWの家族旅行にて利用させていただきました。VODの説明がほとんどなく、部屋にマニュアルもわかりづらく、結局帰る間際にようやく利用方法がわかり残念でした。また、となりの部屋の音が結構聞こえてきて、この規模の施設では珍しいのではと、少し驚きました。少々残念と感じました。その他は問題無く、ビジネスユーズで考えれば問題ないと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年05月
- ご利用の宿泊プラン
- お部屋でのんびりシネマタイム♪♪ 【VODが見放題!】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン 【喫煙】】
風呂3
arimixさんの メルキュールホテル横須賀 のクチコミ
- arimixさん [60代/女性] 2024年03月25日 16:01:06
-
京急汐入駅から徒歩圏で、目の前にショッピングモールがあり、海に面した公園の散歩も楽しめます。
部屋の戸境壁や給排水管の吸音材は、配備されていないのかもしれませんので、音が気になる方にはお勧めしません。京急線が近いので、音鉄さんには嬉しいかも。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- メルキュールホテル横須賀 2024年03月28日 06:05:01
-
この度は、メルキュール横須賀をご利用いただき誠にありがとうございました。
並びにご多忙の折、コメントをお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
騒音でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘のとおり、構造問題おいて弱い部分があることに関して認めざるを得ないのが現状であり、打開策として色々考案されているのですが、いずれも決定打にならず解決までには今しばらく時間が必要な状況でございます。
私共としても、お客様に満足のいくサービスを提供することが出来ず心苦しい気持ちで溢れております。
解決に向け尽力してまいりますので、またぜひ当館をご利用いただければ幸いでございます。
重ね重ね、メルキュール横須賀をご利用くださりありがとうございました。
またのご予約をお待ち申し上げております。
メルキュール横須賀より
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前決済・キャンセル・変更・返金不可】素泊まりプラン◇到着30日前までのご予約で早期割引
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム(禁煙)、ダブルベッド1台】
風呂3
投稿者さんの メルキュールホテル横須賀 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月06日 11:54:29
-
ベッドのスプリングが凹んでるし、部屋の温度が下がらない。暑がりには、たまらない
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年07月
- メルキュールホテル横須賀 2023年09月23日 14:51:33
-
この度は、メルキュール横須賀をご利用いただき誠にありがとうございました。
並びにご多忙の折、コメントをお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
サービス提供が行き届いておらず大変申し訳ございません。
ベッドスプリングにつきまして、紛れもなく経年劣化によるものでございます。
せっかくのお休みを快適なものにすることがかなわず、私共も心苦しく感じております。
こちらは、担当部署へ共有させていただきましたので、改善策を講じてまいります。
室温調整に関しましても、ご不便をおかけいたしました。
一般家庭のものと比較すると、どうしても空調が弱く感じられたかと存じます。
気休め程度ではございますが、扇風機などの貸し出しも行っております。
次回ご宿泊の機会がございましたら、ぜひお声がけくださいませ。
頂戴しましたご意見をもとに、サービス向上のため、客室内設備や、接客など日々の業務により力を入れ、より良いホテルを目指すことで、お客様にもっと満足していただけるよう努力して参りますので、他にもお気づきの事がございましたら、ぜひお知らせください。
重ね重ね、メルキュールホテル横須賀をご利用くださりありがとうございました。
またのご予約をお待ち申し上げております。
メルキュール横須賀より
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前決済・キャンセル・変更・返金不可】素泊まりプラン◇到着30日前までのご予約で早期割引
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム(禁煙)、ダブルベッド1台】
風呂3
投稿者さんの メルキュールホテル横須賀 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月31日 16:07:38
-
素泊まりプランで予約しましたが朝食を約2,000円で追加することができると聞き、追加をお願いしました。
翌朝、朝食会場へ行ったところ只今満席のためお部屋でお待ちください。お部屋にお電話いたします。と案内がありました。
部屋に戻り、電話を待っていましたが1時間程待っていましたが電話はなく、会場へ向かったところ既にお電話をしましたとのことでした。結局、朝食は食べられず宿を後にしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- メルキュールホテル横須賀 2023年01月03日 14:38:03
-
この度はメルキュールホテル横須賀をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご朝食の件でご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
当日のスタッフへ聞き込みを行ったところ
満席であったため他にも数名お部屋にてお待ちいただいているお客様がおり、順番待ちリストを基に、席の確保ができ次第、順々にお部屋へご連絡を差し上げていたという事でした。
しかしながら、リストのチェックが甘く、実際にはご連絡を差し上げていないはずのお客様に”連絡済み”のチェックが入っていたために、スタッフの間で勘違いをし、席が空いた旨お伝えできず、結果ご迷惑をお掛けするに至った経緯でございます。
此度の件について、担当部署及び、担当スタッフへ重々注意喚起をいたしました。
また、再発防止のため、混雑時のオペレーションを徹底的に見直す所存でございます。
繰り返しとなりますが、ご朝食の件にてご迷惑をおかけしてしまいこと、心より謝罪申し上げます。
機会がございましたら、ぜひ当館をご利用いただき、挽回の機会をいただければ幸いでございます。
メールにて恐縮ですが、取り急ぎお詫びとご連絡申し上げます。
メルキュールホテル横須賀より
- ご利用の宿泊プラン
- シンプル素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム(禁煙)、ダブルベッド1台】
風呂3
投稿者さんの メルキュールホテル横須賀 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月20日 22:50:21
-
朝食会場のレストランへラストオーダー1時間前の8時半頃行きましたが、品切れのものが多かったです。少しすれば追加されるだろうと思い、時間を空けても追加されずバイキングの選択肢があまりありませんでした。
また、コーヒーのミルクポーションや箸もこちらから言わないと補充がされませんでした。
朝食以外は満足だっただけに、残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【のんびり得々プラン】横須賀港を眺めながらの朝食をおトクに満喫プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム(禁煙):シングルベッド2台】
風呂3
ももままっこさんの メルキュールホテル横須賀 のクチコミ
- ももままっこさん [50代/女性] 2022年06月25日 11:19:03
-
下記のものが付いてるとの事でしたがいただいてないことを帰ってから気づきました。
●Wow コールドプレスオーチャード
コールドプレスジュースは加熱殺菌処理を行わず、濃縮還元やストレートジュースより新鮮で栄養素の高いジュースです。
1日のうち1食をこのジュースに置き換えるだけで「プチ・ジュースクレンズ」を実践できます。
お部屋は空いているのでアップグレードしていただけたようなんですが、アップグレードされていなかったらどんな部屋だったのか…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム(禁煙)、ダブルベッド1台】
風呂3
投稿者さんの メルキュールホテル横須賀 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月01日 23:27:31
-
とにかくドアや壁が薄く、廊下や隣室の話し声が丸聞こえで酷い。
耳栓を使用しないと寝られない。
以前の某国人観光客並に日本人中高年客のマナーの悪さに驚き。
この界隈ではランクが最高クラスの割に、客層を含め、たいした事は無い。
部屋の作り、清掃状態は悪く無いが、閑散期で隣室利用が無い状態でなければ、勘弁なレベルだ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- メルキュールホテル横須賀 2022年01月25日 14:39:23
-
メルキュールホテル横須賀をご利用、ならびにクチコミをお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。
この度はお客様のご期待に十分にお応えすることが叶わず、大変申し訳御座いませんでした。
今回お寄せ頂きましたご意見・ご感想をもとに、次回のご利用がより快適なものになるよう、従業員一同サービス向上に尽力させて頂く所存でございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
メルキュールホテル横須賀
フロントデスクチーム
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム(禁煙)、ダブルベッド1台】
風呂3
mina08190さんの メルキュールホテル横須賀 のクチコミ
- mina08190さん [50代/女性] 2021年10月31日 13:24:55
-
駅から近く便利でした。
部屋は古い感じでしたが清潔に保たれていました。
お風呂は黒かびが気になったのと、ヘアーキャップが置いてなくて不便でした。
びっくりしたのは、太陽が登り始めて気温が上がってきた7時ごろから、窓枠の温度差によるきしむ音がすごくうるさかったことです。だんだん小さな音になってきましたが、9時頃まで続きました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール】1週間限定☆シンプル素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム(禁煙)、ダブルベッド1台】
風呂3
投稿者さんの メルキュールホテル横須賀 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月18日 15:06:36
-
浴室に関してのリクエストが叶わなかった。
冷蔵庫に前泊者のパウチドリンクと
ペーパーナプキンが入ったままだった。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【SHORT STAY】17時チェックイン&10時チェックアウト★サクッとステイプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム(禁煙)、ダブルベッド1台】
風呂3
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投稿者さんの メルキュールホテル横須賀 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月14日 11:49:44
-
gotoで2泊しました。
海側の部屋を期待してましたが、通されたのは山側の部屋…。ブルーシートも見えて少しげんなり。
また、朝食も2回とも通された席は海側ではない席でした。行った時間や混み具合もあったかと思いますが、2泊して2回とも海が見えない席だったのは正直がっかりです。その上部屋も山側だったので1回も海をホテルから見れていません。
接客は良く朝食も美味しく、快適には過ごせましたが、それでも割高だったかなと感じてます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【14日間限定セール】2週間限定販売◆海を眺めながらの朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム(禁煙)、ダブルベッド1台】
風呂3
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投稿者さんの メルキュールホテル横須賀 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年06月29日 15:38:06
-
朝、雨音で目が覚めました。廊下を歩く人の声、隣室の話し声、そしていびきまで聞こえました。防音はどうなっているのでしょう?部屋は広く満足しましたが、とにかく色々耳障りな音や声が聞こえます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年06月
- メルキュールホテル横須賀 2020年07月06日 03:16:22
-
この度はメルキュールホテル横須賀にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お部屋近隣の騒音に関しまして、ご迷惑、ご不便をおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
防音に関しまして、お客様よりお声を頂戴しており、改善へと努めておりますが、現にご迷惑をおかけしてしまいましたこと、大変残念に思っており、心苦しい限りでございます。構造上の問題点とはいえ、将来的な課題としてとらえさせていただいております。
どうかまた機会がございまたら、メルキュールホテル横須賀をご利用くださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム(禁煙):シングルベッド2台】
風呂3
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投稿者さんの メルキュールホテル横須賀 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月04日 00:34:03
-
予約料金とフロントでの料金が違ったので少し不満です…
あとは何も不満はないです^_^- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年04月
- メルキュールホテル横須賀 2018年05月26日 19:28:06
-
いつもメルキュールホテル横須賀をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
この度は、弊社の不手際によりご迷惑をおかけしてしまい、本当に申し訳御座いませんでした。
この度の不手際を真摯に受け止め、今後お客様にご満足頂けるサービスを提供していける様、従業員一同、精進して参る所存でございます。
メルキュールホテル横須賀は、お客様から頂戴したご意見・ご感想はサービス向上において決して欠かせない大変貴重な物と捉えております。ご滞在中にお気づきの点やご要望など御座いましたら、是非お声をお寄せ下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
メルキュールホテル横須賀
フロントデスクチーム
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】 シンプルにお部屋代のみ<全室禁煙>
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム(禁煙):シングルベッド2台】
風呂3
サラーリマンさんの メルキュールホテル横須賀 のクチコミ
- サラーリマンさん [40代/男性] 2018年03月10日 11:37:10
-
チェックイン時間の柔軟な対応感謝いたします。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- メルキュールホテル横須賀 2018年03月31日 22:49:51
-
メルキュールホテル横須賀にご宿泊、ならびにクチコミをお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。
この度は、快適にお過ごし頂けましたようで、従業員一同大変嬉しく存じております。
メルキュールホテル横須賀は、お客様から頂戴したご意見・ご感想はサービス向上において決して欠かせない大変貴重な物と捉えております。ご滞在中にお気づきの点やご要望など御座いましたら、是非お声をお寄せ下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
メルキュールホテル横須賀
フロントデスクチーム
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前決済・キャンセル・変更・返金不可】素泊まり◇到着日1日前までのご予約で早期割引<全室禁煙>
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム(禁煙)、ダブルベッド1台】
風呂3
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投稿者さんの メルキュールホテル横須賀 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月02日 16:07:12
-
大晦日に利用させてもらいました。
チェックイン時、駐車場が分からず連絡したところ、男性の方がすごく丁寧に教えて頂き助かりました。
日付が変わり自動販売機の場所をフロントに電話で確認して女性の方が教えてくれましたが、故障中でした。故障中の自動販売機くらい把握しておくべきではないでしょうか。
ただでさえ日付が変わってエレベーターがなかなか来ないのに、すごく気分が悪かったです。
すぐにフロントに文句を言いたいくらいでしたが、めんどくさくてそれすら言うのも嫌になりました。
朝食では、食べ終わって飲み物を取りに行ってる間にお皿を下げられました。食事中の札にしていたにも関わらず失礼ではないでしょうか。
年末年始はただでさえ料金が高いのですから、いつも以上に接客には気を付けた方がいいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- メルキュールホテル横須賀 2018年01月22日 13:43:05
-
メルキュールホテル横須賀にご宿泊、ならびにクチコミを頂戴致しまして誠にありがとうございます。
この度は十分なご対応がご提供できず、大変申し訳御座いませんでした。
今回お寄せ頂きましたご意見・ご感想をもとに、次回のご宿泊がより快適なものになるよう、従業員一同サービス向上に尽力させて頂く所存でございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
メルキュールホテル横須賀
フロントデスクチーム
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前決済限定】2017年大晦日1泊2日 宴会場夕食&おせち朝食
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム(禁煙):ダブルベッド1台、ベイビュー】
風呂3
投稿者さんの メルキュールホテル横須賀 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月16日 13:52:20
-
近くでライブがあったので宿泊しました。ライブ会場から近く便利だったのですが値段の割にたかく部屋もせまいという印象です。朝食はおいしくなかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年07月
- メルキュールホテル横須賀 2016年09月14日 16:22:40
-
ご投稿を誠にありがとうございます。
ご返信までにお時間を要してしまい申し訳ございませんでした。
ご滞在を通して、率直なご感想を頂戴でき、大変感謝いたしております。
ご宿泊代金につきましては、ライブ等のイベント期間には金額が高くなっております。
お部屋につきましては、ベッド2台のツインルームでございましたらお泊りいただきましたダブルルームの倍の広さでございます。
次回、またご利用いただけますことがございましたら、ぜひツインルームもご覧いただけましたらと思います。
また、ご朝食につきましては、より皆様にお喜びいただけるメニューを随時追求してまいります。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。
再びお目にかかれる日を楽しみにしております。ご利用いただき、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル16平米~眺望指定無し《禁煙11~16階》】
風呂3
投稿者さんの メルキュールホテル横須賀 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年07月30日 12:40:59
-
駐車場の入り口に掲示なく解りづらい、建物を目指し、駅前ロータリーに入り酷い目に会った。
あまりにも不親切すぎる。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年07月
- メルキュールホテル横須賀 2013年08月24日 11:55:15
-
この度はメルキュールホテル横須賀をご利用いただき、誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたのにご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、早急に改善に努めて参ります。
ご投稿いただき、ありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン32平米~眺望指定無し~【喫煙7~10階】】
風呂3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
Kazuki357さんの メルキュールホテル横須賀 のクチコミ
- Kazuki357さん [40代/男性] 2013年07月18日 11:49:28
-
立地はドブ板通りも近く、目の前にダイエーがあって便利です。
部屋は指定しなかったので、眺望は全くダメでした。
サービスはスタッフの対応が上から目線でちょっと気分悪いです。
当日、ホテルの駐車場が満車で向かいのダイエーに停めましたが割引もなく、高い駐車料金と、行ったり来たり手間がとても大変で、移動することも考え、お酒も飲めず、気になってとても嫌な気分になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年06月
- メルキュールホテル横須賀 2013年07月26日 17:35:01
-
この度はメルキュールホテル横須賀にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
従業員の対応でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。皆様をお出迎えする立場でありながら、お恥ずかしい限りでございます。初心に帰り、「おもてなしの精神」で皆様をお出迎えするよう努めさせて頂きます。
また駐車場に関してでございますが、提携の駐車場になりますので、確保する事ができかねます。満車の際は、空きが出次第順次ご案内させていただきます。
ご案内に不備がございました事を重ねてお詫び申し上げます。
どうかまたご利用いただける機会を頂戴できたら幸いでございます。
従業員一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆17:00 In~10:00 Out◆ Short Stay
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル16平米~眺望指定無し《禁煙11~16階》】
風呂3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
あひる7749さんの メルキュールホテル横須賀 のクチコミ
- あひる7749さん [30代/女性] 2012年03月03日 22:29:22
-
立地も申し分なく部屋に不便もありませんでしたが、朝に会った従業員の方が挨拶もしなかったそうです。親に泊まってもらったのですが、年配者じゃなくとも挨拶は基本なので気になるところだと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年02月
- メルキュールホテル横須賀 2012年04月06日 10:38:58
-
この度はメルキュールホテル横須賀をご利用いただき、誠にありがとうございました。
スタッフの応対に関しましてご不快の念をおかけ致しましたこと誠に申し訳ございません。この度の件を踏まえ、より一層サービスの向上に努めて参る所存でございますので、この度の件につきましては何卒ご寛容の程をお願い申し上げます。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル16平米~眺望指定無し《禁煙11~16階》】
風呂3
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投稿者さんの メルキュールホテル横須賀 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年02月21日 05:54:20
-
横須賀、浦賀に用があり出張予算オーバーしつつ奮発して泊りました。正直値段の割には普通でした。フロントの対応、駅からのアクセスはよかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年02月
- メルキュールホテル横須賀 2012年04月06日 10:16:35
-
この度はメルキュールホテル横須賀をご利用いただき、誠にありがとうございました。
よりご満足いただけますようサービスの向上を目指して参ります。お近くへお越しの際はぜひご利用いただけますようお願い申し上げます。ご投稿いただきありがとうございました。またのご来館をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル16平米~眺望指定無し《禁煙11~16階》】
風呂4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ががぴーDXさんの メルキュールホテル横須賀 のクチコミ
今回は、疲れを癒すために1泊することにしました。とにかく壁が薄く声が聞こえますね。耳栓が必要かと思います。22時過ぎにドライヤーないのか?と隣から聞こえ話し声も丸聞こえ。ドアからは中国語っぽいのが聞こえてきました。廊下で喋ってるみたいです。
横須賀でいろんなホテルに泊まりましたが過去一ダメです。17時過ぎにチェックインし23時前にチェックアウトしました。
宿泊料を無駄にしたのは今までで初めてです。ある意味すごいホテルで勉強になりました。
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