禁煙ファミリールームを利用させていただきました。
全く話にならないレベルでした。
素の原因は台風による風水害、塩害とはいえ、７/２３の段階でも内装は修繕されておらず、利用日前日に“廊下、部屋内ともカーペットが剥がれされた状態で了承ください“との連絡あり。
今更変更もできず、一体どうしろと思いながら渋々了承。衛生面だけは維持されているとの確認を得て訪問した。
ところが、想像の上を行く酷さに唖然とした。部屋内はむき出しのコンクリートの匂いが充満し、所々部屋内移動用にカットカーペットとバスタオルが引いてある状態、これではスーツケースが傷つくのでベッドの上で開けざるを得ない。
床面には旧カーペットの糊が残っていて、前の宿泊者達の毛髪や砂が張り付いて取れない状態。これで何が衛生管理か、スタッフや経営陣の感覚を疑います。
フロントへ苦情を伝え、改善の期待をしたが、翌日以降も善処される気配なし。
壁取付テレビの位置やベッドの配置が悪く部屋内移動にもストレスを感じるし、ソファーベッドにはマットレス等が無いので、縦に大きな窪みができ決して快適とは言えない寝心地。
中途半端にズレて機能を果たさないドアストッパーや、今時携帯の着信より大きく感じる壁掛時計の秒針音、ちぎろうとすると指の形にちぎれる薄いトイレットペーパーなど、数えればキリがない不満に旅の思い出がイッパイになりました。
是非ぜひ早急なる改善、修繕を望みます。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地2
• 部屋1
• 設備・アメニティ1
• 風呂3
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月