この度は東横イン石垣島をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様にはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
湿度の高い地域であることを念頭におき、客室内清掃の際は壁や天井など、隅々まで確認するよう清掃スタッフに今一度周知致します。
改善に向け努めて参りますので、今後とも東横インをよろしくお願いいたします。