コロナ影響で、
食事はパック、これは仕方ないとしても、
中心地からかなり離れている、コンビニもない、
ホテル着いて入るも、
授業員のいらっしやいませ！こんにちは！お疲れさま！などの、
声かけもない！
気分悪い、旅の始まりでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年06月

ダイビング機材の乾燥機設置をうたっているが、タオルの貸し出しがなく持ち出しも禁止されていたので注意が必要だと思います。ダイビング含めたビーチリゾートに対応しているような広告をするのであればタオルの貸し出しがないことも記載すべきだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

ベッセルホテルに泊まった次の日に利用させて頂いたので比べての意見ですが比べ物にならないぐらい悪いです！
お部屋の湿気が多いせいかベッドが湿ってるし壁が薄くて隣の部屋の物音がスゴく聞こえます！
何よりも部屋の前の通路からの話し声とかいろいろうるさすぎです！

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2019年08月

仕事で宿泊しました。
部屋数の割に朝食会場は小さく、駐車場は部屋数と合致していませんので強制的に時間が遅くなると
強制的に路上駐車となり、気分が良くありません。
まぁ　東横インだからこんなもんですが、リゾート行くのであれば、きちんとしたホテルに泊まるのが良いかと。
所詮はただのビジホです。

余談ですが台風の時期は避けるべきの宿です。
風速50～70ｍ/hの風が抜ける場所の立地なのでレンタカーがコロコロ転がります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年07月

港から近く、10分ほど歩けば買い物や食事のできる店もありとても便利なところでした。
料金も安く、数条通りのビジネスホテルのサービス提供がされていれば大満足なホテルです。

今回評価が低かったのは、以下の点です。
・トイレットペーパーの補充が雑。
　ホルダーが二つあるタイプなのですが、下側のホルダーにトイレットペーパーの包装紙(1個1個紙で包装してある
　トイレットペーパーでした。）がまかれたままホルダーに引っかけてありました。
・前泊者の忘れ物が置きっぱなし
　ジャンバーと、クリームのチューブのごみが置きっぱなしでした。
　ジャンパーはハンガーに掛かったまま。
　クリームのチューブのごみは、ベッドの横机の上に置かれていました。
　フロントに電話をしたら、係の人が確認に来て謝罪されて帰られましたが、見落とすにはあまりにも
　お粗末かと…
　本当に清掃が終っているのか不安になりました。
・ウォシュレットが動かない。
　壊れているならそれなりの表示や断りを入れるべきだと思います。
　上記の件で、話をしてもただ謝罪するのみでしたのでいうのもバカらしかったためこの件は伝えていません。

チェックイン前に荷物の預かり電話をした際の対応が良かったため、良いホテルでよかったと思っていた
ところ多くの不備があり残念です。

友人と一緒に宿泊しましたが、他の友人は何も言っていなかったため私の部屋だけたまたまなのかもしれ
ませんが…

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2016年03月

8月のピークシーズンに利用させて頂きました。

全体的に普通の一般的なビジネスホテルなのですが、
いくつか改善した方が良いと思われる点がありました。

無線LAN(WiFi)が非常に繋がりづらいです！
PCを持っていったのですがネット接続ができず困りました。
アクセスポイントを増やすなどの対策が望まれます。

部屋数に比べて朝食の座席が非常に少ないと感じました。
7:00に行ったら席に座れないほどの大混雑でした。
座席数を増やす事が難しければ、食事の時間帯を分ける等
の対応が望まれます。

部屋数に比べて、洗濯機の数が少なすぎます。
もう少し台数を増やすことが望まれます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年08月

朝食スペースが狭く常に混んでいて何度も部屋に戻るしかなかった！
結局 朝食は食べられなかった！
エレベーターの待ち時間が長すぎ！階段を使おうと思ったが建物の中にはなかったので 毎回かなり待たされた！
朝食と階段以外は よかったと思う！

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2014年02月

新人研修スタッフがチェックインの時、事前に手続きができるといいながらしてあるにもかかわら手際が悪くわずか40分前に来た客の顔も覚えていないのは問題あり。しかも映画見放題のアプローチをし購入したにもかかわらず、不具合で見れず返金するという体たらく！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年11月

禁煙ファミリールームを利用させていただきました。
全く話にならないレベルでした。
素の原因は台風による風水害、塩害とはいえ、７/２３の段階でも内装は修繕されておらず、利用日前日に“廊下、部屋内ともカーペットが剥がれされた状態で了承ください“との連絡あり。
今更変更もできず、一体どうしろと思いながら渋々了承。衛生面だけは維持されているとの確認を得て訪問した。
ところが、想像の上を行く酷さに唖然とした。部屋内はむき出しのコンクリートの匂いが充満し、所々部屋内移動用にカットカーペットとバスタオルが引いてある状態、これではスーツケースが傷つくのでベッドの上で開けざるを得ない。
床面には旧カーペットの糊が残っていて、前の宿泊者達の毛髪や砂が張り付いて取れない状態。これで何が衛生管理か、スタッフや経営陣の感覚を疑います。
フロントへ苦情を伝え、改善の期待をしたが、翌日以降も善処される気配なし。
壁取付テレビの位置やベッドの配置が悪く部屋内移動にもストレスを感じるし、ソファーベッドにはマットレス等が無いので、縦に大きな窪みができ決して快適とは言えない寝心地。
中途半端にズレて機能を果たさないドアストッパーや、今時携帯の着信より大きく感じる壁掛時計の秒針音、ちぎろうとすると指の形にちぎれる薄いトイレットペーパーなど、数えればキリがない不満に旅の思い出がイッパイになりました。
是非ぜひ早急なる改善、修繕を望みます。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2013年07月

台風の影響で館内が水浸しになってしまった様子。16時チェックインのところ18時に行ったが部屋の用意ができていないと30分待たされる。
さらに、従業員に案内されカウンターで手続きをしていると、別の従業員が他の宿泊客を連れてきて、私に「こちらの方が先に並んでいたので」と横に移動しろというジェスチャー、私が「案内されているんですけど」と言っても無視。
さらに廊下や部屋の床テーブルにまで水が残っている有様。営業停止してもおかしくない。
また、その対応もサービス業とは思えないほど酷いものであった。
二度と泊まりませんしおすすめしません。

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一人

宿泊年月

2013年07月

ダイバー歓迎でコイン洗濯機たったの2台は少なすぎるでしょう。
順番待ちでアフターの時間が１～２時間つぶれました。

(海水浴客も含めて普通に洗濯ものは多いはず。エレベータのボタンに
石垣島では不要と思われる静電気除去盤がついていて、どうやら
何も考えず東京と同じ建物を建ててしまったように思えます。）

ダイビング機材洗い場・専用乾燥機も小さくて、せいぜい5人が限度かな。
「ダイビング客歓迎」というより、「ダイビングの客にも対応できますよ」
という感じ。

まあ部屋はきれいだし、安ければ何でもという向きには。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月

ダイバー限定☆和尚割の特典のタオルが用意されていなかった。、楽天トラベルの宣伝に先着順ということが記載されているが、特典利用の宿泊予約をしているのに十分用意されていないのは問題ではないか。他にも借りられない方がいた。
ダイビング器材の乾燥室は、狭い上に洗った後、水を切る場所がないため、床に水がたまり、余分に乾燥時間がかかる。また、乾燥の必要のない器材まで、干してある人がいるので、余計に場所が狭くなっている。
滞在中台風に遭遇したが、台風対策の徹底は、感心した。しかし、強風でエレベーターが使用停止になった際、非常階段の利用を促されたが、このホテルの非常階段は海側の外部にあり、強風の中の使用は、かなり危険だった。この対応は、変えた方がいい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月

知人のための予約であったため、わざわざ「オンライン事前決裁　スマートプラン＜ご招待者におススメ！＞」というプランで予約したのに、招待した知人は当日フロントで「現地決裁になっているので支払うようにと言われたそうです。そして、一度支払いをさせられたあとに「間違いでした」と訂正されたとのこと。知人もとまどったことでしょうし、私もがっかりしました。しっかりとした対応をお願い致します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年03月

いつも離島に行くのですが、飛行機の関係で石垣島に宿泊しました。部屋の雰囲気等は値段からいえば満足です。
ただ、この忙しい満室日にフロントが１人なんてあり得ません。チェックインするのに15分ほどかかり16時10分前だと言うのに16時からの案内となりますのでお待ち下さいと言われた。１人で対応してるのにそんな効率の悪いことできるのか？と思っていたら案の定、20分過ぎても案内されない。フロントに行くと１人で四苦八苦状態。彼女には悪いと思ったが文句を言わせてもらいますし、こんなことをしてる支配人は最低だと思います。全国の東横インには二度と泊まりません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年09月

部屋の掃除はされていたようですが、前宿泊客のゴミが回収されていませんでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年08月

普通です。

【ご利用の宿泊プラン】
【ダイバー限定★和尚割】ダイビングなら東横イン石垣島で決まり！
喫煙エコノミーダブル

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2011年03月