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ホテルnanvan浜名湖 クチコミ・感想・情報

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ホテルnanvan浜名湖のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.39
  • アンケート件数:1372件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.21
  • 立地4.09
  • 部屋4.36
  • 設備・アメニティ4.09
  • 風呂3.78
  • 食事4.28

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルnanvan浜名湖 のクチコミ

投稿者さん 2012-08-28 01:23:22

安価なのに、設備や立地には大変感心しました。朝食は少々さみしいですが価格を考えれば文句はありません。

ただ一点だけ大きな不満がありました。
チェックインの予定時間より大幅に遅れてしまいそうでしたので、
その旨を伝えようとホテルへ何度も電話をしたのですが全くでませんでした(呼び鈴はなっている)。

ホテルに電話をして“通じない!”なんてありえないと思い、友達の携帯や公衆電話から電話をしましたがでない!!
1時間おきに電話をしてもでない!!!

ホテルとしては勿論、一企業としてありえない対応であきれてしまいました。
設備などは良かったのに残念です。
総合評価は最低の1点にしました。




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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2012年08月
ホテルnanvan浜名湖 2012-08-30 12:09:18

このたびはホテルnanvan浜名湖をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。数あるホテルから私どものホテルをお選びいただいたにもかかわらず、電話の件では大変不愉快かつご心配をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後二度と同じことが無いように努めて参ります。

フロント 吉永

ご利用の宿泊プラン
朝食無料・駐車場無料・インターネットLAN接続無料
ご利用のお部屋
【コンフォートツインルーム 【禁煙ルーム】】

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