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HOTEL nanvan浜名湖 クチコミ・感想・情報

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HOTEL nanvan浜名湖のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:1737件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.19
  • 立地4.14
  • 部屋4.24
  • 設備・アメニティ4.08
  • 風呂3.85
  • 食事4.33

総合3

投稿者さんの HOTEL nanvan浜名湖 のクチコミ

投稿者さん 2023-03-02 07:27:40

深夜24時までフロア中に響き渡る女性の甲高い叫び声に辟易しました
今回夕食に初のシラスまぐろ丼をお願いしボリューミーかつ美味で大満足。満腹になり疲れもあり普段より早く就寝しようとしていた矢先に上記騒音に気が付きました。
結局深夜24時前までTV音声を掻き消す程の尋常ではない騒音が続き、高性能耳栓も役には立ちませんでした。
過去にも突発的なトラブルに対し軽く流された事が複数回あり残念です。
過去の駐車場トラブルから面倒な公共交通利用に徹したり、高価高性能な耳栓持参など私なりに対策は講じております。
わざわざ宿泊施設に出向いたにも関わらず理不尽な思いを抱え帰宅する事は辛いです。
もう少し親身なご対応をして頂けたら有り難いと願う私は、貴館からしたら迷惑客扱いなのかと気持ちが沈みます。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
HOTEL nanvan浜名湖 2023-03-11 18:58:25

いつもホテルnanvan浜名湖をご利用いただき、誠にありがとうございます。このたびは夜間のトラブルに対し、フロントの対応にご不満だったとのこと、誠に申し訳なく思います。
出来る限りのご対応をさせていただきますので、よろしくお願い申し上げます。

吉永

ご利用のお部屋
【コンフォートシングル【禁煙】広々17平米・高級シモンズベッド】