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ＨＯＴＥＬ ｎａｎｖａｎ浜名湖のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ4
部屋数を確認したところ、４部屋欲しかったが１部屋しか無く、ホテルヘＴＥＬして増やせないか？相談した所、高い部屋しかあいていないので、無理ですと言われました。 そこで、他社を探していると、同じホテルで空室になっており、予約が可能でした。 楽天では満室かも知れませんが、他社分であいているなら入れていただいても良いのでは？と寂しさを感じました。 他のホテルでも何回もこう言う事がありましたが、ホテルヘＴＥＬすると増やしてくれました。 もう少しの配慮があれば・・
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この度はご予約の際に配慮が足りず申し訳ございませんでした。今後二度とこのような事が無きよう反省し、業務について確認および徹底をいたしました。あってはならない事と思います。ご指摘いただきありがとうございました。今後、このような事無きよう細心の注意を持って対応する所存でございます。次にこちら方面にお越しの際にも是非、お越し下さいますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 支配人
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投稿者さんの ＨＯＴＥＬ ｎａｎｖａｎ浜名湖 のクチコミ
部屋数を確認したところ、４部屋欲しかったが１部屋しか無く、ホテルヘＴＥＬして
増やせないか？相談した所、高い部屋しかあいていないので、無理ですと言われまし
た。 そこで、他社を探していると、同じホテルで空室になっており、予約が可能で
した。 楽天では満室かも知れませんが、他社分であいているなら入れていただいて
も良いのでは？と寂しさを感じました。 他のホテルでも何回もこう言う事がありま
したが、ホテルヘＴＥＬすると増やしてくれました。 もう少しの配慮があれば・・
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この度はご予約の際に配慮が足りず申し訳ございませんでした。今後二度とこのような事が無きよう反省し、業務について確認および徹底をいたしました。あってはならない事と思います。
ご指摘いただきありがとうございました。
今後、このような事無きよう細心の注意を持って対応する所存でございます。
次にこちら方面にお越しの際にも是非、お越し下さいますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
支配人