こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2010-08-25 21:28:52
3.0
投稿日：2010-08-25 21:26:40
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投稿日：2010-06-21 22:28:23
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投稿日：2010-06-13 00:48:02
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投稿日：2010-05-06 23:14:41
hideya02さんの ＨＯＴＥＬ ｎａｎｖａｎ浜名湖 のクチコミ
施設の綺麗さ、快適さが好きで、よく利用しています。
今回はチェックインして部屋に入ると、
２人分あるはずのアメニティがすべて１人分しかありませんでした。
フロントにTELしたところ、すぐに対応してもらえました。
スタッフの対応が早いうえに丁寧で交換が持てました。
このお値段では考えられないようなサービスで申し訳なく思うくらいです。
これからも利用します。
ただひとつ・・・今回、チェックイン時にポイントカードをいただきました。
今まで２度利用した際（楽天、某旅行サイトで予約）にはもらえませんでした。
これはどういった基準で渡しているのでしょうか？？
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この度はホテルnanvan浜名湖をご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋のアメニティ不備に関しまして、ご不便をお掛け致しました。今後このようなことのないように努めて参ります。大変申し訳ございませんでした。
ポイントカードに付きましては、一部ご予約のプランによっては判を押さない場合がございます。それ以外ではどのお申込み方法をご利用でも判を押すようになっております。
次回ご来館の際にフロントにてその旨お声をかけて頂けましたら今までご利用のご宿泊分、判を押させて頂きますので宜しくお願い致します。
フロントの対応に好感を持って頂いたご様子、ありがとうございます。これを励みにまた一層精進するように努めて参りますので、またこちらへお越しの際には是非、ホテルnanvan浜名湖をご利用下さいませ。
フロント 中村