この度はホテルｎａｎｖａｎ浜名湖にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

熟睡いただけて私共も大変嬉しく思います。

ご出発前に美味しい朝食をお召し上がりいただきたいとの思いでお作りしておりますがこの度のご意見を真摯に受け止め改善できるよう努めて参ります。

またこちらへお越しの際は当館にお越し頂けました幸いでございます。
次回お会い出来る日を楽しみにしております。
スタッフ　牧野

この度はホテルｎａｎｖａｎ浜名湖にお越し下さいまして誠にありがとうございます。
コンビニ・スーパーは当館より徒歩6分程の所にございまして飲食店は（殆ど居酒屋ですが）徒歩5分圏内に数店舗ございます。
お部屋の照明でございますが今後の検討課題
とさせて頂きます。
「普通のホテル」ではなく「また来たいとても良かった」と思って頂けるホテルを目指し日々精進して参ります。
またこちらへお越しの際は当館にお足をお運び頂けましたら幸いでございます。
次回お会いできる日を楽しみにしております。
フロント　牧野

この度はホテルｎａｎｖａｎ浜名湖にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
レディースプラン限定のるるどマッサージはいかがでしたでしょうか？
レディースプランに続き新女性限定プランがでました。こちらはプラン専用のアメニティーもお部屋にご用意させていただくプランです。
よろしければ次回お試しくださいね。
またこちらへお越しの際は当館にお足をお運び頂けましたら幸いです。
次回お会い出来る日をスタッフ一同楽しみにしております。
フロント　牧野

この度はホテルnanvan浜名湖にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お風呂は深めになっておりますので無料でお使いいただける入浴剤をいれて疲れをおとりいただけましたら嬉しく思います。
タオル掛けは次回ご用意させていただきます。
またこちらにお越しの際、当館にお足をお運び頂けましたら幸いでございます。
次回お会い出来る日をスタッフ一同楽しみにしております。
フロント　牧野

この度はホテルｎａｎｖａｎ浜名湖にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また貴重なご意見ありがとうございます。
洗面台のお湯が少ししか出なったとのこと大変申し訳ございませんでした。
早速修理いたしました。
朝食に関してのご意見でございますが、今後の検討課題とさせていただきます。
朝食スタッフを含め全スタッフで話し合いたいと思います。
またこちらへお越しの際は当館のお立ち寄り頂けましたら幸いでございます。
次回お会い出来る日を楽しみにしております。
フロント　牧野

この度はホテルｎａｎｖａｎ浜名湖にお越し頂き誠にありがとうございます。
折角貴重なクチコミをお寄せ頂きましたのにお返事が遅くなり申し訳ございません。

今回ご宿泊頂いたお部屋が3階でございましたので
次回宜しければプレミアムルーム8階のお部屋でのご予約をお勧めいたします。
すべてのお客様にご満足頂けるようスタッフ一同日々精進して参ります。

次回のご来店をスタッフ一同心よろお待ち申し上げております。
フロント　牧野

　この度はホテルnanvan浜名湖をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、クチコミをご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。

　当ホテル自慢の壁掛けテレビの大きさにつきましては、ご評価を頂戴しました。私共も、まだまだ努力が必要で、その他につきましてもご評価いただけますようスタッフ一同邁進して参りたく存じます。何かお気づきの点、不手際等ございましたら、ご指摘いただければ幸いでございます。

　次にお越しいただけます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント　小柳

この度は2度目のご利用誠にありがとうございます。
カードキーが反応せず大変ご迷惑をお掛けいたしました事お詫び申し上げます。
折角当館をご利用頂きましたのにお手間を取らせてしまいスタッス一同大変反省をしております。
今後は不快な思いをする事の無いよう日々努めて参る所存です。
またこちらへお越しの際は当館にお足をお運び頂けましたら幸いでございます。
今後共ご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
フロント　牧野

　前回に引き続きご利用いただきまして誠にありがとうございます。私共にとりまして、リピートしてご利用いただくことが何にも変えれないものでございますが、このように、ご不快にさせてしまうことは、とても残念です。引き続きメンテナンスを怠り無く実施しまして、このような事が発生しないようして参りたく存じます。
　ご迷惑をお掛けしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

　アナログキーについてのご意見をいただきまして、ありがとうございました。お客様のご指摘の通りアナログキーには、鍵の変形等が無い限り、殆ど故障はございません。ただ、私共のコンセプトと致しまして、安心いただけるセキュリティーがございます。2重のサムターンキー及びアームロックそしてチェックイン毎にデーターを改めるカードキーで構成させていただいておりまして、安心してお使いいただく為にも日頃のメンテナンスを痛感しました。

　次のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント　小柳

この度は２度目のご利用誠にありがとうございます。
一度ご利用頂いたお客様に再度ご利用頂けることが私共にとりまして何よりの幸せでございます。
また貴重なクチコミもお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
次回のご旅行の際も当ホテルnanvan浜名湖を思い出して頂けましたら幸いでございます。
またお会い出来る日をスタッフ一同楽しみにしております。
フロント　牧野

この度は数あるビジネスホテルの中からホテルｎａｎｖａｎ浜名湖をお選び頂き誠にありがとうございます。
また貴重なご感想をお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。

ウェルカムドリンクの対応時間が24時間ではなく残念な思いをさせてしまい心苦しく思っております。
今後、24時間対応のサービスドリンクとしてご提供できるか検討課題とさせていただきます。
今後も快適にお過ごし頂けるホテルをお届け出来るよう日々努めて参ります。
またこちらへお越しの際は当館を思い出して頂けましたら幸いでございます。
次回お会い出来る日をスタッフ一同楽しみにしております。
フロント　牧野

この度はホテルｎａｎｖａｎ浜名湖にお越し頂きまして誠にありがとうございます。
朝食のお味が薄かったとのご意見、早速朝食スタッフに伝えました。
頂いたご意見を今後の参考にさせて頂きます。

「リピーターになります♪」
と断言していただけてとても有難く思います。(^O^)／
一度ご利用していただいたお客様に再度お越し頂けることが何よりの幸せでございます。
またお会い出来る日をスタッフ一同楽しみにしております。
フロント　牧野

この度は数あるビジネスホテルの中からホテルnanvan浜名湖をお選び頂き誠にありがとうございます。
「満足です」のお言葉を頂戴しとても嬉しくなりました。
今後もご満足頂けるホテルをお届け出来るようスタッフ一同日々精進して参ります。
またこちらへお越しの際は当館にお足をお運び頂けましたら幸いでございます。
次回お会い出来るを楽しみにしております。
フロント　牧野

この度は数あるビジネスホテルの中からホテルnanvan浜名湖をお選び頂き誠にありがとうございます。
あまり当館の印象が残らずとても残念に思います。
今後はご利用頂いたすべてのお客様にまた来たいなと思っていただけるホテルを目指し日々努めて参ります。
またこちらへお越しの際は当館にお立ち寄り頂けましたら幸いでございます。
フロント　牧野

この度は大切な家族旅行にホテルnanvan浜名湖にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
「また宿泊したい」とのお言葉を頂きスタッス一同大変嬉しく思っております。
今後も快適にお過ごし頂けるホテルをお届け出来るよう努めて参ります。

6月から赤ちゃんグッズの貸出と販売も始めましたのでお気軽にお問い合わせ下さい♪

またお越し頂ける日をスタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント　牧野

この度は、ご家族様との楽しいひと時に当ホテルnanvan浜名湖をお選び頂き誠にありがとう
ございます。

お車がお止めにくかったご様子とても申し訳なく思っております。
お車が大きい場合は、場所が少し離れた所に
なることもざいますが、事前にご連絡いただきますと場所の確保をさせて頂いております。

次回、ご家族様とのお出かけの際にも当館に御足をお運び頂けましたら幸いでございます。
またお会い出来る日をスタッス一同楽しみにしております。
フロント　牧野

このたびはホテルnanvan浜名湖にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
イチゴは沢山お召し上がりになられましたでしょうか？
甘い香りのイチゴを想像し私も楽しくなりました。

当ホテルには本が約6000冊ございますので時間が許す限りごゆっくりお読み下さいね♪

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
フロント　牧野

このたびはホテルnanvan浜名湖をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご意見をクチコミにお寄せいただき、誠にありがとうございます。
朝食の会場につきましては、これまでもしばしばご意見をいただいているのですが、根本的な解決には至らず、頭を悩ませております。ただし、スタッフの接客につきましては、その立ち振る舞いひとつひとつで随分印象も変わるでしょうし、スペースの問題をカバー出来る気持ちの良い接客を心掛けていきたいと思います。「見張り」のように見えたのは、実際に笑顔が無かったんだと思いますし、もちろんそんなつもりは全く無いにせよ、そういう風に見えてしまったのは大いに反省しなければなりません。
今回のご意見を真摯に受け止め、これからの接客に活かして参りたいと思います。ありがとうございました。

支配人

このたびはホテルnanvan浜名湖をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。客室やサービスなどの点につきまして、お気に入りいただけたご様子、誠にうれしく思います。
一方で周辺のお店に関しましては、コンビニは徒歩7～8分のところにセブンイレブンやサークルＫがございますが、それよりも手前にスーパーや食料品も沢山売っているドラッグストアなどもございますので、時間によってはそちらもご利用いただけます。居酒屋さんなどの情報も合わせて、フロントでご案内致しますので、次回はお気軽にお問い合わせくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　吉永