いつもご利用誠にありがとうございます。カレーは週末に登場することが多いので、今回はお召し上がりいただけて良かったです。
ドレッシングはできるだけ早く用意するつもりです。よろしくお願い申し上げます。

フロント　吉永

このたびはご家族でのご利用誠にありがとうございました。いくつか至らない点もあったようではございますが、「また利用したい」とのコメントをいただき、ホッとしております。
エアコンにつきましてはすぐに点検し、フィルタの清掃も行いました。また、お店の案内も少しずつでも情報を増やしていこうと思います。
貴重なご意見をありがとうございました。またご家族でおみえになるのをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　吉永

このたびはご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をクチコミにお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
朝食につきましてはご満足いただけず誠に申し訳ございませんでした。宿泊人数によって品数が変わるというのは決してございませんが、確かにお泊まりいただいた日はお客様が少なく、全体にボリューム感がなかったかもしれません。空いているときこそ、ごゆっくりとお召し上がりいただきたいのですが、課題が残りました。貴重なご意見をありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　吉永

いつも当ホテルnanvan浜名湖をご利用頂きありがとうございます。
ご滞在中は、快適に過ごせて頂けたとのこと大変嬉しくおもいます。
今後も皆さまにご満足頂けるよう努力して参ります。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　牧野

いつも大変貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。オフタイマー機能ですがご利用いただけるよう設定を変更致します。
日々ホテルの中にいる私たちは、気づかず見過ごしてしまう事が少なからずありますが、何度もご利用いただきますお客様にはきっと気づかれる事が多々あると思います。
お気づきの点は今後もご指摘下さい。

節電にもいつも御配慮頂きまして感謝の気持ちでいっぱいでございます。ありがとうございます。

　支配人

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。JR利用のお客様にはホテルは駅から至近ですが、飲食店へのアクセス、観光等は車でないとやや不便な立地でございます。少しでもご不便を解消できますよう、ホテルではレンタサイクルを7台、平日限定ではございますがワンコイン夕食のサービスも行っておりますので機会がございましたらご利用下さい。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

　支配人

このたびはご利用いただき誠にありがとうございました。また貴重なご意見をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。

浴室の照明ですが、以前は白熱電球をしようしておりましたが、寿命が大変短くお客様からもご意見をいただき、現在は電球型蛍光ランプを使用しております。寿命、明るさ、発熱量等バランスも良いのですが、ご指摘の通り明るくなるまでの時間が欠点でございます。ご不便をお掛けし申し訳ございません。

朝食は一日のスタートの活力として、とても大切なものと私も考えております。朝食に関してのご要望も多く改善を図ってきたつもりでしたが、オープン以来私自身も他の施設様に宿泊する機会が少なく井の中の蛙だったのかなと反省をしております。今後は他の施設様も勉強させていただきnanvanらしいメニューが提供出来ればと考えております。
こちら方面へお越しの際には当ホテルnanvan浜名湖をご利用いただければ幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

　支配人

このたびはご利用誠にありがとうございます。

ビジネス利用のお客様がプライベートで、またプライベートでご利用下さったお客様が仕事の機会があればnanvanに泊まろうと思って頂ける事が私共の理想でございます。
立地的には三ケ日IC、浜松西ICから30分程時間が掛ってしまいますが、ご家族でお越しの際には浜名湖沿いの景観をお楽しみいただきながらお越しいただければなと思っております。

これからも末永く、お仕事またはプライベートでもホテルnanvan浜名湖をよろしくお願い申し上げます。

　支配人

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なアドバイス、いつもありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。

西日のあたる部屋は日中遮光カーテンを閉めさせていただいておりますが、遮光カーテンに対する過信が我々スタッフにあったのかなと反省しております。室温につきましては、晴天時に早速計測してみます。お客様の声で気付かされる事が数多くございます。今後も気付いた点ございましたら教えて頂ければ幸いでございます。

これからもホテルnanvan浜名湖をよろしくお願い申し上げます。

　支配人

いつもご利用誠にありがとうございます。またいつも、貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。
朝食のフルーツはしばしばリクエストを頂くのですが、どうしてもおかずの方が優先になってなかなかご用意が出来ないのが現状です。引き続き宿題とさせていただきたいと思います。
皆様からのご要望に関しましては、私共も気付かされる事も多く、誠に感謝しております。すぐに実現できるものばかりでななく申し訳ございませんが、ぜひ何かございましたら、些細なことでもスタッフやクチコミにお寄せいただけたらと思います。よろしくお願い申し上げます。

フロント　吉永

このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございました。「居心地が良かった」というのは最高の誉め言葉です。誠にありがとうございます！
ぜひまたこちらにお越しの時は、ホテルnanvan浜名湖をご利用くださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　吉永

この度はホテルnanvan浜名湖にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様のご不便を少しでも解消出来たらとの思いで始めさせていただきました、1コイン夕食サービスも早いもので8ヶ月が経過いたしました。メニューがもう少しあればとのお声も多数いただいておりますので、今後も皆様にご利用していただけますよう只今準備を致しております。

ぜひまたこちら方面にお越しの際はお越しくださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。

　支配人

初めてのご利用、誠にありがとうございます。お風呂場の髪の毛、大変申し訳ございませんでした。私どもが一番大切にしております清掃（清潔）が行き届いていなく、恥ずかしく思います。スタッフ一同再度清掃の徹底を図ります。

また当日はお見送りも出来ず申し訳ございませんでした。お客様が気持ち良くご出発頂けるホテルとなれるよう改善してまいります。

ぜひまたこちら方面にお越しの際はお越しくださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。

　支配人

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在、リラックスしてお過ごし頂けましたなら何よりでございます。

朝食につきましてもご満足いただけたご様子、スタッフにとりまして、何よりの励みとなります。

次回ご利用の際にも、ご満足頂けますサービスをご提供出来ますよう、スタッフ一同努力してまいります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

　支配人

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけた様子が拝見できまして、うれしく感じます。

大浴場はございませんが、バスタイムを快適にお過ごし頂きたいとの思いから、浴槽は深く広めのサイズでご用意させていただきました。フロントにて入浴剤もご用意しておりますので、またご利用下さい。

無料駐車場は70台完備しております。
また目には見えないポイントですが、建物自体に埋設された炭素が醸し出すマイナスイオン効果が、ホテル全館を包んでおります。

ぜひとも浜松方面にお越しの際は、またご利用くださいませ。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

　支配人

いつもご利用誠にありがとうございます。楽しくお過ごしいただけて何よりです。これからもホテルnanvan浜名湖をどうぞよろしくお願い申し上げます。

フロント　吉永

いつもご利用誠にありがとうございます。当日は誠に暑く、西側のお部屋は暑かったですね。申し訳ございません。以前、マンションの近くのお部屋はちょっと…と言う事がございましたので、反対側のお部屋をご用意したのですが・・・。早い時間に到着のお客様のお部屋割につきまして、もう一度検討したいと思います。
扇風機はすぐに用意したいと思います。貴重なご意見をありがとうございました。これからも末永く、ホテルnanvan浜名湖をよろしくお願い申し上げます。

フロント　吉永

このたびはご家族でのご宿泊、誠にありがとうございました。また、いろいろとレポートしてくださり、貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。
エアコンの音につきましては申し訳ございませんでした。電源が入ると自動的にエアコンの掃除が始まり、しばらく音が出るようになっております。真っ暗でお子様を怖がらせてしまい申し訳ございませんでした。
また、夕食の担当のスタッフの接客をお褒めいただき、誠にありがとうございます。お客さまからのお褒めの言葉は何よりの励みになります。
ぜひまた浜名湖にお越しの時はホテルnanvan浜名湖をよろしくお願い申し上げます。

フロント　吉永

このたびはご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。DVDプレーヤーにつきましてはご案内が不足で申し訳ございません。数に限りがあるのですが、無料レンタルのプレーヤーがございます。ただし、ご利用できるお部屋も限りがございますので、予めチェックイン前にお申し込みいただけたらと思います。今後はDVDプレーヤーを増やす予定です。よろしくお願い申し上げます。

フロント　吉永

このたびはご家族でご利用いただきまして、誠にありがとうございました。気持ち良くお過ごしいただけたとのこと、誠にうれしく思います。
アメニティの件はお客様の側からの貴重なご意見として参考にさせていただきます。ご面倒をお掛けしますが、お持ちいただくのは全然遠慮は要らないんです！　時々「持ってきてるからいいわ…」というお客さまもいらっしゃいますが、むしろ寂しくなってしまいます。ぜひ気にせず次回はお持ちください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　吉永