いつもご利用誠にありがとうございます。乾燥機につきまして、1台の調子が悪くご迷惑をお掛け致しました。なかなかメーカーが調べても原因が分からなかったのですが、現在復活しております。
これからもよろしくお願い申し上げます。

フロント　吉永

虫が浴槽で発生したとの事、大変申し訳ありません。
大変自然の多い土地柄ですので時々、虫や鳥などの珍客もいらっしゃる場合がございます。
また以後このような事がございましたら、お手数ですが内線にてフロントまでご連絡下さい。
スタッフがその都度対応させて頂きますので宜しくお願い致します。

この度はホテルnanvan浜名湖をご利用頂き誠にありがとうございます。またのお越しをお待ちしております。

フロント　中村

いつもご利用誠にありがとうございます。
今回はお部屋の清掃のチェックが不十分でした。不快な気分にさせてしまい、お詫びの申し上げようもございません。
今後は二度とこのような事の無いよう、気を引き締めて参ります。
何卒ご容赦いただき、今後も私どもホテルnanvan浜名湖をよろしくお願い申し上げます。

フロント　吉永

いつもホテルnanvan浜名湖をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
夜中に物音がしたとのこと、充分にお休みいただけなかったと思います。申し訳ございませんでした。物音につきましては申し訳ございませんが、はっきりとしておりません。もしまた次回も同じような音がするようであれば、すぐお知らせください。

フロント　吉永

いつもホテルnanvan浜名湖をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ジュースは大変申し訳ありませんでした。原因を早急に調べて2度と無いように致します。

フロント　吉永

この度はホテルnanvan浜名湖をご利用頂き誠にありがとうございした。ライト及びエアコンの埃臭ではご迷惑また不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。この場を借りてお詫び申し上げます。ライトはトランスの不具合があり、早速修理させて頂きました。　エアコンの埃臭は私どもの怠慢でございます。こちらもフィルターの全室清掃及び消臭作業を順次行っております。これから暑くなり冷房を使用する機会が増える前にご指摘頂きましたこと感謝しております。

お客様に快適にお過ごしいただく事が我々の思いです。しかしながら、まだまだ成長途中のホテルでございます。今後もお気づきの点ございましたら何なりとお教え下されば幸いです。

またお目に掛れる日をスタッフ一同楽しみにしております。

　　支配人

この度はホテルnanvan浜名湖にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お忙しい中ご投稿いただいたき重ねて御礼申し上げます。

清掃につきましては、大変不快な思いをおかけいたしました事、心よりお詫び申し上げます。清掃に関しまして改めて指導させて頂き、今後このような事がなきよう徹底致します。
また朝食につきましてもご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
ただいま、多くの皆様にご満足いただけるよう調理スタッフを中心に試行錯誤の毎日でございます。皆様のお声を踏まえながらお客様にお喜びいただけるよう参考にさせて頂きたいと思います。

最後に大変身勝手なお願いではございますが、今後ともホテルnanvan浜名湖をご愛顧頂けたら幸いでございます。

　　支配人

いつもご利用誠にありがとうございます。

このたび思い切った半額キャンペーンでたくさんのお客様にお越しいただき、誠に感謝しております。その反面、以前からご利用いただいていたリピーターの皆様には、ご不便な面もあったかと思います。お詫び申し上げます。

カレーのご飯が無くなったのに気づくのが遅くなったのは、誠に恥ずかしい限りでございます。配慮が足りませんでした。

またビデオ・オン・デマンドの件は、貴重なご意見として参考にさせていただきます。常時200タイトルの映画や番組に加え、毎月内容も更新されていきますが、リピーターの皆様が飽きずに過ごせるよう、検討したいと思います。ありがとうございました。

この度は、HOTELnanvan浜名湖をご利用頂き、誠にありがとうございます。
部屋の風の音の件で、不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。
状況を確認し、修繕等進めてまいります。
またお近くへお越しの際は、nanvanを候補の1つとして挙げて頂けますと幸いです。
フロント　山下

この度はHOTELnanvan浜名湖にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
「良かった」
とのお言葉を頂戴し安心致しました。
いつお越し頂いても「良かった」と思って頂けるよう努めて参ります(^O^)／
またのお越しをお待ちしております♪
フロント　牧野

このたびはホテルｎａｎｖａｎ浜名湖をご利用いただき、誠にありがとうございました。クチコミの返信が遅くなりましたことお詫び申し上げます。
当日は禁煙室が満室になってしまいご迷惑をおかけしました。
お部屋は少し残念でしたが、夕食のうな重はお気に入りいただけたご様子でホッとしております。
ぜひまた浜名湖方面にお越しの機会がございましたら、ホテルｎａｎｖａｎ浜名湖をよろしくお願い申し上げます。

吉永

いつもホテルnanvan浜名湖をご利用いただき、誠にありがとうございます。このたびは夜間のトラブルに対し、フロントの対応にご不満だったとのこと、誠に申し訳なく思います。
出来る限りのご対応をさせていただきますので、よろしくお願い申し上げます。

吉永

このたびはホテルｎａｎｖａｎ浜名湖をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。ご滞在中は概ねご満足いただけたとのこと、うれしく思います。
また鋭い洞察を元に貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。おっしゃるとおり釣り人のお客様は多くご利用いただいております（！）　釣りの方は朝食も召し上がらずに朝早くお出かけの場合も多く、早起きの苦手な私はいつも感心してしまいます（笑）。
ＴＶの件は最近のお客様のご希望のコンテンツが多岐にわたり、私共も検討しているところでございます。ホテルがオープンしたころは壁掛けの40インチのＴＶで皆驚かれていたのですが、時代はどんどん進んでいるのを実感しております。皆様に少しでも喜んでいただけるように検討、改善に努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております！

吉永

このたびはホテルｎａｎｖａｎ浜名湖をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またご利用頂いた際は、いいね！！と言って頂けるホテルになれる様、よりお客様の目線に立ったサービスを心掛けて参ります。
又のご利用をお待ちしております。
フロント　山下

この度は、ホテルnanvan浜名湖をご利用頂き、誠にありがとうございます。
折角ご利用頂いたのにwi-fiの件でご迷惑をお掛けし、大変申し訳ありませんでした。換気扇の音の件も含め、随時点検確認を実施致します。
通路の金属のような臭いに関しては初めて頂いたご意見でありますので、調査を進めて参ります。
快適にご利用頂ける環境を用意し、またのご利用をお待ちしております。
フロント　山下

この度は、ホテルnanvan浜名湖をご利用頂き、誠にありがとうございます。
微振動を感じられたとのことですが、ご迷惑をお掛けし、申し訳ありません。
初めて頂いたご意見であり、こちらでも確認をしてみましたが、現状原因は分かりませんでした、これから注意していきたいと思います。
貴重なご意見をありがとうございます。
又のご利用をお待ちしております。
フロント　山下

この度は、ホテルnanvan浜名湖をご利用頂き、誠にありがとうございます。
西日の件ではご不便をお掛けし、申し訳ありません。
今回ご利用頂いたツインの客室は全て西向きの部屋でございます。遮光性の高いカーテンの設置に関しては今後の検討課題とさせて頂きます。
またのお越しをお待ちしております。
フロント　山下

いつもホテルnanvan浜名湖をご利用頂き、誠にありがとうございます。
杏林堂さん便利ですね。nanvanから徒歩ですぐ、コンビニやスーパーよりも近くて品揃えも豊富、ドラッグストアと思いきや、食品や飲料もリーズナブルなので、コンビニよりそちらをご利用頂くお客様も多くいらっしゃいます。
杏林堂といえば、nanvanのある鷲津ではないんですが、浜松の上島駅前店店内で私共の親会社福一漁業が運営する第八十二福一丸が営業しております。
こちらでは、マグロ、寿司、丼を取り扱っております。もしお近くのご利用等ありましたらそちらへも足を運んでみてください。
又のご利用をお待ちしております。
フロント　山下

ラグビー日本代表の活躍でワールドカップも盛り上がって来ましたね。アイルランド戦は「静岡の奇跡」なんて言われ、静岡が世界的に有名（？）になって何だかうれしい今日この頃です。
またこちらにお越しになる機会がございましたらぜひホテルnanvan浜名湖にお立ち寄りくださいませ。いつでもお待ちしております！

吉永

このたびはホテルnanvan浜名湖をご利用いただき、誠にありがとうございました。
私どもは無料の平面駐車場を80台分ご用意、それでも混み合う日もございますが、有料の駐車場へのご案内はございませんのでご安心くださいませ。
またのご来館をお待ちしております。

吉永