この度はホテルnanvan浜名湖にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
貴重なご意見をお寄せ頂きましたのにお返事が遅くなりましたことお詫び申し上げます。
蚊にさされてしまいゆっくりお休み頂けず大変申し訳ございませんでした。
フロントにてアースノーマットの貸出しをしております。
ご説明不足でご迷惑をお掛け致しました。
次回、ごゆっくりお寛ぎ頂けるようスタッフ一同努めて参ります。
またお越し頂ける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　　牧野

いつもホテルnanvan浜名湖をご利用頂き誠にありがとうございます。
是非またご利用させていただきます。
とのお言葉を頂戴し有り難く思っております。
今後もご満足頂けるホテルをお届け出来るよう努めて参ります。
次回お越し頂ける日をスタッフ一同楽しみにしております。

フロント　　牧野

この度は数あるビジネスホテルの中から当ホテルnanvan浜名湖にお越し頂き誠にありがとうございます。
お部屋やコーヒーなどご満足して頂けたご様子、私共も安心しております。
近隣のお店が少なくご不便をお掛けし申し訳なく思っております。
歩いて５分圏内に居酒屋ではございますが何店舗がございますので次回私共のオススメのお店などをご紹介させていただきますね。
次回、お会い出来る日をスタッフ一同楽しみにしております。

フロント　　牧野

今年もご宿泊して頂き誠にありがとうございます。一度ご利用頂いたお客様に再度ご利用頂ける事がなによりの幸せでございます。
お食事をする場所が少なくご不便をお掛けしました事申し訳なく思っております。
歩いて行ける範囲に何店舗が居酒屋がございますので次回ご案内させて頂きますね。
またご来館頂ける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　牧野

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます！ いつご利用いただいてもご満足いただけるようにこちらも万全でお待ちしております。

吉永

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます！「一番好きなホテル」何という褒め言葉でしょう！ これからも期待を裏切らないようにがんばります！　

吉永

　いつもHOTELnanvan浜名湖をご利用いただきまして誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけましたようで何よりでございます。

　３月に入りましたが、こちら浜名湖でもいまだに、寒い日が続いておりますが、今週の水曜日以降、ようやく寒さが和らいでくるそうです。ただ温暖差は更に増してくるかと存じますので、ご自愛下さいませ。

　次のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　小柳　

　この度はHOTELnanvan浜名湖をご利用下さいまして誠にありがとうございました。入浴もごゆっくりいただけたようで何よりでございます。また、チェックイン時、日増しに寒さが厳しくなってくるこの頃、ウエルカムコーヒーにて、ホッコリおくつろぎ、いただけたようで幸いでございます。

　夜の貸し出し用枕『六角脳枕』では、在庫が無く申し訳ありませんでした。当初導入当初から、大変好評いただいており一度お試し頂きますと、次回も利用したいと要望が増え、追加させていただきましたが、まだ充分でないようでございます。今後、お客様のご要望をお伺いしながら、ご用意して参りたく存じます。次回ご利用いただきました際には、是非、お試しいただきまして、ご感想をお寄せいただきたく存じます。

　次のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

　　フロント　小柳

この度はご利用誠にありがとうございました。
駐車場のご案内がスムーズに出来た様で私共もほっとしております。この時期は湿気が多く案内係もぐったりとしておりますが、そのお言葉を頂けて大変嬉しく思っております。ありがとうございます。
無料朝食のバイキングにがっかりされたとの事で、耳が痛い思いです。ただ、ホテルスタッフは、お客様のご出発に際し、少しでも活力源になり、お役に立てればとの気持ちで、ご提供させていただいておりましたので、このお言葉は、私共にとって大きなショック、課題となりました。しかしながら、お客様のお言葉を重く受け止め、これからも研究と検討を重ねて行きたいと思っております。貴重なご意見ありがとうございました。次回のご利用をお待ちしております。

フロント　岡村

この度はご利用誠にありがとうございました。
無料朝食はご満足頂けなかったようで非常に残念でございます。今後の課題とさせて頂きます。それ以外はご満足いただけた様で安心致しました。貴重なご意見ありがとうございました。次回のご利用をお待ちしております。

フロント　岡村

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。お褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。エレベーター横の3台のパソコンは何時でも使えるよう、24時間無料でご利用可能となっております。次回ご利用の際もご朝食とともに是非ご利用下さいませ。またのお越しをお待ちしております！

フロント　岡村

　この度は、HOTELnanvan浜名湖をご利用下さいまして誠にありがとうございました。またお風呂をご利用の際には、疲れが取れたとの事。何よりでございます。フロントでは、発泡タイプの入浴剤をご用意させていただいております。ご活用下さいましたでしょうか。よろしければ、合せてご利用下さいましたら更に疲れが癒されるかと存じます。

　更に朝食の評価も頂戴しました。重ねてお礼申し上げます。和洋、十分な種類でないかもしれませんが、調理スタッフ、お客様にお喜びいただけますよう心を込めて調理させていただいております。ご要望、お気付きの点ございましたらお申し付けくだされば幸いでございます。

　次にこちらへお越しの際にも是非、当ホテルＮＡＮＶＡＮ浜名湖にお越し下さいますようスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

　　　フロント　小柳

　この度はHOTELnanvan浜名湖をご利用下さいまして誠にありがとうございました。ご宿泊の選択条件に添えた事、嬉しく存じます。また、お風呂から漫画等おくつろぎいただけたご様子、何よりでございます。

　ただ、お隣のマンションの方と遭遇されてしまった事、失礼致しました。ご指摘いただきました様に隣のマンションに隣接する部屋がございます。ご不快の思いにさせてしまった事重ねてお詫び申し上げます。
　
　ご指摘賜りましてありがとうございました。次のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　小柳　　　　　　　　　　　

このたびはご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。「気持ちよく泊まれた」とコメントをいただき、大変うれしく思います。
ホテルから車で15分くらいの潮見坂周辺はサーフィンのスポットとして有名です。ぜひサーフィンやボディボードなどマリンレジャーのお客様のご利用をお待ちしております！
冷蔵庫の件は申し訳ございませんでした。フィルタの徹底した清掃と少し壁から離すことで改善できたと思います。よろしければ冷蔵、冷凍のものをフロントでお預かりしますので、お気軽にお申し付けください。
またのご来館をお待ちしております。

フロント　吉永

　前回に続いてのご利用を賜りまして誠にありがとうございました。お気持ち良くお過ごし下さったようで、手前共としましては何よりでございます。

　このようなお声を一人でも多くのお客様から頂戴できますようスタッフ一同邁進して参りたく存じます。クチコミをお寄せいただきましてありがとうございました。

　次のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
　

　前回に引き続きHOTEL nanvan浜名湖をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
ただ、ご滞在中、ご不便をお掛けしてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。

　エアコンにつきましては、その後、点検を致しましたが、不備はございませんでした。更に空調が止まる事もなく稼働しておりますが、ご使用方法において充分なご案内ができていないかも知れません。お客様のお話に充分耳を傾けながら、より快適にお使いいただけますよう考えていきたく存じます。

　ネット用ケーブルにつきましては、手前共は５メートルのＬＡＮケーブルを各客室に、ご用意させていただいておりますが、現在、他の施設様では館内ＷＩＦI対応されているところが増えているところでございます。今、すぐには全館内をカバーすることは出来かねますが、将来そのように出来るよう努力して参ります。ただ、現在は１Ｆ共用箇所では無線ＬＡＮが可能でございます。更に各客室フロワ—では一部お使いできる箇所がございますが、電波が弱いところでは、フロントにてルーターの貸し出しをさせていただいております。ご活用下さればと存じます。
充分ではございませんが、現段階でのご説明とさせていただきたく存じます。

　それでは、次にお越し下さいます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。ご指摘、ご意見賜りましてありがとうございました。

このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お部屋につきましてお褒めいただき、誠にうれしく思います。
食事の件はお客様からの率直なご感想として真摯に受け止め、今後に活かして参ります。ぜひまたお越しくださいませ。

フロント　吉永

このたびは長くご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。長期のご滞在のお客様にも少しでもご満足いただけるよう朝食のメニューにつきましてはいつも悩んでおりますが、お褒めいただいて誠にうれしく思います！　
又来月お待ちしております！

フロント　吉永

このたびは出張お疲れ様でございました。快適にお過ごしいただけたとのこと、誠にうれしく思います。
また、スタッフの対応につきましてお褒めの言葉もいただき、ありがとうございます。すべての基本はやはりスタッフのサービスだということ改めて認識致しました。
ぜひまたこちらでお仕事の時はご来館くださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております！

フロント　吉永

こちらこそいつもホテルnanvan浜名湖をご利用下さいまして誠にありがとうございます。こちらのホテルに勤めて1年2カ月がたちますが、日々勉強の毎日でございます。今後も、貴重なご意見ご指導の程よろしくお願い致します。
お部屋の音の原因は、早急に確認させて頂きます。
本年も変わらぬご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
　フロント　牧野