この度はホテルnanvan浜名湖にお越し下さいまして誠にありがとうございます。
パンが美味しかったとのお言葉を拝読し朝食スタッフ一同大変喜んでおります。
当ホテルのパンは焼き立てでございます。
数種類のパンをご用意しておりますので
次回お召し上がり頂けなかった種類をぜひご賞味くださいませ。
またお越し頂ける日をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
フロント　牧野

この度はホテルnanvan浜名湖にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたご様子私共も安心致しました。
焼き立てパンはとても人気がございまして中でもクロワッサンは大人気でございます。
また焼き立てパンの他にマグロの漬けも美味しいと沢山のお声を頂戴しておりますので次回ぜひご賞味くださいませ。
こちらにお越しの際は当館を思い出して頂けましたら幸いでございます。
またお会い出来る日をスタッフ一同楽しみにしております。
フロント　牧野

いつもホテルnanvan浜名湖をご利用頂き誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をお寄せ頂き重ねて御礼申しあげます。
シャワーの温度調節でございますが今後の検討課題とさせていただきます。
今後もお気付きの点がございましたらご指摘いただけますと幸いでございます。
より一層ご満足頂けるホテルをお届け出来るようスタッフ一同精進して参る所存です。
今後共ご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
フロント　　牧野

いつもご利用誠にありがとうございます。お寛ぎいただけてとてもうれしく思います！またのお越しをお待ちしております！

吉永

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます！ いつご利用いただいてもご満足いただけるようにこちらも万全でお待ちしております。

吉永

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます！「一番好きなホテル」何という褒め言葉でしょう！ これからも期待を裏切らないようにがんばります！　

吉永

このたびはご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。「また泊まりたい」とのお言葉、誠にうれしく思います。
これからもお客様にとって心地よい雰囲気を、スタッフ全員で作って皆様をお待ちしておりますので、よろしくお願い申し上げます！

吉永

　この度は、HOTELnanvan浜名湖をご利用下さいまして誠にありがとうございました。またお風呂をご利用の際には、疲れが取れたとの事。何よりでございます。フロントでは、発泡タイプの入浴剤をご用意させていただいております。ご活用下さいましたでしょうか。よろしければ、合せてご利用下さいましたら更に疲れが癒されるかと存じます。

　更に朝食の評価も頂戴しました。重ねてお礼申し上げます。和洋、十分な種類でないかもしれませんが、調理スタッフ、お客様にお喜びいただけますよう心を込めて調理させていただいております。ご要望、お気付きの点ございましたらお申し付けくだされば幸いでございます。

　次にこちらへお越しの際にも是非、当ホテルＮＡＮＶＡＮ浜名湖にお越し下さいますようスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

　　　フロント　小柳

いつも浜名湖、焼津ともどもHOTELnanvanをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様の期待を裏切らぬように、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
これからもHOTELnanvanを末永くよろしくお願い申し上げます！

フロント　吉永

このたびは何回も繰り返しホテルnanvan浜名湖をご利用いただき、誠にありがとうございます。部屋や設備、朝食などご満足いただけて誠にうれしく思います。また、浜松市内にもホテルは沢山あるにもかかわらず、当館までお越しいただき、誠にありがとうございます。
当館は浜松と豊橋の中間に位置し、お車でも電車でも少し足を伸ばしていただければ…とお願いしております。こちらも浜松や豊橋などからわざわざお越しいただくお客様が、それでもnanvanに行きたいといつも思ってくださるように、これからも努力して参ります。これからも末永くよろしくお願い申し上げます。

フロント　吉永

　前回に引き続きHOTEL nanvan浜名湖をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
ただ、ご滞在中、ご不便をお掛けしてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。

　エアコンにつきましては、その後、点検を致しましたが、不備はございませんでした。更に空調が止まる事もなく稼働しておりますが、ご使用方法において充分なご案内ができていないかも知れません。お客様のお話に充分耳を傾けながら、より快適にお使いいただけますよう考えていきたく存じます。

　ネット用ケーブルにつきましては、手前共は５メートルのＬＡＮケーブルを各客室に、ご用意させていただいておりますが、現在、他の施設様では館内ＷＩＦI対応されているところが増えているところでございます。今、すぐには全館内をカバーすることは出来かねますが、将来そのように出来るよう努力して参ります。ただ、現在は１Ｆ共用箇所では無線ＬＡＮが可能でございます。更に各客室フロワ—では一部お使いできる箇所がございますが、電波が弱いところでは、フロントにてルーターの貸し出しをさせていただいております。ご活用下さればと存じます。
充分ではございませんが、現段階でのご説明とさせていただきたく存じます。

　それでは、次にお越し下さいます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。ご指摘、ご意見賜りましてありがとうございました。

このたびは長くご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。長期のご滞在のお客様にも少しでもご満足いただけるよう朝食のメニューにつきましてはいつも悩んでおりますが、お褒めいただいて誠にうれしく思います！　
又来月お待ちしております！

フロント　吉永

このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか？
シェービングクリームにつきまして貴重なご意見誠にありがとうございます。髭剃りも電動のものやカミソリなど皆様様々ですので、なかなか答えが出ないのですが、引き続き検討課題とさせていただきます。ありがとうございました！

フロント　吉永

このたびはご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。DVDプレーヤーにつきましてはご案内が不足で申し訳ございません。数に限りがあるのですが、無料レンタルのプレーヤーがございます。ただし、ご利用できるお部屋も限りがございますので、予めチェックイン前にお申し込みいただけたらと思います。今後はDVDプレーヤーを増やす予定です。よろしくお願い申し上げます。

フロント　吉永

このたびはご家族でご利用いただきまして、誠にありがとうございました。気持ち良くお過ごしいただけたとのこと、誠にうれしく思います。
アメニティの件はお客様の側からの貴重なご意見として参考にさせていただきます。ご面倒をお掛けしますが、お持ちいただくのは全然遠慮は要らないんです！　時々「持ってきてるからいいわ…」というお客さまもいらっしゃいますが、むしろ寂しくなってしまいます。ぜひ気にせず次回はお持ちください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　吉永

二度目のご利用まことにありがとうございました。
スタンプカードでございますが、ご案内不足の点ならびにサービスの不備等ございました事に心からお詫び申し上げます。
1昨年のオープンからスタンプサービスを始めさせて頂きました。スタンプカードは焼津店・浜名湖店共通のサービスでホテルnanvanのホームページまたはお電話等、直接のご予約での押印でございますが、オープンからの半年間、昨年の7/7までオープニングキャンペーンとしまして、初回のお客様皆様にスタンプカードをお渡ししておりました。
ご指摘の通りサービスには統一性が不可欠でございます。　スタンプカードサービスにつきまして今後の課題として再度検討して参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

次回も、こちら方面へお越しの際には当ホテルnanvan浜名湖をご利用いただければ幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

　支配人

このたびはホテルnanvan浜名湖をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、いろいろとお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
JR鷲津駅周辺は確かに工場などが多いですが、静かな街ですので、ホテルも少なくあまり目が向かないかもしれませんが、浜松と豊橋の中間にあって、なかなか便利なところですので、湖西でお仕事の方はもちろん、ぜひ浜松や豊橋などにお越しの方もぜひご利用くださいませ。


フロント　吉永

この度はホテルｎａｎｖａｎ浜名湖にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
朝食につきましてはビジネスホテルとはいえこの夏のシーズンは観光でお越しのお客さまも大変多くご利用頂いておりますのでご滞在のお客さまにもご満足頂けるように致しております。
色々とお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同お礼申し上げます。
またのお越しをお待ちしております。
フロント　中村

この度はホテルnanvan浜名湖をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉も頂戴いたしまして大変ご満足いただけた様子、スタッフ一同大変励みになります。
お客様がまた次回ご来館頂ける機会にも、同じようにご満足頂けます様に頑張っていきたいと思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　中村

　いつもホテルnanvan浜名湖をご利用いただきまして誠にありがとうございす。
　
　また、過分なご評価を賜りまして重ねてお礼申し上げます。現在、月曜～金曜日におきまして１８時から限定３０食で夕食のサービスをさせていただいております。おかげさまで大変、好評を博しておりまして日にちによりましては１８時１０分頃には完了してしまう事もございます。
　このようなサービスから５月迄ビデオオンデマンド視聴サービスも並行させていただいております。
今後ともご活用下されば幸いでございます。

　次のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

　　支配人