この度はホテルnanvan浜名湖にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
「満足です。」とのお言葉を頂戴しとても嬉しくなりました。
今後も快適にお過ごし頂けるホテルをお届け出来るよう日々精進して参ります。
またこちらにお越しの際は当館にお足をお運びいただけましたら幸いです。
次回お会い出来る日を楽しみにしております。
フロント　牧野

このたびはご利用くださいまして誠にありがとうございました。楽しいご家族の旅行の思い出に、少しでもお役に立てたとしたら幸いです。
ツインルームのベッドは幅120cmのセミダブルベッドが２台入っておりますが、２台をくっつけて並べれば幅240cmになり添い寝のお子様も安心です。
ぜひまたお越しくださいませ。

支配人

この度はホテルnanvan浜名湖にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お風呂は深めになっておりますので無料でお使いいただける入浴剤をいれて疲れをおとりいただけましたら嬉しく思います。
タオル掛けは次回ご用意させていただきます。
またこちらにお越しの際、当館にお足をお運び頂けましたら幸いでございます。
次回お会い出来る日をスタッフ一同楽しみにしております。
フロント　牧野

この度は2度目のご利用誠にありがとうございます。
カードキーが反応せず大変ご迷惑をお掛けいたしました事お詫び申し上げます。
折角当館をご利用頂きましたのにお手間を取らせてしまいスタッス一同大変反省をしております。
今後は不快な思いをする事の無いよう日々努めて参る所存です。
またこちらへお越しの際は当館にお足をお運び頂けましたら幸いでございます。
今後共ご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
フロント　牧野

　前回に引き続きご利用いただきまして誠にありがとうございます。私共にとりまして、リピートしてご利用いただくことが何にも変えれないものでございますが、このように、ご不快にさせてしまうことは、とても残念です。引き続きメンテナンスを怠り無く実施しまして、このような事が発生しないようして参りたく存じます。
　ご迷惑をお掛けしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

　アナログキーについてのご意見をいただきまして、ありがとうございました。お客様のご指摘の通りアナログキーには、鍵の変形等が無い限り、殆ど故障はございません。ただ、私共のコンセプトと致しまして、安心いただけるセキュリティーがございます。2重のサムターンキー及びアームロックそしてチェックイン毎にデーターを改めるカードキーで構成させていただいておりまして、安心してお使いいただく為にも日頃のメンテナンスを痛感しました。

　次のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント　小柳

この度はホテルnanvan浜名湖にお越し頂き誠にありがとうございます。
リラックスできたとのお言葉を頂戴しとても嬉しく思っております。
次回お越しの際はぜひご朝食をお召し上がり下さいね。
当館人気メニューのマグロ漬けや焼き立てパンをぜひご賞味下さい。
次回お会い出来る日をスタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント　牧野

この度は数あるビジネスホテルの中からホテルnanvan浜名湖をお選び頂き誠にありがとうございます。
あまり当館の印象が残らずとても残念に思います。
今後はご利用頂いたすべてのお客様にまた来たいなと思っていただけるホテルを目指し日々努めて参ります。
またこちらへお越しの際は当館にお立ち寄り頂けましたら幸いでございます。
フロント　牧野

このたびは、ご家族での大切なご旅行のご宿泊に私どものホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
今回いただきました数々のご意見に関しましては、確かに私どもの「課題」であります。すぐに改善できるものばかりでは無いのですが、真摯に受け止め対応させていただきたいと思います。
そのなかでお部屋のビデオ・オンデマンドで、ご希望の映画がご覧いただけなかった事は、12月の番組表しかご用意出来なかったこちらの不手際が原因でした。誠に申し訳ございませんでした。
また朝食に関しましては、ホテルオープン以来、お客様のご要望を少しでも反映させようと工夫、努力を重ねておりますが、「いまひとつ」とのご感想、誠に残念に思います。「無料サービス」と謳っておりますが、「安かろう」で済ませる訳には参りませんので、引き続き努力したいと思います。「無料朝食」の表示については、貴重なご意見として参考にさせていただき、楽天トラベルとも協議したいと思います。
このたびはお忙しいなか、大変貴重なご意見をクチコミにお寄せいただき、誠にありがとうございました。ぜひまた浜名湖方面にお越しのときは、ホテルnanvan浜名湖にお立ち寄りいただき、忌憚のないご意見をいただけたら幸いです。
またのお越しをお待ち申し上げております。

支配人

このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。シモンズベッドの寝心地はいかがだったでしょうか？ 一日の疲れを充分に癒していただき、次の日のお仕事がはかどることになれば私どももこんなにうれしいことはございません。
またこちらに来られるときはぜひご利用くださいませ。

吉永

この度はホテルnanvan浜名湖にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋に小さめの冷蔵庫はご用意がございますが冷凍庫保存はフロントにお声をかけて頂ければお預かりいたしておりますのでいつでも遠慮なくお声をこかけくださいね。
またお会い出来る日をスタッフ一同楽しみにしております。
フロント　牧野

この度はホテルnanvan浜名湖にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
シャワーホースでございますが、すぐに改善は出来かねますが施設改善課題とさせて頂きます。
また朝食でございますが、ご満足頂けず大変申し訳なく思っております。
白米でございますが、早速朝食スタッフと話し合い今までとは違うお米を取り寄せることにいたしました。
ヨーグルトも常に冷たく美味しくお召し上がり頂けるよう改善致しました。
配膳でございますが今後の課題とし、朝食スタッフ含め改善出来るよう努力して参る所存です。
こちらにお越しの際は是非また当館に御足をお運び頂けましたら幸いでございます。
またお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　牧野

　この度はホテルnanvan浜名湖をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　クチコミからは、静かにお過ごしいただき、また漫画、WifiもGoodと頂戴しまして安心しております。

　ＪＲでお越しいただく際には、ＪＲ浜松駅からは19分、ＪＲ豊橋駅からは14分と20分以内に位置しておりまして、私共を拠点に浜松方面、豊橋方面へ目的の際には至便かと存じます。今後、こちら方面へお越しの際には、ご利用いただけましたら幸いでございます。

　クチコミをご投稿いただきましてありがとうございました。次のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
フロント　小柳

この度はホテルnanvan浜名湖にお越し頂き誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
大浴場でございますが、構造上難しいのが現状でございます。
お客様のご意見を大事にしていきたいと思っておりますので、今後の検討課題とさせていただきます。
次回またお越し頂ける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　牧野

この度はホテルnanvan浜名湖にお越し下さいまして誠にありがとうございます。
パンが美味しかったとのお言葉を拝読し朝食スタッフ一同大変喜んでおります。
当ホテルのパンは焼き立てでございます。
数種類のパンをご用意しておりますので
次回お召し上がり頂けなかった種類をぜひご賞味くださいませ。
またお越し頂ける日をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
フロント　牧野

この度はホテルnanvan浜名湖にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
貴重なご意見をお寄せ頂きましたのにお返事が遅くなりましたことお詫び申し上げます。
蚊にさされてしまいゆっくりお休み頂けず大変申し訳ございませんでした。
フロントにてアースノーマットの貸出しをしております。
ご説明不足でご迷惑をお掛け致しました。
次回、ごゆっくりお寛ぎ頂けるようスタッフ一同努めて参ります。
またお越し頂ける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　　牧野

この度はホテルnanvan浜名湖にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
満足頂けましたとのお言葉を頂戴し、私共もホッとしております。
今後もより一層ご満足頂けるホテルをお届け出来るようスタッフ一同精進して参る所存です。
次回お会い出来る日をスタっフ一同楽しみにしております。

フロント　　牧野

　この度はHOTELnanvan浜名湖をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、過分なご評価を頂戴しまして重ねてお礼申し上げます。

　ただ、寝つきにくかったとの事、本変、申し訳ございませんでした。ユニットバス内の換気扇に付きましては、すぐに点検致しました。ご指摘賜りましてありがとうございました。その他のお部屋につきましても、点検を実施致しました。本当に申し訳ございませんでした。次には快適にお過ごしいただけますよう万全をきしたく存じます。

　次のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

　　フロント　小柳

　この度はHOTELnanvan浜名湖をご利用下さいまして誠にありがとうございました。また、クチコミをお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
　ご感想では、一般的なビジネスホテルと頂戴しました。日頃より、私共スタッフは他店に負けないサービスを提供しようと取り組んでおりますので、次にお越し下さいました際には、何か印象の残るホテルであるよう努力して参りたく存じます。ご感想をお寄せ下さいましてありがとうございました。

　次のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

　　フロント　小柳

この度はご利用誠にありがとうございました。
無料朝食はご満足頂けなかったようで非常に残念でございます。今後の課題とさせて頂きます。それ以外はご満足いただけた様で安心致しました。貴重なご意見ありがとうございました。次回のご利用をお待ちしております。

フロント　岡村

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。お褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。エレベーター横の3台のパソコンは何時でも使えるよう、24時間無料でご利用可能となっております。次回ご利用の際もご朝食とともに是非ご利用下さいませ。またのお越しをお待ちしております！

フロント　岡村