風呂2
投稿者さんの ＨＯＴＥＬ ｎａｎｖａｎ浜名湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年01月05日 16:36:32
-
仕事（出張）で使うには良いと思います。
食事は、、、それなり。美味しいものを期待しなければ、ちゃんと栄養は摂れます。
ベットは、さすがに寝心地良いです。普段、出張では、なかなか寝付けないないのですが、このホテルでは、すっ～と寝付くことができました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年12月
- ＨＯＴＥＬ ｎａｎｖａｎ浜名湖 2014年01月07日 08:36:17
-
このたびはご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。私共の自慢のシモンズベッドをお気に入りいただけたご様子、誠にうれしく思います。柔らかな寝心地は、「このベッドに慣れてしまうと家で寝られなくなる…」という毎週ご宿泊のリピーターの方もいらっしゃるほどです。
しかし朝食はご満足いただけず残念です。お客様のご感想を真摯に受け止め、より美味しく、ご満足いただける内容に近づけるように努力して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 吉永
- ご利用の宿泊プラン
- ホテルｎａｎｖａｎ浜名湖 ◆ 日替り定食付きプラン ♪ 【1泊2食付き・駐車場無料】
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートシングル【喫煙】広々１７平米・高級シモンズベッド】
風呂2
投稿者さんの ＨＯＴＥＬ ｎａｎｖａｎ浜名湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年01月09日 21:44:58
-
楽しく過ごせました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2012年01月
- ＨＯＴＥＬ ｎａｎｖａｎ浜名湖 2012年01月12日 06:56:51
-
明けましておめでとうございます。いつもご利用誠にありがとうございます。本年も何とぞよろしくお願い申し上げます！
フロント 吉永
- ご利用の宿泊プラン
- 【 年末ジャンボ・初夢宝くじ 】付プラン
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートダブル 【喫煙】 高級シモンズダブルベッド♪】
風呂2
投稿者さんの ＨＯＴＥＬ ｎａｎｖａｎ浜名湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年11月17日 14:20:02
-
とても快適に過ごせました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2011年10月
- ＨＯＴＥＬ ｎａｎｖａｎ浜名湖 2011年11月18日 14:20:24
-
いつもご利用誠にありがとうございます。
これからも末永く、ホテルnanvan浜名湖をよろしくお願い申し上げます。
フロント 堀江
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋得】『エア・フェスタ浜松２０１１』に行こう！
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートダブル 【喫煙】 高級シモンズダブルベッド♪】
風呂2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ＨＯＴＥＬ ｎａｎｖａｎ浜名湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月10日 14:25:57
-
朝、歯磨きをしてるときにふと浴槽みたら何かが動いている。虫がいました。一瞬ムカデかなと思ったらちょっと違いました。排水口から来たのか不明。朝シャワー浴びなくて良かったよ～
【ご利用の宿泊プラン】
お得なラブラブ♪カップルプラン 《駐車場無料》 【ふたり割】
コンフォートダブルルーム 【禁煙】- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2010年10月
- ＨＯＴＥＬ ｎａｎｖａｎ浜名湖 2010年10月19日 19:30:50
-
虫が浴槽で発生したとの事、大変申し訳ありません。
大変自然の多い土地柄ですので時々、虫や鳥などの珍客もいらっしゃる場合がございます。
また以後このような事がございましたら、お手数ですが内線にてフロントまでご連絡下さい。
スタッフがその都度対応させて頂きますので宜しくお願い致します。
この度はホテルnanvan浜名湖をご利用頂き誠にありがとうございます。またのお越しをお待ちしております。
フロント 中村
- ご利用の宿泊プラン
- お得なラブラブ♪カップルプラン 《駐車場無料》 【ふたり割】
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートダブルルーム 【禁煙】】
風呂1
なっち☆嵐大好きさんの ＨＯＴＥＬ ｎａｎｖａｎ浜名湖 のクチコミ
- なっち☆嵐大好きさん [20代/女性] 2010年04月20日 18:35:46
-
宿泊料金が凄く安かったので予約しましたが、フロントの対応も丁寧で満足してたのに、部屋に入ってガッカリでした。
部屋のあちこち埃が凄くて、トイレも汚れていたし、浴槽も皮脂汚れが残っていて、とても掃除したとは思えません。
朝食付きは嬉しいですが、種類がとても少ないです。
【ご利用の宿泊プラン】
春得！ カップルプラン 《朝食無料》《駐車場無料》
Ｇコンフォートダブル- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年04月
- ＨＯＴＥＬ ｎａｎｖａｎ浜名湖 2010年04月26日 04:14:29
-
この度はホテルnanvan浜名湖にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お忙しい中ご投稿いただいたき重ねて御礼申し上げます。
清掃につきましては、大変不快な思いをおかけいたしました事、心よりお詫び申し上げます。清掃に関しまして改めて指導させて頂き、今後このような事がなきよう徹底致します。
また朝食につきましてもご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
ただいま、多くの皆様にご満足いただけるよう調理スタッフを中心に試行錯誤の毎日でございます。皆様のお声を踏まえながらお客様にお喜びいただけるよう参考にさせて頂きたいと思います。
最後に大変身勝手なお願いではございますが、今後ともホテルnanvan浜名湖をご愛顧頂けたら幸いでございます。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 春得！ カップルプラン 《朝食無料》《駐車場無料》
- ご利用のお部屋
- 【Ｇコンフォートダブル】
ルンコタロウさんの ＨＯＴＥＬ ｎａｎｖａｎ浜名湖 のクチコミ
- ルンコタロウさん [60代/女性] 2023年08月02日 07:32:50
-
全体に良かったと思います
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ＨＯＴＥＬ ｎａｎｖａｎ浜名湖 2023年08月04日 15:36:47
-
この度はHOTELnanvan浜名湖にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
「良かった」
とのお言葉を頂戴し安心致しました。
いつお越し頂いても「良かった」と思って頂けるよう努めて参ります(^O^)／
またのお越しをお待ちしております♪
フロント 牧野
- ご利用の宿泊プラン
- ホテルnanvan浜名湖 ◆ 【スタンダードプラン】
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートツイン 【禁煙】ハリウッドツインにも出来ます♪】
投稿者さんの ＨＯＴＥＬ ｎａｎｖａｎ浜名湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月01日 17:16:01
-
フロントの方の説明が業務連絡のようでした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- ＨＯＴＥＬ ｎａｎｖａｎ浜名湖 2017年10月02日 18:19:51
-
この度はホテルｎａｎｖａｎ浜名湖にお越し下さいまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフはホテルの顔にもかかわらず心のこもったご案内ができなかった事とても恥ずかしくなりました。
スタッフ一同初心に返り邁進して参る所存でございます。
ご指摘ありがとうございました。
またこちらにお越しの際に当館にお越し頂けましたら幸いでございます。
お越し頂ける日をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
フロント 牧野
- ご利用の宿泊プラン
- ☆2017年人気・クチコミ高得点！感謝キャンペーン 【室数限定】【朝食ブッフェ・駐車場無料】
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートシングル【喫煙】広々１７平米・高級シモンズベッド】
投稿者さんの ＨＯＴＥＬ ｎａｎｖａｎ浜名湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月26日 06:46:48
-
楽天セール限定の部屋のせいなのか？ 喫煙の部屋指定で格安だったが自分はタバコを全く吸わないけど今まで喫煙の部屋しか空いてなく しょうがなく 泊まったことがあるホテルの喫煙可の部屋の中でもタバコの臭いがさほど気になったことはないがここの部屋だけは非常にタバコ臭くて気になったのが残念でした
空気清浄機もあったが全く効いておらず この部屋だけを除いてはホテル館内は非常にきれいで接客も朝食もおいしく満足でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ＨＯＴＥＬ ｎａｎｖａｎ浜名湖 2017年08月26日 16:55:04
-
この度ホテルnanvan浜名湖にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
折角お越しいただきましたのに残念な思いをさせてしまいとても心苦しいです。
今後は喫煙のお部屋を定期的にオゾン脱臭をしていきます。
ご指摘ありがとうございました。
またこちらにお越しの際は当館にお足をお運び頂けましたら幸いでございます。
フロント 牧野
- ご利用の宿泊プラン
- 【サマーSALE】最大30％OFF☆ 楽天限定ダブルルーム◇レイトチェックアウト12：00♪
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートダブル 【喫煙】 高級シモンズダブルベッド♪】
風呂2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ＨＯＴＥＬ ｎａｎｖａｎ浜名湖 のクチコミ
立地は駅から3分程度とまずまずな立地条件。
部屋はごく普通で、シンプルで上品な感が醸している。
朝食バイキングの際はチケットなしで入れるとチェックインの際に説明があり少し驚きました。味などは問題なく美味しいと言えます、ただグレープフルーツかオレンジか忘れましたがジュースに水が混ぜられていると分かるくらいな味の薄さを指摘した隣席の客がいたのも事実。
あとはバイキングのオープンが6時半で、調度に行くと10人前後が並んでおり、その脇で2名程度の職員が見張り？している弱冠異様な光景に出くわした。毎度のことのようなのだが、落ち着かない。また、席の並び方も整列しすぎており、恐らく客が何を食べて人気は何かなど一目で見渡せる席の配置を考えてのことだろうが正直言うと監視されている感覚にさえなる人もいるだろう。特にカップル利用は不満が出ること必見といった具合だ。小学校の頃の給食の時間ではみな順番にとり、先生が適度に行方を見守るスタンスが多々見受けられると思うが、全く小学校の給食の時間のような感覚であり光景でした。
味がまあまあなだけに、もう少し客が落ち着ける空間を考えてはどうかと思う。効率優先で無理やり堅苦しい席に詰め込まれたみたいに少々心苦しい。まあビジネス利用が多い点を見て頷けるのだけれど。
風呂は並、清潔感がある。
サービスの関してはフロントの対応はgood
ただアメニティの貸し出しなどの紹介など、従業員の口からの案内にも限りがあることから宿泊前に調べていくくらいの心構えがいいでしょう。
レンタサイクルは3段切り替えのおばちゃりでした。高級感があり乗り心地は抜群、浜名湖1周はとても厳しくタイヤが悲鳴をあげそうですが、体育会系の方なら可能なはず。無論浜名湖一周をホテルのレンタサイクルで謳っているわけではないけれどチャレンジする人が出てきてホテルもアピールすることも面白いと思う。
その他の設備は問題なく使いやすいです。
1泊お世話になりました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
このたびはホテルnanvan浜名湖をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご意見をクチコミにお寄せいただき、誠にありがとうございます。
朝食の会場につきましては、これまでもしばしばご意見をいただいているのですが、根本的な解決には至らず、頭を悩ませております。ただし、スタッフの接客につきましては、その立ち振る舞いひとつひとつで随分印象も変わるでしょうし、スペースの問題をカバー出来る気持ちの良い接客を心掛けていきたいと思います。「見張り」のように見えたのは、実際に笑顔が無かったんだと思いますし、もちろんそんなつもりは全く無いにせよ、そういう風に見えてしまったのは大いに反省しなければなりません。
今回のご意見を真摯に受け止め、これからの接客に活かして参りたいと思います。ありがとうございました。
支配人