このたびはHOTELnanvan浜名湖をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。また丁寧なご感想をクチコミにお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
また、浜松市内から少し離れた当ホテルまで足をお運びいただきましたが、ご満足いただいたご様子でほっとしております。
残念ながら浜名湖岸に面しておりませんので、湖の景観はご期待に添うことが出来ませんでしたが、私どもはいつも浜松や豊橋から皆さまに足を運んでいただくだけの価値というものを、常に考えております。とは言うものの、浜松、豊橋からそう遠いわけではございませんので、普段浜松や豊橋の駅前にお泊りの方はぜひ一度お試しくださればと思います。
朝食の時のスタッフの件は、貴重なお客さまの目線からのご意見で参考になりました。ちょうど勤務の交代の時間が重なったのかと思いますが、今後のサービスに活かして参ります。
ぜひ、またお仕事でもプライベートでも、近くに来られる時はぜひお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申げております。

フロント　吉永

このたびはお仕事大変お疲れ様でございました。おかげさまで最後の方はかなり混み合いましたが、ご滞在中はリラックスしていただけたご様子、誠にうれしく思います。
またのご来館をお待ちしております。ありがとうございました。

フロント　吉永

このたびは遠いところから誠にお疲れ様でございました。当日は同じように浜松市内がどこも満室の為、私どものホテルまで足を運んでくださった方が沢山いらっしゃいました。誠にありがとうございました。
ホテルに関しましてはご満足いただけたご様子、私どももホッとしております。浜松中心部から足を運ぶだけの価値あるホテルであるように、これからも努力して参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　吉永

このたびはHOTELnanvan浜名湖にご滞在いただき、誠にありがとうございました。当ホテルには大浴場はございませんが、ユニットバスのバスタブは大きく、ゆっくりと入っていただけるものをご用意しております。お気に入りいただけてうれしく思います。
反面、朝食のご飯の件は申し訳ございませんでした。おそらく20日の朝だったと思いますが、炊いている途中で何らかの理由で、炊飯器のコンセントが抜けてしまったのが原因のようです。誠に申し訳ございませんでした。何卒ご容赦いただき、またこちら方面にお越しの際は、ご宿泊いただけたらと思います。その時は美味しいご飯を召し上がっていただくことをお約束いたします！

フロント　吉永

　前回に続いてのご利用を賜りまして誠にありがとうございました。お気持ち良くお過ごし下さったようで、手前共としましては何よりでございます。

　このようなお声を一人でも多くのお客様から頂戴できますようスタッフ一同邁進して参りたく存じます。クチコミをお寄せいただきましてありがとうございました。

　次のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
　

　いつもHOTEL nanvan浜名湖をご利用下さいまして誠にありがとうございます。おくつろぎいただいておりますでしょうか。

　朝食に付きましてのコメントを頂戴致しましてありがとうございました。現在、カレーは毎週、日曜日の朝食にご用意の他、不定期に、その他の日にご提供させていただいております。中々、お召し上がりになられていなかったようで、期待にお応え出来ませんで申し訳ございませんでした。今後のメニュー構成に付きましては、お客様のご要望等頂戴しながら構成して参りたく存じます。
　そして、お皿に付きましては、手前共では、多くのお客様にお召し上がりいただきたく、このようなお皿を使用させていただいております。使用勝手が充分でないかと存じますが、調整いただきましてお代りにて、ご対応いただければ幸いでございます。誠に勝手申し上げます。
　生卵に付きましてもご期待に添えておりませんで、申し訳ございません。季節柄、現在、お休みさせていただいておりますが、秋に入りましたら、気候等を見ながら提供していきたく存じます。それまでご容赦いただければと存じます。

　朝食に付きましては、より多くのお客様から「美味しかったよ」とお声をお掛けいただけますよう、お客様の声に傾けながら、ご提供していきたく存じます。今後ともお気付きの点等ございましたらお申し付け下さいませ。クチコミをお寄せいただきましてありがとうございました。

　次のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
　
　

　

　この度はHOTEL nanvan浜名湖をご利用下さいまして誠にありがとうございました。また、クチコミでは過分なご評価を賜りまして重ねてお礼申し上げます。
　
　鷲津駅に降りられてまして、驚かれたご様子でした。手前共は、駅近くではありますが、住宅街に囲まれており、コンビニさんも徒歩５分程度のところにございますように、少しお歩きになられるか、または手前共ホテルの無料、貸し出し用の自転車をお使い下されば便利かと存じます。周辺にはスーパーさんから電気の量販店さんまで近くにございますので、ご必要な際にはご利用下さいませ

　朝食につきましても予期せぬご評価だったようで、この点につきましても手前共と致しましては何よりでございます。今回、このように期待値以上のご評価を頂戴致しましたが、今後ともより多くのお客様から、お喜びいただけるホテルを目指しスタッフ一同邁進して参りたく存じます。

　次にこちら方面にお越しの際にも手前共をご利用下さいますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はHOTEL nanvan 浜名湖をご利用下さいまして誠にありがとうございました。また、浜松でのイベントにもかかわらず、手前共をご利用下さいまして重ねてお礼申し上げます。

　そして交通手段から、お部屋での作業効率等、手前共に変わりましてご案内下さいましたこと感謝申し上げます。手前共ホテルから徒歩で可能な書店及び文房具店の他、スーパー、電気店さんが、近くに、ございます。ふと必要なものがあった際には、ある程度、取り揃えられるのでないかと存じます。

　家具の色合いに付きましては、ご指摘の通り、濃い（黒に近い）色をベースに、しておりますので、ご不便をお掛けしてしまいました。ただ、お記しいただきました通りテーブルは広めに設定させていただきましたので作業効率は良ろしかったとのこと。安心致しました。付け加えＰＲさせていただきますとコンセントを多くさせるようにさせていただいております。作業効率は更に良くなるかと存じます。

　更に多くのご評価を賜りましてありがとうございました。これからも、ハード面に加え接遇面でもご評価を頂戴できますようスタッフ一同邁進して参りたく存じます。
　
　次のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
　

　この度はHOTEL nanvan 浜名湖をご利用下さいまして誠にありがとうございました。本来でございますと浜松での学会でありますので、浜松周辺でのご宿泊かと存じますが、浜松からJRで20分程の手前共にお越し下さいまして重ねてお礼申し上げます。

　更には、施設から朝食に付きまして、評価を賜りまして恐縮でございます。その中でバリアフリーに付きましてお触れいただきましたのでご案内させていただきたく存じます。手前共にはユニバーサルデザインルームが1部屋のご用意の他、２階のお部屋に付きましてはユニットバスの入り口はフラットになっております。十分ではございませんが、現在、お出掛けサポーター等、少しづつ、増えてきており、高齢者、障害者、皆様の旅行がしやすくなってきた状況でございます。そして、このように関心を持っていただくようになってきた今、手間共では、さしあたり、ソフト面にて出来る限り対応していきたく存じますので、ご意見、お気づきの点はお申し付けいただければ、幸いでございます。ご感想を賜りましてありがとうございました。

　次のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

　前回に引き続きHOTEL nanvan浜名湖をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
ただ、ご滞在中、ご不便をお掛けしてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。

　エアコンにつきましては、その後、点検を致しましたが、不備はございませんでした。更に空調が止まる事もなく稼働しておりますが、ご使用方法において充分なご案内ができていないかも知れません。お客様のお話に充分耳を傾けながら、より快適にお使いいただけますよう考えていきたく存じます。

　ネット用ケーブルにつきましては、手前共は５メートルのＬＡＮケーブルを各客室に、ご用意させていただいておりますが、現在、他の施設様では館内ＷＩＦI対応されているところが増えているところでございます。今、すぐには全館内をカバーすることは出来かねますが、将来そのように出来るよう努力して参ります。ただ、現在は１Ｆ共用箇所では無線ＬＡＮが可能でございます。更に各客室フロワ—では一部お使いできる箇所がございますが、電波が弱いところでは、フロントにてルーターの貸し出しをさせていただいております。ご活用下さればと存じます。
充分ではございませんが、現段階でのご説明とさせていただきたく存じます。

　それでは、次にお越し下さいます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。ご指摘、ご意見賜りましてありがとうございました。

　この度はHOTEL nanvan浜名湖をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
　また、過分なご評価まで頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。
　
　バイク用駐輪場に付きましては駐車台数と致しまして、5台位の規模でございますが、事前にご連絡いただきますと車用の駐車スペースではございますが、フロント前の場所（ガラス越しで確認できる）を確保させていただきます。よろしければ、次にこちら方面にお越しの際にも、ご計画くだされば、幸いでございます。

　次のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

　前回に引き続きご利用下さいまして誠にありがとうございます。
また、ご評価いただきましたご感想までお寄せ下さいまして重ねてお礼申し上げます。

　お仕事のご利用の他にも、ここ浜名湖は、観光に、おいても豊富でございます。浜名湖周辺の散策から今の季節は、フラワーパークに行かれてもよろしいかと存じます。レジャーにおいてもご一考下さいませ。
　
　次のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

いつもご利用誠にありがとうございます。スタッフの対応につきましてお褒めいただき、重ねて御礼申し上げます。
朝食につきましては今の価格でこれ以上お品数を増やすのは正直難しいところですが、品数以上の満足感をお客様に感じていただけるような内容にしたいと思っております。女性向けのコミックと合わせて今後の宿題とさせていただきますので、今後も末永くよろしくお願い申し上げます。

フロント　吉永

このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お部屋につきましてお褒めいただき、誠にうれしく思います。
食事の件はお客様からの率直なご感想として真摯に受け止め、今後に活かして参ります。ぜひまたお越しくださいませ。

フロント　吉永

いつもご利用誠にありがとうございます。お客様には2009年11月のオープン以来ずっと御利用いただいておりまして、誠に感謝しております。
このたびはカーテンなどお恥ずかしいところを見抜かれてしまいました。もう一度全館よく確認して、対応したいと思います。ご指摘ありがとうございました。
生卵につきましては御想像のとおりでございます。しばらく秋まで…お待ちください。

フロント　吉永

いつもご利用誠にありがとうございます。今回は夕食もお召し上がりいただき、ご満足いただけたご様子、誠にうれしく思います。
今回はあまりお天気が良くなく残念でしたが、これから潮干狩りも始まって本格的な浜名湖のシーズンになりますので、ぜひまたお越しくださいませ。スタッフ一同お待ち致しております。

フロント　吉永

このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お部屋につきましてご満足いただけたご様子、誠にうれしく思います。
半面、朝食にはややご不満がおありのご様子、申し訳なく思います。少しでもお客様がご満足いただけるように、もっともっと工夫していくつもりです。これからもホテルnanvan浜名湖をよろしくお願い申し上げます。

フロント　吉永

このたびはホテルnanvan浜名湖をご利用いただき、誠にありがとうございました。また得意ではない口コミに、心温まるコメントをお寄せいただき、感謝に堪えません。
私どももスタッフの対応が気持ち良かったと言われるのが一番うれしいです。ビジネスホテルとして、お客様に出来る事はそうは多くありませんが、気持ちだけは忘れずにこれからも参りたいと思います。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております！

フロント　吉永

いつもご利用誠にありがとうございます。朝食につきましてご不満なご様子、誠に申し訳なく思っております。
にもかかわらず、私どものホテルをご利用いただいているのは私どもへの“期待”する部分があるのではと勝手ですが考えております。だからこそその期待に応えられるよう、お客様のご意見は真摯に受け止め、今後のサービスに活かして参りたいと思います。これからもよろしくお願い申し上げます。

フロント　吉永

このたびはご家族でのご利用誠にありがとうございました。スタッフの接客についてお褒めいただき、重ねて御礼申し上げます。
いちご狩りはいかがだったでしょうか？いちご狩りが終わって、潮干狩りのシーズンに入りました。ぜひまたご家族でお越しください。スタッフ一同お待ち申し上げております！

フロント　吉永