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投稿者さんの HOTEL nanvan浜名湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月12日 08:37:20
-
ベットがとても良かった。
この値段で、この快適さ・・・素晴らしい!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2013年03月
- HOTEL nanvan浜名湖 2013年05月12日 09:41:15
-
このたびはご利用誠にありがとうございました。
ホテルnanvan浜名湖は特にダブルルームは非常にお値打ちな価格になっていると思います。深夜でもチェックイン可能です。ぜひお気軽にまたご利用くださいませ。
フロント 吉永
- ご利用の宿泊プラン
- 【5室限定】ダブルルーム Time Value 14 【カップル】
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートダブル 【禁煙】 高級シモンズダブルベッド♪】
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いわき883さんの HOTEL nanvan浜名湖 のクチコミ
- いわき883さん [30代/男性] 2013年03月01日 15:00:53
-
出張で利用させていただいております。
加湿器が加熱タイプで、作動音がコポコポするのが残念。
超音波方式の加湿器を是非とも検討願いたいです。
お風呂、ベッドは良かったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年02月
- HOTEL nanvan浜名湖 2013年03月01日 20:50:13
-
この度は、HOTELnanvan浜名湖をご利用下さいまして誠にありがとうございました。ご評価もいただきましたが、残念ながら加湿器につきましては充分でなかったことお詫び申し上げます。手前共では、全ての客室に同タイプの湯沸し付き加湿器をご用意させていただいております。その他にもフロントにて、これも過熱タイプの加湿器を4台ご用意させていただいております。今後、フロント貸出し用加湿器に付きましては、超音波方式の加湿器を念頭に考えていきたく存じます。貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
今後ともお気づきの点はご指摘賜れば幸いでございます。
次のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント 小柳
- ご利用の宿泊プラン
- 出張応援プラン 《朝食無料・駐車場無料》【お一人さまステイ】
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートシングル【喫煙】広々17平米・高級シモンズベッド】
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投稿者さんの HOTEL nanvan浜名湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年01月15日 19:41:56
-
出張の際の定宿です。バス広めでゆったりできます。
朝食も好きなのですが、今回いつもより少ない感じがしました。
残念(ー_ー)!!- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年01月
- HOTEL nanvan浜名湖 2013年01月16日 20:25:34
-
いつもご利用誠にありがとうございます。今回は朝食がご満足いただけず残念に思います。朝食につきましてはたくさんのご意見、ご感想をいただいておりまして、私どもも一喜一憂しながら常に、よりお客様の満足度の高い物にするように工夫を続けますので、これからもよろしくお願い申し上げます!
フロント 吉永
- ご利用の宿泊プラン
- おひとり様¥5000ポッキリ♪室数限定シングル☆【朝食・駐車場無料】【秋得】
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートシングル【禁煙】広々17平米・高級シモンズベッド】
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投稿者さんの HOTEL nanvan浜名湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年09月29日 10:19:48
-
朝食に生卵が出てきて嬉しいですね~ご飯がもう少し温かいといいのですがこればかりは炊き立てでないので難しいから仕方ないですね~
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2012年09月
- HOTEL nanvan浜名湖 2012年09月30日 15:59:58
-
いつもご利用誠にありがとうございます。だいぶ涼しくなって参りましたので、生卵も解禁です。
せっかくの生卵、熱いご飯にかけたいですね。申し訳ございません。これは微妙なタイミングもありますが…、出来るだけ努力します。
フロント 吉永
- ご利用の宿泊プラン
- お一人様3000円♪レイトサマ—ポッキリプラン☆ダブルルーム【朝食・駐車場無料】【秋得】
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートダブル 【禁煙】 高級シモンズダブルベッド♪】
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投稿者さんの HOTEL nanvan浜名湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年09月26日 21:45:13
-
昨晩御世話になりました。
ちょっと苦情なのか私の設定が出来ていないのかわかりませんが今朝トイレでウォシュレットを使って飛び上がりました。温水ではなく冷水が出てきたのです。便座の温度調節はあったのですが湯温の設定箇所が無かったように見えました。有ったとしても温度設定は調節済みにしておいてほしいものです。それとも壊れていたのでしょうか?ちなみに部屋番号は715でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年09月
- HOTEL nanvan浜名湖 2012年09月30日 15:29:12
-
このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございました。数あるホテルの中からご指名をいただいたにもかかわらず、ウォシュレットの件ではご迷惑をおかけしまして、不快な思いをさせてしまいましたこと、まずはお詫び申し上げます。
ウォシュレットにつきましては、水の温度調節は個々には付いておらず、ホテルの方での集中管理になっております。温度設定はオープン以来変更しておりませんので、お客様の状況は別の原因だと思われます。
ウォシュレットはルームキーが無くても電源は切れないので、お湯が冷たくなるのは考えにくいです。現在715号室のウォシュレットは正常になっておりますので、原因が今、不明でございます。(何らかの原因でウォシュレットの水が流れ続けて、タンクのお湯が一時的に空になることがあります。この場合は15分から25分再び水が温まるまでかかります。しかしお客様の場合は違うと思われますが・・・。)
この件に関しましてはこちらでもっと調査しないと分かりませんので、取り急ぎ現状をのご説明をさせていただきました。
このたびは誠に申し訳ございませんでした。今回の事は何卒ご容赦いただき、またご宿泊くださいますようよろしくお願い申し上げます。
フロント 吉永
- ご利用の宿泊プラン
- おひとり様¥5000ポッキリ♪室数限定シングル☆【朝食・駐車場無料】【秋得】
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!!。siraたま。!!さんの HOTEL nanvan浜名湖 のクチコミ
- !!。siraたま。!!さん [30代/女性] 2012年08月29日 19:37:25
-
お食事に早く行き過ぎて、メニューが乏しかったと言っていました。
ツインよりシングルの方が大きいベットなんですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- HOTEL nanvan浜名湖 2012年08月30日 13:40:02
-
このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございます。朝食に関しまして、ご満足いただけず残念です。ただし、時間によって品数が増えたり減ったりすることはないことをご理解いただけたらと思います。今後も朝食につきましてはより良いものになるように努力して参ります。
お部屋のベッドですが、ツインルームにはセミダブルのベッドを2つ、シングルにはダブルベッドをご用意致しております。
今回はいろいろと行き届かない点があったかと思いますが、また機会がございましたらぜひご利用いただけたらと思います。ありがとうございました。
フロント 吉永
- ご利用の宿泊プラン
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!!。siraたま。!!さんの HOTEL nanvan浜名湖 のクチコミ
- !!。siraたま。!!さん [30代/女性] 2012年08月29日 19:32:43
-
車椅子ではお部屋の通路が狭く、向きの変えられないくらいで大変でした。
スプレーなどは良かったです。タオルありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- HOTEL nanvan浜名湖 2012年08月30日 12:44:37
-
このたびはご利用誠にありがとうございました。お部屋が車いすでは充分なスペースがなく、ご不便をおかけ致しました。貴重なご意見をありがとうございました。
フロント 吉永
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投稿者さんの HOTEL nanvan浜名湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月05日 15:20:33
-
夕食が冷食みたいであまり美味しくなかった。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2012年07月
- HOTEL nanvan浜名湖 2012年08月13日 10:44:32
-
いつもご利用ありがとうございます。このたびは夕食付のプランをご利用いただきましたが、食事がお口に合わず誠に残念でございます。これからのメニュー作りでの検討課題とさせていただきます。
- ご利用の宿泊プラン
- ホテルnanvan浜名湖 ◆ 夕食付きプラン ♪ 【1泊2食付き・駐車場無料】
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投稿者さんの HOTEL nanvan浜名湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年07月14日 13:08:10
-
部屋はきれいで、オシャレで良かったです。
ベッドは寝心地が良いです。
ただし、朝食が残念です。
まわりに何も無いので、有料でもいいのでもう少し美味しいものを提供して欲しいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年07月
- HOTEL nanvan浜名湖 2012年07月17日 07:03:37
-
このたびは御利用いただき、誠にありがとうございます。客室やベッドにつきましてお褒めいただき、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら朝食につきましては、ご期待に添うことができず残念に思います。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のメニューに活かして参ります。またご意見をお待ちしております。
フロント 吉永
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの HOTEL nanvan浜名湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年06月24日 06:12:36
-
朝食はあまり…でした。フロントマンがずっと監視役?のように見てて、バイキングなのに取りずらかった~。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年06月
- HOTEL nanvan浜名湖 2012年06月29日 20:58:14
-
このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お部屋のアンケートにもご記入いただき、貴重なご意見をありがとうございました。
これからの接客、サービスに活かして参ります。またのご来館をお待ちしております。
フロント 吉永
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投稿者さんの HOTEL nanvan浜名湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月24日 20:29:41
-
久しぶりに朝食にカレーが出て嬉しかったです!ただお皿がカレー皿でないから食べにくかったです!季節的に生卵が出てこなくなり残念です。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2012年05月
- HOTEL nanvan浜名湖 2012年05月26日 21:03:24
-
いつもHOTEL nanvan浜名湖をご利用下さいまして誠にありがとうございます。おくつろぎいただいておりますでしょうか。
朝食に付きましてのコメントを頂戴致しましてありがとうございました。現在、カレーは毎週、日曜日の朝食にご用意の他、不定期に、その他の日にご提供させていただいております。中々、お召し上がりになられていなかったようで、期待にお応え出来ませんで申し訳ございませんでした。今後のメニュー構成に付きましては、お客様のご要望等頂戴しながら構成して参りたく存じます。
そして、お皿に付きましては、手前共では、多くのお客様にお召し上がりいただきたく、このようなお皿を使用させていただいております。使用勝手が充分でないかと存じますが、調整いただきましてお代りにて、ご対応いただければ幸いでございます。誠に勝手申し上げます。
生卵に付きましてもご期待に添えておりませんで、申し訳ございません。季節柄、現在、お休みさせていただいておりますが、秋に入りましたら、気候等を見ながら提供していきたく存じます。それまでご容赦いただければと存じます。
朝食に付きましては、より多くのお客様から「美味しかったよ」とお声をお掛けいただけますよう、お客様の声に傾けながら、ご提供していきたく存じます。今後ともお気付きの点等ございましたらお申し付け下さいませ。クチコミをお寄せいただきましてありがとうございました。
次のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
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投稿者さんの HOTEL nanvan浜名湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月13日 14:18:40
-
よく利用してます。少しずつ汚れが目立ってきた感じですね~カーテンのしみとか!年月が経てば色々と汚れてくるのは仕方ないかな?朝食の生卵がなかったのが残念!季節的に怪しくなるからかな?
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2012年05月
- HOTEL nanvan浜名湖 2012年05月14日 17:28:39
-
いつもご利用誠にありがとうございます。お客様には2009年11月のオープン以来ずっと御利用いただいておりまして、誠に感謝しております。
このたびはカーテンなどお恥ずかしいところを見抜かれてしまいました。もう一度全館よく確認して、対応したいと思います。ご指摘ありがとうございました。
生卵につきましては御想像のとおりでございます。しばらく秋まで…お待ちください。
フロント 吉永
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総合3
投稿者さんの HOTEL nanvan浜名湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年01月09日 21:44:58
-
楽しく過ごせました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2012年01月
- HOTEL nanvan浜名湖 2012年01月12日 06:56:51
-
明けましておめでとうございます。いつもご利用誠にありがとうございます。本年も何とぞよろしくお願い申し上げます!
フロント 吉永
- ご利用の宿泊プラン
- 【 年末ジャンボ・初夢宝くじ 】付プラン
- ご利用のお部屋
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総合3
投稿者さんの HOTEL nanvan浜名湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年11月17日 14:20:02
-
とても快適に過ごせました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2011年10月
- HOTEL nanvan浜名湖 2011年11月18日 14:20:24
-
いつもご利用誠にありがとうございます。
これからも末永く、ホテルnanvan浜名湖をよろしくお願い申し上げます。
フロント 堀江
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- 【秋得】『エア・フェスタ浜松2011』に行こう!
- ご利用のお部屋
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総合3
投稿者さんの HOTEL nanvan浜名湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年11月17日 14:19:23
-
とても快適に過ごせました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2011年11月
- HOTEL nanvan浜名湖 2011年11月18日 14:22:09
-
いつもご利用誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけてうれしく思います。
これからもホテルnanvan浜名湖をよろしくお願い申し上げます。
フロント 堀江
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋得】湖西連峰ハイキング♪と天浜線の旅
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートダブル 【喫煙】 高級シモンズダブルベッド♪】
総合3
投稿者さんの HOTEL nanvan浜名湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年06月11日 14:28:12
-
部屋についてる冷蔵庫ですが使いたい方のみ電源を入れたら節電にもなるのでは。先月北海道で泊まったホテルがそうでした。
【ご利用の宿泊プラン】
【カップル】 ☆初夏の浜名湖を満喫♪ 期間限定ダブルルームプラン 《朝食・駐車場無料》
コンフォートダブルルーム 【禁煙】- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2011年06月
- HOTEL nanvan浜名湖 2011年06月25日 15:12:02
-
いつもご利用ありがとうございます。また、いつも貴重なご意見をいただいておりまして、誠にありがとうございます。
冷蔵庫につきましては、現体制では電源を切っておくのは難しいと思われますが、これから夏に向けて節電は避けては通れない課題だとは認識しております。お客様にもご協力いただけたらと思います。
フロント 吉永
- ご利用の宿泊プラン
- 【カップル】 ☆初夏の浜名湖を満喫♪ 期間限定ダブルルームプラン 《朝食・駐車場無料》
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートダブルルーム 【禁煙】】
総合3
浦和塊さんの HOTEL nanvan浜名湖 のクチコミ
- 浦和塊さん [40代/男性] 2011年05月20日 10:35:17
-
朝食を食べたかったのですが、9時締切なので食べれなく残念です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年05月
- HOTEL nanvan浜名湖 2011年05月29日 17:08:12
-
このたびはご利用誠にありがとうございました。朝食をお召し上がることが出来なかったとのこと、誠に残念に思います。時間に関しましては今後、お客様の声を参考にさらに検討したいと思います。ぜひ、またお越しいただき、次回はぜひ朝食をお楽しみいただけたらと思います。
フロント 吉永
- ご利用の宿泊プラン
- 便利なQuoカード2000円を含むプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートシングルルーム 【喫煙】】
総合3
投稿者さんの HOTEL nanvan浜名湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年05月12日 20:28:57
-
家には乾燥機ないのでちょっと乾きにくい物をこの頃泊まるときに洗濯を利用してます。乾燥機が一台使えないと連続して使う方も居るのでちょっと不便です。朝食のゆで卵が今回なく残念でした。
【ご利用の宿泊プラン】
【カップル】 ☆初夏の浜名湖を満喫♪ 期間限定ダブルルームプラン 《朝食・駐車場無料》
コンフォートダブルルーム 【禁煙】- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2011年05月
- HOTEL nanvan浜名湖 2011年05月22日 19:10:14
-
いつもご利用誠にありがとうございます。乾燥機につきまして、1台の調子が悪くご迷惑をお掛け致しました。なかなかメーカーが調べても原因が分からなかったのですが、現在復活しております。
これからもよろしくお願い申し上げます。
フロント 吉永
- ご利用の宿泊プラン
- 【カップル】 ☆初夏の浜名湖を満喫♪ 期間限定ダブルルームプラン 《朝食・駐車場無料》
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートダブルルーム 【禁煙】】
総合3
投稿者さんの HOTEL nanvan浜名湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年12月06日 09:28:51
-
前回泊まった部屋と同じでした。壁に黒い線が書いてあったのがそのままです。白の壁なので目立ちますね~
【ご利用の宿泊プラン】
【ビジネス】【カップル】ホテルnanvan浜名湖“1周年記念感謝” 【第2弾】
コンフォートダブルルーム 【禁煙】- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2010年12月
- HOTEL nanvan浜名湖 2010年12月09日 21:33:48
-
いつも当ホテルnanvan浜名湖を御ひいき下さいまして誠にありがとうございます。また、本来はお部屋をご提供する前に、全て整えてご案内するべきところをお客様からのご指摘により気付くとは大変、申し訳ない限りでございます。失礼致しました。今後、このような事なきよう細心の注意を持って対応して参りますのでご容赦いただければと存じます。
そして今一度、原点に戻りお客様にお喜びいただけるサービスを目指し邁進して参ります。ご指摘頂戴しました事重ねてお礼申し上げます。
次のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビジネス】【カップル】ホテルnanvan浜名湖“1周年記念感謝” 【第2弾】
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートダブルルーム 【禁煙】】
総合3
てらっち119さんの HOTEL nanvan浜名湖 のクチコミ
今回、初めて利用させていただきました。
総合的には申し分無いのですが…
夕食、朝食付きプランのなか…
夕食があまりにも酷くビックリしました。
ご飯が硬く食べられる状態ではなかったです。
また、領収書等の発行もモタモタしていて…
とサービス面に不満が有りました。
が、早目のチェックインにも対応して頂き、外出にも対応して頂き感謝しております。
そちら側に行く事は滅多に有りませんが、次回も利用する事が有れば利用したいと思います。
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この度はHOTELnanvan浜名湖をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
ご評価では、総合的な評価をいただいたにもかかわらず、ご夕食において、大変失礼致しました。重ねてお詫び申し上げます。今まで、このような事例が無かっただけに、手前共と致しましても、深く反省し、このような事が二度とおこらないようにしていく所存でございます。
更には、チェックイン時の領収書発行につきましても、お待たせしてしまい、申し訳ございませんでした。失礼な点が続けて発生しまい、お恥ずかしく、ただただ反省する次第でございます。次にお越しいただけました祭にはスムーズに且つ気持ちよくご滞在できますよう日々向上に務めて参ります。ご容赦下されば幸いでございます。
ご投稿いただきましたこと、お礼申し上げます。
次のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント 小柳